Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

Коронавирус и договоры: мнение Верховного Суда

Из-за пандемии COVID-19 многие компании не могут выполнить обязательства по договорам. Одни приостановили работу, другие не могут собрать поставку, потому что нет комплектующих, третьи не могут сделать работу, потому что объект просто-напросто закрыт. Можно ли пересмотреть условия сделки? Правомерны ли штрафы и пени? На эти и другие «договорные» вопросы ответил Верховный Суд РФ в Обзоре от 21.04.2020 № 1.

Коронавирус — форс-мажор?

Основной вопрос, который возникает у бизнеса в текущей ситуации, — является ли коронавирус обстоятельством непреодолимой силы, или форс-мажором.

Форс-мажор — это всегда чрезвычайные и непредотвратимые события (ст. 401 ГК РФ).

При этом чрезвычайность означает, что обстоятельства исключительные и выходят за рамки обычных в конкретных условиях. А говорить о непредотвратимости можно, если ни один участник гражданского оборота, ведущий такую же деятельность, не может этих обстоятельств избежать (Постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, далее — Постановление № 7).

Поэтому отсутствие денег не форс-мажор: есть ли они, напрямую зависит от предпринимателя. Если контрагент нарушает обязательства или недобросовестно действуют представители самой компании, это тоже нельзя назвать форс-мажором (п. 8 Постановления № 7).

Но коронавирус внёс в это толкование свои коррективы. В Обзоре Президиума ВС РФ от 21.04.2020 № 1 (далее — Обзор № 1), кроме чрезвычайности и неотвратимости, значится ещё одна характеристика форс-мажора — относительность. Одно и то же обстоятельство для одних может быть форс-мажором, для других — нет.

А значит, обстоятельством непреодолимой силы может быть и отсутствие денег — если это следствие ограничений, введённых из-за пандемии.

Столовая лишилась выручки, потому что была принудительно закрыта из-за коронавируса. В этой ситуации никакой разумный и осмотрительный предприниматель не избежал бы финансовых потерь. А значит, отсутствие денег не зависит в данном случае от воли организации, а вызвано ограничительными мерами, которые ввело государство для борьбы с пандемией.

Выводы Верховного Суда:

  1. Сам по себе коронавирус не может считаться форс-мажором для всех без исключения.
  2. Решая, стал ли вирус обстоятельством непреодолимой силы, нужно учитывать, чем занимается компания, как работает в условиях ограничительных мер, в чём суть обязательства и когда компания должна его исполнить.
  3. Учитывается также, насколько разумно и добросовестно ведёт себя должник.

Доказывать форс-мажор должен должник. Для этого можно использовать официальные документы:

  • заключения и свидетельства уполномоченных органов и организаций, которые подтверждают обстоятельства непреодолимой силы, — например свидетельства Торгово-промышленной палаты;
  • нормативные акты субъектов РФ, в которых говорится о форс-мажорном характере пандемии (например, п. 20.1 Указа мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ).

Кроме того, нужно будет доказать причинно-следственную связь между ограничительным мероприятием и неисполнением обязательства по договору.

В регионе запретили проводить массовые мероприятия, поэтому у ИП, который организует командообразующие выезды, мизерная выручка за II квартал. Из-за этого предприниматель не может оплатить поставленное ему верёвочное снаряжение.

В регион запретили въезжать транспорту из других областей, кроме машин экстренных служб. Из-за этого производитель фермерского оборудования не смог вовремя собрать заказ: в регионе не было нужных комплектующих, а привезти их из соседнего региона не было возможности.

А если форс-мажор, то можно не платить?

Предположим, факт форс-мажора подтвердился или кредитор его не оспаривает. Значит ли это, что должник освобождается от обязательств по сделке и может не платить по кредиту или не поставлять товары? Верховный Суд говорит: нет (п. 9 Постановления № 7).

Форс-мажор означает лишь, что должник не должен платить пени и штрафы за нарушение сроков, которые зафиксированы в договоре. Нельзя взыскать с должника и убытки, если они возникли из-за того, что он заплатил или поставил товар невовремя (п. 3 ст. 401 и п. 2 ст. 405 ГК РФ).

Производитель ламп для маникюрных салонов не может заплатить своему поставщику вовремя, потому что салоны закрыты и новые лампы никто не заказывает. В договоре с поставщиком прописано, что за каждый день просрочки начисляется пеня, но из-за форс-мажора они не начисляются.

Что касается самого обязательства, нужно проверять, можно ли его исполнить, когда форс-мажор прекратится. А если можно, то будет ли кредитор по-прежнему в этом заинтересован.

Кредитор вправе вообще отказаться от договора, если вызванная форс-мажором просрочка сводит на нет всю выгоду от договора (Постановление № 7).

Сделать это можно в любой момент, в том числе не дожидаясь окончания форс-мажора.

Компания сдаёт в аренду насосное оборудование. Из-за пандемии арендатор приостановил работы и не платит по договору. Арендодатель вправе потребовать оборудование обратно. Но когда пандемия кончится, арендатор должен будет заплатить за время, пока оборудование было у него.

Можно ли отказаться от договора в связи с изменением обстоятельств?

Кроме форс-мажора, есть ещё один механизм, который позволяет избежать ответственности за неисполнение обязательств по договору. Это существенное изменение обстоятельств.

Любая из сторон вправе отказаться от договора, если появились обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть при заключении договора, а если бы могли, то не заключали бы сделку или заключили бы её на других условиях (ст. 451 ГК РФ).

Ситуация с COVID-19 под это определение подпадает идеально. Предвидеть масштаб карантинных мер было невозможно даже в феврале 2020 года, не говоря уж про более ранние периоды. А если бы стороны знали о таких мерах, то внесли бы в договор новые условия или вообще не заключали бы его. Верховный Суд подтвердил этот вывод и признал: расторгать договоры из-за коронавируса можно (вопрос 8 Обзора № 1).

Основной сценарий в такой ситуации — именно расторжение, а не изменение договора. Изменить условия договора можно только в исключительных обстоятельствах:

  • если расторжение договора противоречит общественным интересам;
  • если ущерб от расторжения договора значительно превысит затраты на его исполнение в изменившихся условиях.

Но из этого правила есть исключения. Они могут быть установлены в самом договоре или в специальных законах.

Договор аренды нежилого помещения заключён до того, как были приняты ограничительные меры. Из-за коронавируса арендатор не может платить по договору. Основной сценарий для таких ситуаций — изменение, а не расторжение договора (ст. 19 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ).

Арендатор может требовать изменить договор: внести условие по отсрочке или рассрочке платежа или снизить плату за период, когда арендатор не мог использовать помещение (Обзор № 1).

Из-за нерабочих дней срок исполнения обязательств переносится?

Судьи считают, что переносить срок выполнения обязательств на первый рабочий день (ст. 193 ГК РФ) можно только из-за выходных и нерабочих праздничных дней по ТК РФ.

Нерабочие дни, которые объявил президент, — это санитарно-эпидемиологические меры. Их нельзя считать нерабочими в том смысле, который придаётся этому термину в ст. 193 ГК РФ.

А значит, если дедлайн по договору приходится на эти «карантинные» нерабочие дни, оснований для переноса сроков нет (вопрос 5 Обзора № 1).

Такой вывод основан на двух обстоятельствах, говорится в Обзоре.

  • Нерабочие дни по указам — не всеобщие. Могла ли компания продолжать работу, зависело от отрасли и региона.
  • Если бы сроки по всем обязательствам сдвинулись, это бы затормозило исполнение всех без исключения гражданских обязательств на долгий период, а власти в этом не заинтересованы.

Сроки исковой давности

Течение сроков исковой давности с 30 марта по 12 мая не прерывается и не приостанавливается автоматически. Каждый случай нужно рассматривать отдельно — с учётом ограничений в регионе (вопросы 5 и 6 Обзора № 1). При этом суды должны выяснять, насколько эти меры мешали компании обратиться в суд в установленный срок.

Если последний день срока давности приходится на нерабочий период, он тоже не переносится (вопросы 5 и 6 Обзора № 1).

Как расторгнуть договор из-за пандемии коронавируса COV > Обновлено 28.04.2020 13:35

Верховный Суд РФ разъяснил отдельные вопросы судебной практики, связанные с применением законодательства и мер по противодействию распространению COVID-19. См. Обзор, утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020. Соответствующие изменения будут отражены в материале при его актуализации.

В первую очередь определите, можете ли вы отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке. Этот способ обычно самый простой, но может повлечь расходы.

Если такой возможности нет, попробуйте договориться о расторжении с контрагентом. Постарайтесь избежать суда – обычно это более сложный и долгий путь.

Если договориться не удалось, все что вы можете – это исполнять договор дальше, подготовившись к судебному разбирательству о расторжении, и подать иск. Но учтите, что шансов на положительный исход немного и займет это все несколько месяцев.

1. Какой способ расторжения выбрать

У вас есть следующие варианты:

соглашение о расторжении – быстрый, простой в оформлении и самый безрисковый способ. После того, как вы договоритесь с контрагентом, останется только зафиксировать это в соглашении о расторжении;

отказ от договора. Подходит, если у вас есть право на отказ по закону или договору. Учтите, что для договоров с потребителями оно может быть закреплено только правовым актом. В предпринимательском договоре может быть право на отказ любой из сторон, но он может предусматривать и плату за отказ (ст. 310 ГК РФ). В законе тоже могут быть сходные требования. Например, от договора на оказание услуг вы можете отказаться только при условии, что оплатите исполнителю его расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Но это все равно может оказаться выгоднее, чем сохранять договорные обязательства.

Оформить отказ достаточно просто – нужно составить и направить контрагенту уведомление об отказе. По общему правилу договор прекратится с момента, когда контрагент получит уведомление (п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ);

расторжение через суд – более сложный и долгий способ. К нему стоит прибегать, если другие варианты недоступны. Во-первых, предсказать исход спора трудно, ведь все зависит от конкретных обстоятельств дела, и практика по расторжению договоров из-за пандемии и вызванных ей ограничений только начнет формироваться. Суд может принять решение не в вашу пользу и оставить в силе невыгодный для вас договор. Во-вторых, быстро расторгнуть договор этим способом не получится – рассмотрение дела, тем более не в одной инстанции – вопрос нескольких месяцев.

Но если иного выхода у вас нет, сейчас стоит подготовиться к спору, а потом подать иск. Все время до вступления решения суда в силу договор будет действовать на текущих условиях.

2. Как составить и оформить соглашение о расторжении

По общему правилу соглашение о расторжении нужно составить в той же форме, что и договор. Обычно это один документ в простой письменной форме и в двух экземплярах, каждый из которых подписывают обе стороны (п. 1 ст. 160, п. 1 ст. 161, п. 1 ст. 452 ГК РФ). Но в условиях самоизоляции это неудобно, поскольку предполагает встречу руководителей (уполномоченных представителей сторон) или передачу бумаг с курьерами.

Мы рекомендуем воспользоваться более быстрым и безопасным способом – обменяться электронными документами (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Если у вас с контрагентом налажен электронный документооборот с подписанием документов электронной подписью, подпишите соглашение таким образом.

Обратите внимание: обмен письмами (бумажными или электронными) не подойдет, если по закону договор (а значит, и соглашение к нему) должен быть оформлен в виде одного документа. Например, когда вы расторгаете договор продажи недвижимости или аренды здания (сооружения). Если вы нарушите это требование, соглашение о расторжении будет недействительно и договор продолжит действовать (п. 1 ст. 452, п. п. 1, 4 ст. 434, ст. 550, п. 1 ст. 651, п. 2 ст. 162, п. 1 ст. 167 ГК РФ).

2.1. Как сформулировать предложение (оферту) о расторжении договора по соглашению сторон

Укажите в предложении:

четкое и однозначное предложение расторгнуть определенный договор (приведите его реквизиты). То есть в вашем письме не должно быть двусмысленности, оно не должно восприниматься как пожелание или приглашение к переговорам. Переговоры лучше провести заранее, а в этом документе уже зафиксировать договоренности;

момент расторжения договора. По умолчанию права и обязанности считаются прекращенными с момента заключения соглашения о расторжении, в данном случае – с момента получения акцепта, т.е. согласия на расторжение (п. 3 ст. 453, п. 1 ст. 433 ГК РФ). Но в случае с обменом письмами рекомендуем согласовать и зафиксировать конкретную дату прямо в соглашении;

состояние обязательств сторон на дату направления предложения. Если вы провели сверку расчетов, можете дополнительно сослаться на акт сверки;

нужно ли возвращать исполненное по договору. Это особенно важно, если на одной из сторон есть неравноценное исполнение, например неотработанный аванс (п. 4 ст. 453, п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Укажите сумму или перечень имущества, срок и порядок возврата;

причину расторжения. Это необязательно, но впоследствии может пригодиться. Например, для подтверждения того, что договор расторгнут из-за коронавируса или вызванных им ограничений властей, а не из-за его нарушения какой-либо стороной;

есть ли у сторон претензии друг к другу;

иные договоренности сторон (при наличии);

сведения о лице, направляющем оферту – имя, должность, основания полномочий;

какие действия контрагента считаются согласием на расторжение (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Это может быть, например, возврат неоплаченного товара.

Пример предложения расторгнуть договор

Предлагаем вам расторгнуть договор N 16 от 05.03.2020 между ООО “Теремин” и ООО “М-торг” на следующих условиях:

Договор считается расторгнутым с 15 апреля 2020 г.

Расторжение договора не связано с нарушением обязательств сторонами и вызвано тем, что для сторон крайне затруднительно исполнять договоренности в условиях пандемии коронавируса COVID-19.

Задолженность поставщика перед покупателем на сегодняшний день составляет 50 000 руб. – полученный 9 марта 2020 г. аванс за товар, который не был поставлен.

Поставщик до 20 апреля 2020 г. возвращает покупателю аванс 50 000 руб.

После возврата аванса стороны не имеют друг к другу претензий.

Читать еще:  Возможно ли оспорить правомерность содержания договора?

Возврат аванса будет считаться согласием на расторжение договора.

Генеральный директор ООО “Теремин” Львов С.Ф.

2.2. Как сформулировать согласие (акцепт) на расторжение договора по соглашению сторон

Молчание по общему правилу не является согласием (акцептом). Поэтому сторона, которая получила предложение о расторжении, должна либо ответить прямым и безоговорочным согласием, либо совершить определенные действия, которые будут свидетельствовать о таком согласии (ст. 438 ГК РФ).

Пример согласия на расторжение договора

Настоящим сообщаем, что ООО “М-торг” согласно расторгнуть договор N 16 от 05.03.2020 с ООО “Теремин” на условиях, изложенных в вашем письме от 07.04.2020.

Генеральный директор ООО “М-торг” Никитский П.Ю.

2.3. Как направлять письма о расторжении договора по соглашению сторон

Так, чтобы можно было достоверно установить, от кого они исходят. Тогда письмо признают офертой, даже если в нем нет подписи (п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49).

Направьте электронное письмо с предложением о расторжении на электронную почту контрагента, которая указана в договоре или на странице контактов на его официальном сайте. Вы также можете использовать электронный адрес, известный как почта организации или служебная почта ее компетентного сотрудника. Сообщение, полученное на эти адреса, считается полученным самим лицом, пока оно не докажет обратное (см. Позицию ВАС РФ, АС округов).

Текст предложения о расторжении лучше изложить в теле письма, а не в виде прикрепленного файла. Согласие на расторжение желательно отправить ответным письмом, которое будет содержать текст исходного сообщения. Такая переписка облегчит сбор доказательств в случае спора – в частности, нотариусу будет проще сделать осмотр электронной почты, если до этого дойдет.

3. Как уведомить контрагента об отказе от договора

Форма уведомления законом не установлена. Если требований к ней нет и в договоре, составьте его в простой письменной форме.

3.1. Что указать в уведомлении

реквизиты договора, чтобы было понятно, к чему относится уведомление. Это особенно важно, если у вас несколько сделок с данным контрагентом;

что вы в одностороннем внесудебном порядке отказываетесь от этого договора. Используйте именно такую формулировку. Письмо не должно выглядеть как приглашение к переговорам или пожелание прекратить отношения. Иначе в случае спора суд может не признать, что отказ состоялся, и квалифицировать ваше намерение, например, как предложение расторгнуть договор по соглашению сторон;

причину отказа от договора, обоснование вашего права на отказ. В некоторых случаях достаточно сослаться на положение договора или норму закона, которая дает вам право отказаться без объяснения причин. Например, для бессрочного договора аренды это п. 2 ст. 610 ГК РФ, а для договора услуг – ст. 782 ГК РФ. Если отказываетесь в связи с нарушением, подробно опишите его и приведите норму закона или пункт договора, которые дают вам право на отказ от договора при таком нарушении.

3.2. Как направить уведомление

Тем способом и на тот адрес, которые указаны в договоре. Если в договоре их нет, руководствуйтесь общими правилами направления юридически значимых сообщений (ст. 165.1 ГК РФ). По общему правилу такие сообщения юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) следует посылать по адресу из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) либо по адресу, который указал получатель, например, в тексте договора (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).

Способ выбирайте такой, чтобы вы впоследствии могли доказать факт и дату доставки уведомления. Например, письмо с описью вложения и уведомлением о вручении или курьерскую доставку под подпись на копии документа. Это необходимо, т.к. по общему правилу договор прекращается с момента получения уведомления второй стороной (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Для оперативности и учитывая ситуацию с пандемией, по возможности пользуйтесь курьерской службой. В крайнем случае можно использовать электронную почту, как и для писем о расторжении по соглашению сторон.

4. Как подготовиться к расторжению договора через суд

Направьте контрагенту предложение расторгнуть договор и сформулируйте в нем вашу позицию. Направить такое предложение стоит, даже если вы уже знаете наверняка, что контрагент не согласен. В дальнейшем это позволит подтвердить, что вы выполнили требование о досудебном урегулировании спора (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Но перед этим убедитесь, что для вашего договора нет специальных условий предъявления претензии о расторжении. Они могут быть предусмотрены в законе или договоре. Так, арендодатель может требовать досрочного расторжения договора только после того, как письменно предложит арендатору в разумный срок исполнить нарушенное обязательство (ч. 3 ст. 619 ГК РФ).

4.1. Как сформулировать досудебное предложение о расторжении договора

Если в законе или договоре нет специальных требований к содержанию этого документа, укажите в нем:

четкое и однозначное предложение расторгнуть определенный договор (приведите его реквизиты);

причину расторжения со ссылкой на нормы, которые дают вам право требовать расторжения. Это нужно, чтобы контрагент потом не мог ссылаться на то, что вы не соблюли досудебный порядок. Скорее всего, причиной расторжения будет существенное изменение обстоятельств, которое вам нужно обосновать (п. п. 1, 2 ст. 451 ГК РФ);

состояние обязательств сторон на дату направления предложения;

нужно ли возвращать исполненное по договору, например аванс (п. 4 ст. 453 ГК РФ);

срок ответа. Он составляет 30 дней, если иное не указано в предложении, договоре или законе (п. 2 ст. 452 ГК РФ). Если в договоре и законе нет срока для ответа, то лучше установите его в предложении, но не делайте слишком коротким – нужно дать контрагенту разумное время для ответа.

4.2. Как направить досудебное предложение о расторжении договора

Если в законе или договоре нет требований к порядку направления предложения, лучше отправить его:

по почте: заказным письмом с уведомлением о вручении или письмом с объявленной ценностью и описью вложения и уведомлением о вручении, либо;

курьерской службой под расписку о получении.

Обратите внимание: вам обязательно нужно иметь доказательства отправки этого письма. Подтверждающий документ (например, уведомление о вручении) вы приложите к иску о расторжении договора (п. 7 ч. 1 ст. 126 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

Если в договоре указан исключительный адрес для отправки юридически значимых сообщений, направьте сообщение по нему. Если он не закреплен или недостоверен, отправьте письмо по адресу из ЕГРЮЛ или ЕГРИП (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25). Но если вы знаете, что гражданин фактически проживает по другому адресу, то лучше отправить сообщение на все известные адреса.

Учитывая эпидемиологическую ситуацию и ограничительные меры властей, по возможности пользуйтесь курьерской службой. В крайнем случае, можно использовать электронную почту, как и в ситуации с направлением писем о расторжении по соглашению сторон. Но как только появится возможность направить бумажный вариант, сделайте это.

Как расторгнуть договор с риэлтором

Как расторгнуть договор с риэлтором правильно, условия, причины и порядок прекращения договора в одностороннем прядке на покупку или продажу квартиры, дома, аренду квартиры, без оплаты штрафа и неустойки, как вернуть деньги. Судебная практика и постановление Высшего арбитражного суда о неустойке по агентским договорам на продажу и покупку квартиры.

Довольно часто риэлторские компании прописывают в агентских договорах на продажу квартиру условия оплаты услуг за рекламу в случае одностороннего расторжения соглашения со стороны собственника.

Естественно подобное положение дел не устраивает продавцов, которые интересуются, можно ли расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке и вернуть оплаченные за не оказанные услуги деньги. Давайте разбираться по порядку!

Желание расторгнуть договор с риэлторской компанией возникает у клиентов, если риэлтор не выполнил условия договора, например:

  • перестал показывать квартиру, выставленную в продажу;
  • при появлении покупателя со своим агентом отказывает в показе, потому что посредник покупателя просит поделиться комиссией.

Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры

Каким бы ни был заключаемый договор между маклером и продавцом, он регулируется Законом «О защите прав потребителя» и Гражданским кодексом РФ (агентский риэлторский договор, договор поручения на выполнение действий в интересах заказчика, о возмездных оказываемых услугах посредником, о выплате комиссионных).

Вам пригодится узнать, как отказаться от услуг риэлтора, если подписали или еще не подписали договор

Что это значит для вас:

  • если вы подписали договор, в котором оплачиваете услуги по продаже квартиры или дома, помимо комиссии агента, т.е за бензин, телефон, рекламу, показы и т.д, то должны будете оплатить их, в случае предоставления квитанций;
  • подобное случается редко, но если согласно договора риэлтор не выполняет свои обязанности, можно не только расторгнуть договор, но и потребовать возврат денег, а если их не возвращают с 10-дневный срок, то получить неустойку, в размере 3%;

Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры без оплаты — вручить уведомление об отказе от услуг посредника и агентства недвижимости. Документ вручается лично по одному экземпляру посреднику и директору компании, себе оставляете копию с их подписью о получении.

Предупреждаете, что пойдете в суд, чтобы ускорить ответную реакцию на ваше уведомление. Обязательно сохраните на руках оригинал договора с риэлторской конторой, пригодится для суда.

Порядок расторжения договора с риэлтором

  1. составляем уведомление, где указываем причину отказа от исполнения соглашения, заключенного с риэлтором, в одностороннем порядке;
  2. вручаем уведомление (отказ) риэлтору и агентству недвижимости;
  3. убеждаемся, что оба оригинала договора физически уничтожены;
  4. только после этого заключаем предварительный договор или оформляем сделку с найденным покупателем.

Причины и условия досрочного расторжения договора с посредником смотрите ниже в данной статье.

Перед заключением и подписанием соглашения с маклерской конторой убедитесь, что помимо обязательных пунктов прописаны:

  • обязанности агентства (по пунктам, что обязуются сделать, какие задачи выполнять);
  • ответственность риэлторской конторы при невыполнении ими обязанностей;
  • конкретный перечень услуг со стоимостью за каждую (виды рекламы, количество и сроки размещения, список рекламных площадок);
  • сроки и формат предоставления отчетов;
  • количество потенциальных покупателей, которые риэлтор должен привести на просмотр квартиры или дома;
  • действие договора не путайте со сроками выполнения обязательств (задач, поручений), например, распишите продажу дома по этапам с указанием сроков и тогда будет проще поймать посредника на невыполнении пунктов договора (например, вы поручаете выставление в рекламу, нахождение определенного количества покупателей и т.д.);
  • указать в договоре варианты и условия расторжения в одностороннем порядке с одной и с другой стороны;
    виды отчетных документов (расписки, описи, акты оказанных услуг);
  • даже варианты с регулированием стоимости продаваемой квартиры или дома можно включить в договор и указать ниже какой цены вы не согласны опускать стоимость;
  • вы можете включить в договор любые пункты не противоречащие законодательству и защищающие ваши права, поэтому никакой речи про «типовые» и неизменяемые договоры быть не может.

Если нет указанных пунктов, просто не подписывайте договор, иначе агентство не будет нести никакой ответственности и тем более не вернет вам деньги!

Как правильно расторгнуть договор с риэлтором

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа возможно только по истечении срока договора, если прописана конкретная дата, окончания соглашения. Если вы продадите квартиру сами, а договор еще не истек, то посредник потребует свои комиссионные.

Однако, есть и бессрочные договора, т.е. без указания срока действия, т.е. посредник будет продавать ваше жилье или дом до тех пор пока не продаст или вы не откажетесь в одностороннем порядке.

Если прописано «исключительное» право на продажу вашей квартиры, дома, то убедитесь, что никаких штрафов за нарушение этого пункта нет и начинайте искать покупателя сами.

Что касается обоснования затрат агентством, то если вы подписали, что согласны оплатить за суету 10-15 тыс. рублей на старте продаж квартиры, а потом еще комиссию, то значит, знаете за что платите и поэтому расписывать на что идет расход ваших денег фирме нет нужды. Пункт о предоставлении отчета должен быть ясно и конкретно прописан в соглашении.

Можно расторгнуть договор с риэлтором в случае:

  • если подписывал договор агент без доверенности вместо руководителя ООО (ИП);
  • если агентство существенно нарушило подписанный между вами договор, т.е это размер ущерба, который наносится действием или бездействием посредника.

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки (штрафа)

Превентивные меры: четкое прописывание условия и варианты расторжения договора с риэлторским агентством в случае одностороннего отказа от исполнения соглашения.

п. 16 Закона «О защите прав потребителей» разрешает не взимать неустойку, если это ущемляет права клиента. поэтому, если видите в агентском договоре штрафы, пени и неустойки, считайте, что данные сборы незаконны.

Отказ от договора с риэлтором содержит решение суда: п. 76 постановления №25 Пленума ВС РФ (23.06.2015). «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ»

Судебная практика
Постановление Высшего арбитражного суда о по делу А64-7196/08-23 (7.09.2010) о том, что практика взимания штрафов и неустойки при одностороннем разрыве (отказе) исполнять заключеное соглашение между клиентами риэлторских компаний и маклерами — незаконна!

Расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа можно, если посредник не сможет доказать, что фактически понес расходы на выполнение своих обязательств, прописанных в соглашении, а это квитанции и чеки (п. 1 ст 450 ГК РФ).

Учтите, что обязательно составление и вручение уведомление нарочно или по почте (с уведомлением) на адрес риэлторской фирмы. Если дело дойдет до суда, то квиток, который, выдают на почте при отправке почтового отправления либо подпись руководителя риэлторской конторы о получении уведомления будет доказательством, что вы изъявили желание как разорвать договор с риэлтором на оказание услуг.

Чтобы расторгнуть договор с риэлтором без уплаты неустойки укажите в уведомлении основание расторжения договора — передумали продавать посемейным обстоятельствам или сами нашли покупателя.

Важно помнить: сделку с покупателем начинаете оформлять только после того, как расторгли договор с агентством недвижимости. Это значит, что риск оплаты вознаграждения есть даже при заключении предварительного договора купли продажи в обход агентства.

Читать еще:  Выдержка из договора

Момент прекращения обязанностей по соглашению наступает в момент, когда вы вручили уведомление адресату (когда вручаете лично — дата должна быть написана в оглавлении уведомления. А при отправке почтой 7 дней с дня отправки, также следите по трек-номеру дату вручения.

Сможет ли агентство недвижимости доказать фактически понесенные затраты?
На практике риэлтору почти нереально доказать размер понесенных расходов, если вы захотите расторгнуть договор на реализацию жилья и не платить затраты. Почему?

Потому что, например, при работе риэлторской компании с досками объявлений существует договоренность по оплате рекламы в пакетном режиме и вычленить стоимость рекламы вашего объявлений из потока остальных просто нереально.

Поэтому, если что-то и смогут подтвердить, то на сумму не более 1000 рублей.

Вы узнали, как расторгнуть эксклюзивный агентский договор с риэлтором и вернуть деньги и не платить штрафы и пени по агентскому договору, если сами нашли покупателя, условия и порядок расторжения соглашения с риэлторской конторой.

«ПРОФИ-Лэкс»

Центр Правовой Помощи

Выиграем Ваше дело или вернём Вам деньги

Как расторгнуть договор с турфирмой!

Вы долго планировали Вашу поездку, выбирали место отдыха, турфирму и отели.

Но..Так получилось – поездка отменяется по тем или иным причинам: жизненные обстоятельства мешают осуществлению планов, или Вы просто передумали, или, еще того хуже, вынуждены отказаться от задуманного вследствие недобросовестного поведения турфирмы (туроператора). Что ж, бывает!

На что может рассчитывать потребитель в подобных ситуациях? Осветим эту проблему в правовом ракурсе, чтобы в случае необходимости – Вы смогли грамотно отстоять свои интересы, воспользовавшись ценным юридическим советом!

Итак, схематически разграничим основания расторжения туристского договора и расскажем, на что в том или ином случае Вы можете рассчитывать:

1) Расторжение туристского договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств.
К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены:

  • 1) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
  • 2) изменение сроков совершения путешествия;
  • 3) непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • 4) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

Что нам говорит закон в данном случае? Статья 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» гласит: «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора».

Таким образом, если подобные обстоятельства имеют место – Вы можете, по согласованию с турфирмой (туроператором) либо изменить договор, скорректировав его условия до приемлемого варианта, либо расторгнуть договор.

В последнем случае, произведенные расходы должны быть поделены между сторонами согласно пункту 3 статьи 451 ГК РФ: исходя из необходимости справедливого распределения расходов между сторонами. Возместить Исполнителю Вы должны только понесенные им расходы во исполнение обязательств. Об этом мы еще подробнее расскажем далее.

2) Расторжение туристского договора происходит по причине существенных недоработок турфирмы (туроператора).

Вы можете требовать расторжения договора, если обнаружатся существенные недоработки в организации заказанного тура.

Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от обстоятельств. недоработок турфирмы (туроператора). условий договора.

Иными словами, Вы вправе в полном объеме вернуть уплаченные по договору денежные средства, если турфирма недобросовестно оказывает услуги.

Чтобы решить ситуацию, необходимо обратиться к исполнителю с письменной заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную услугу. Обязательно вручайте претензию под роспись на Вашем экземпляре, чтобы в будущем у Вас осталось доказательство обращения в турфирму (к туроператору) с требованием вернуть деньги.

Ваши требования в течение 10 дней должны быть удовлетворены. В противном случае – обращайтесь в суд за защитой законных прав и интересов. Если в ходе переговоров Вы понимаете, что турфирма оттягивает момент выплаты или отвечает грубым отказом – не тяните с обращением к юристу!

3) Иные обстоятельства, которые вынуждают Вас расторгнуть договор с турфирмой (туроператором).

Допустим, Вы передумали или финансовая ситуация изменилась. Конечно, красноречивый представитель турфирмы (туроператора) будет доброжелательно, но твердо убеждать Вас не делать этого, затем, если уговоры не помогут, будет угрожать взиманием штрафа (неустойки) за односторонний отказ от исполнения договора, указывать на те или иные пункты договора и намекать на крайне невыгодное для Вас положение дел и недопустимость такого решения с Вашей стороны.

Знайте, закон на Вашей стороне. Вы – потребитель, и Ваши права, к счастью, охраняются.

Согласно ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В свою очередь, статья 32 Закона «О защите прав потребителей» гласит: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Что это значит? Переведем на язык обывателя.

Заплаченные по договору деньги Вам должны вернуть полностью, лишь за исключением тех средств, что были фактически потрачены турфирмой (туроператором) во исполнение обязательств по договору, и, кроме того, эти траты должны быть документально подтверждены. К таким документам, например, могут быть отнесены: предоставленные турфирмой квитанции, подтверждающие оплату за бронирование номера в отеле и штрафа, выставленного отелем за отказ от брони.

Итак, если данный случай Ваш – по аналогии с предыдущей историей – подаем письменное заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств (обязательно вручаем под роспись представителю фирмы). В течение 10 дней ждем возврата денег. Не дождались или дождались, но не всей суммы? Тогда идем в суд.

Помните: включение в туристский договор условий о штрафных санкциях на случай отказа потребителя от исполнения договора – незаконно. Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При необходимости – напомните об этом и представителю турфирмы (туроператору).

В любом случае, если Вы столкнулись с недобросовестной турфирмой (туроператором) – пробуйте решить проблему путем досудебного урегулирования – подачи письменных претензий. Отказываются ставить отметку «принято» на Вашем экземпляре – отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением.

Если в указанный законом срок (10 дней с момента вручения претензии) Ваши требования как потребителя не удовлетворяются, не задумываясь, обращайтесь в суд. В конечно итоге, скупой платит дважды. Предъявив иск в суд, Вы можете взыскать с нерадивой фирмы неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, а также возместить судебные расходы (на оплату услуг юриста).

Ну и напоследок: не ждите и не терпите! Знайте и грамотно реализуйте свои права, тем более что в 21 веке все средства для этого имеются.

Материал подготовлен
Юристом Центра Правовой помощи «ПРОФИ-Лэкс»,
Спириной Верой Владимировной

Как расторгнуть договор из-за пандемии коронавируса COV > Обновлено 28.04.2020 13:35

Верховный Суд РФ разъяснил отдельные вопросы судебной практики, связанные с применением законодательства и мер по противодействию распространению COVID-19. См. Обзор, утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020. Соответствующие изменения будут отражены в материале при его актуализации.

В первую очередь определите, можете ли вы отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке. Этот способ обычно самый простой, но может повлечь расходы.

Если такой возможности нет, попробуйте договориться о расторжении с контрагентом. Постарайтесь избежать суда – обычно это более сложный и долгий путь.

Если договориться не удалось, все что вы можете – это исполнять договор дальше, подготовившись к судебному разбирательству о расторжении, и подать иск. Но учтите, что шансов на положительный исход немного и займет это все несколько месяцев.

1. Какой способ расторжения выбрать

У вас есть следующие варианты:

соглашение о расторжении – быстрый, простой в оформлении и самый безрисковый способ. После того, как вы договоритесь с контрагентом, останется только зафиксировать это в соглашении о расторжении;

отказ от договора. Подходит, если у вас есть право на отказ по закону или договору. Учтите, что для договоров с потребителями оно может быть закреплено только правовым актом. В предпринимательском договоре может быть право на отказ любой из сторон, но он может предусматривать и плату за отказ (ст. 310 ГК РФ). В законе тоже могут быть сходные требования. Например, от договора на оказание услуг вы можете отказаться только при условии, что оплатите исполнителю его расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Но это все равно может оказаться выгоднее, чем сохранять договорные обязательства.

Оформить отказ достаточно просто – нужно составить и направить контрагенту уведомление об отказе. По общему правилу договор прекратится с момента, когда контрагент получит уведомление (п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ);

расторжение через суд – более сложный и долгий способ. К нему стоит прибегать, если другие варианты недоступны. Во-первых, предсказать исход спора трудно, ведь все зависит от конкретных обстоятельств дела, и практика по расторжению договоров из-за пандемии и вызванных ей ограничений только начнет формироваться. Суд может принять решение не в вашу пользу и оставить в силе невыгодный для вас договор. Во-вторых, быстро расторгнуть договор этим способом не получится – рассмотрение дела, тем более не в одной инстанции – вопрос нескольких месяцев.

Но если иного выхода у вас нет, сейчас стоит подготовиться к спору, а потом подать иск. Все время до вступления решения суда в силу договор будет действовать на текущих условиях.

2. Как составить и оформить соглашение о расторжении

По общему правилу соглашение о расторжении нужно составить в той же форме, что и договор. Обычно это один документ в простой письменной форме и в двух экземплярах, каждый из которых подписывают обе стороны (п. 1 ст. 160, п. 1 ст. 161, п. 1 ст. 452 ГК РФ). Но в условиях самоизоляции это неудобно, поскольку предполагает встречу руководителей (уполномоченных представителей сторон) или передачу бумаг с курьерами.

Мы рекомендуем воспользоваться более быстрым и безопасным способом – обменяться электронными документами (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Если у вас с контрагентом налажен электронный документооборот с подписанием документов электронной подписью, подпишите соглашение таким образом.

Обратите внимание: обмен письмами (бумажными или электронными) не подойдет, если по закону договор (а значит, и соглашение к нему) должен быть оформлен в виде одного документа. Например, когда вы расторгаете договор продажи недвижимости или аренды здания (сооружения). Если вы нарушите это требование, соглашение о расторжении будет недействительно и договор продолжит действовать (п. 1 ст. 452, п. п. 1, 4 ст. 434, ст. 550, п. 1 ст. 651, п. 2 ст. 162, п. 1 ст. 167 ГК РФ).

2.1. Как сформулировать предложение (оферту) о расторжении договора по соглашению сторон

Укажите в предложении:

четкое и однозначное предложение расторгнуть определенный договор (приведите его реквизиты). То есть в вашем письме не должно быть двусмысленности, оно не должно восприниматься как пожелание или приглашение к переговорам. Переговоры лучше провести заранее, а в этом документе уже зафиксировать договоренности;

момент расторжения договора. По умолчанию права и обязанности считаются прекращенными с момента заключения соглашения о расторжении, в данном случае – с момента получения акцепта, т.е. согласия на расторжение (п. 3 ст. 453, п. 1 ст. 433 ГК РФ). Но в случае с обменом письмами рекомендуем согласовать и зафиксировать конкретную дату прямо в соглашении;

состояние обязательств сторон на дату направления предложения. Если вы провели сверку расчетов, можете дополнительно сослаться на акт сверки;

нужно ли возвращать исполненное по договору. Это особенно важно, если на одной из сторон есть неравноценное исполнение, например неотработанный аванс (п. 4 ст. 453, п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Укажите сумму или перечень имущества, срок и порядок возврата;

причину расторжения. Это необязательно, но впоследствии может пригодиться. Например, для подтверждения того, что договор расторгнут из-за коронавируса или вызванных им ограничений властей, а не из-за его нарушения какой-либо стороной;

есть ли у сторон претензии друг к другу;

иные договоренности сторон (при наличии);

сведения о лице, направляющем оферту – имя, должность, основания полномочий;

какие действия контрагента считаются согласием на расторжение (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Это может быть, например, возврат неоплаченного товара.

Пример предложения расторгнуть договор

Предлагаем вам расторгнуть договор N 16 от 05.03.2020 между ООО “Теремин” и ООО “М-торг” на следующих условиях:

Договор считается расторгнутым с 15 апреля 2020 г.

Расторжение договора не связано с нарушением обязательств сторонами и вызвано тем, что для сторон крайне затруднительно исполнять договоренности в условиях пандемии коронавируса COVID-19.

Задолженность поставщика перед покупателем на сегодняшний день составляет 50 000 руб. – полученный 9 марта 2020 г. аванс за товар, который не был поставлен.

Поставщик до 20 апреля 2020 г. возвращает покупателю аванс 50 000 руб.

После возврата аванса стороны не имеют друг к другу претензий.

Возврат аванса будет считаться согласием на расторжение договора.

Генеральный директор ООО “Теремин” Львов С.Ф.

2.2. Как сформулировать согласие (акцепт) на расторжение договора по соглашению сторон

Молчание по общему правилу не является согласием (акцептом). Поэтому сторона, которая получила предложение о расторжении, должна либо ответить прямым и безоговорочным согласием, либо совершить определенные действия, которые будут свидетельствовать о таком согласии (ст. 438 ГК РФ).

Читать еще:  При каких условиях можно расторгнуть договор дарения?

Пример согласия на расторжение договора

Настоящим сообщаем, что ООО “М-торг” согласно расторгнуть договор N 16 от 05.03.2020 с ООО “Теремин” на условиях, изложенных в вашем письме от 07.04.2020.

Генеральный директор ООО “М-торг” Никитский П.Ю.

2.3. Как направлять письма о расторжении договора по соглашению сторон

Так, чтобы можно было достоверно установить, от кого они исходят. Тогда письмо признают офертой, даже если в нем нет подписи (п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49).

Направьте электронное письмо с предложением о расторжении на электронную почту контрагента, которая указана в договоре или на странице контактов на его официальном сайте. Вы также можете использовать электронный адрес, известный как почта организации или служебная почта ее компетентного сотрудника. Сообщение, полученное на эти адреса, считается полученным самим лицом, пока оно не докажет обратное (см. Позицию ВАС РФ, АС округов).

Текст предложения о расторжении лучше изложить в теле письма, а не в виде прикрепленного файла. Согласие на расторжение желательно отправить ответным письмом, которое будет содержать текст исходного сообщения. Такая переписка облегчит сбор доказательств в случае спора – в частности, нотариусу будет проще сделать осмотр электронной почты, если до этого дойдет.

3. Как уведомить контрагента об отказе от договора

Форма уведомления законом не установлена. Если требований к ней нет и в договоре, составьте его в простой письменной форме.

3.1. Что указать в уведомлении

реквизиты договора, чтобы было понятно, к чему относится уведомление. Это особенно важно, если у вас несколько сделок с данным контрагентом;

что вы в одностороннем внесудебном порядке отказываетесь от этого договора. Используйте именно такую формулировку. Письмо не должно выглядеть как приглашение к переговорам или пожелание прекратить отношения. Иначе в случае спора суд может не признать, что отказ состоялся, и квалифицировать ваше намерение, например, как предложение расторгнуть договор по соглашению сторон;

причину отказа от договора, обоснование вашего права на отказ. В некоторых случаях достаточно сослаться на положение договора или норму закона, которая дает вам право отказаться без объяснения причин. Например, для бессрочного договора аренды это п. 2 ст. 610 ГК РФ, а для договора услуг – ст. 782 ГК РФ. Если отказываетесь в связи с нарушением, подробно опишите его и приведите норму закона или пункт договора, которые дают вам право на отказ от договора при таком нарушении.

3.2. Как направить уведомление

Тем способом и на тот адрес, которые указаны в договоре. Если в договоре их нет, руководствуйтесь общими правилами направления юридически значимых сообщений (ст. 165.1 ГК РФ). По общему правилу такие сообщения юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) следует посылать по адресу из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) либо по адресу, который указал получатель, например, в тексте договора (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).

Способ выбирайте такой, чтобы вы впоследствии могли доказать факт и дату доставки уведомления. Например, письмо с описью вложения и уведомлением о вручении или курьерскую доставку под подпись на копии документа. Это необходимо, т.к. по общему правилу договор прекращается с момента получения уведомления второй стороной (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Для оперативности и учитывая ситуацию с пандемией, по возможности пользуйтесь курьерской службой. В крайнем случае можно использовать электронную почту, как и для писем о расторжении по соглашению сторон.

4. Как подготовиться к расторжению договора через суд

Направьте контрагенту предложение расторгнуть договор и сформулируйте в нем вашу позицию. Направить такое предложение стоит, даже если вы уже знаете наверняка, что контрагент не согласен. В дальнейшем это позволит подтвердить, что вы выполнили требование о досудебном урегулировании спора (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Но перед этим убедитесь, что для вашего договора нет специальных условий предъявления претензии о расторжении. Они могут быть предусмотрены в законе или договоре. Так, арендодатель может требовать досрочного расторжения договора только после того, как письменно предложит арендатору в разумный срок исполнить нарушенное обязательство (ч. 3 ст. 619 ГК РФ).

4.1. Как сформулировать досудебное предложение о расторжении договора

Если в законе или договоре нет специальных требований к содержанию этого документа, укажите в нем:

четкое и однозначное предложение расторгнуть определенный договор (приведите его реквизиты);

причину расторжения со ссылкой на нормы, которые дают вам право требовать расторжения. Это нужно, чтобы контрагент потом не мог ссылаться на то, что вы не соблюли досудебный порядок. Скорее всего, причиной расторжения будет существенное изменение обстоятельств, которое вам нужно обосновать (п. п. 1, 2 ст. 451 ГК РФ);

состояние обязательств сторон на дату направления предложения;

нужно ли возвращать исполненное по договору, например аванс (п. 4 ст. 453 ГК РФ);

срок ответа. Он составляет 30 дней, если иное не указано в предложении, договоре или законе (п. 2 ст. 452 ГК РФ). Если в договоре и законе нет срока для ответа, то лучше установите его в предложении, но не делайте слишком коротким – нужно дать контрагенту разумное время для ответа.

4.2. Как направить досудебное предложение о расторжении договора

Если в законе или договоре нет требований к порядку направления предложения, лучше отправить его:

по почте: заказным письмом с уведомлением о вручении или письмом с объявленной ценностью и описью вложения и уведомлением о вручении, либо;

курьерской службой под расписку о получении.

Обратите внимание: вам обязательно нужно иметь доказательства отправки этого письма. Подтверждающий документ (например, уведомление о вручении) вы приложите к иску о расторжении договора (п. 7 ч. 1 ст. 126 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

Если в договоре указан исключительный адрес для отправки юридически значимых сообщений, направьте сообщение по нему. Если он не закреплен или недостоверен, отправьте письмо по адресу из ЕГРЮЛ или ЕГРИП (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25). Но если вы знаете, что гражданин фактически проживает по другому адресу, то лучше отправить сообщение на все известные адреса.

Учитывая эпидемиологическую ситуацию и ограничительные меры властей, по возможности пользуйтесь курьерской службой. В крайнем случае, можно использовать электронную почту, как и в ситуации с направлением писем о расторжении по соглашению сторон. Но как только появится возможность направить бумажный вариант, сделайте это.

Расторжение договора с агентством недвижимости

В нижеприведенной статье рассказано о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, заключенный на куплю-продажу жилого объекта, какую ответственность будет нести сторона, расторгающая договор, и какие последствия возможны вследствие прекращения данного соглашения.

Сегодня большинство сделок с объектами жилой недвижимости совершается при участии профессиональных риэлторов, которые занимаются поисками покупателя и продавца, а также осуществляют полное сопровождение сделки. Однако стоит отметить тот факт, что услуги агентства недвижимости, как правило, оказываются на основании письменного договора, и влекут за собой определенные последствия вследствие возникновения непредвиденных ситуаций, связанных, к примеру, с прекращением купли-продажи квартиры или дома. Для того чтобы обезопасить будущую сделку, в первую очередь необходимо тщательно изучить договор и определить ответственность всех сторон.

Выбираем агентство недвижимости для заключения сделки

Купля-продажа объектов жилой недвижимости — довольно сложный юридический процесс, поэтому выбирая агентство, предпочтение лучше отдавать организации, которая берет на себя исполнение процедуры в полном объеме со всеми формальностями, предусмотренными договором. Агентство должно быть положительно зарекомендовано на рынке недвижимости и являться членом профессиональной ассоциации риэлторов.

Во избежание финансовых потерь, рисков выплат штрафов и неустоек не стоит останавливать свой выбор на сомнительных организациях, предлагающих сразу заключить договор между заказчиком и исполнителем без предварительных формальностей

Заключение договора: расторжение, обязанности сторон

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества. Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, возмездно оказываемых услугах и комиссионном вознаграждении.

Структура каждого договора включает в себя:

  • вводную часть (с указанием данных об участниках сделки);
  • непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме);
  • обязательства и сроки их исполнения для обеих сторон;
  • стоимость и порядок расчетов;
  • условия, при которых договор может быть расторгнут;
  • ответственность сторон.

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы. В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства). Подпись на договоре ставится руководителя или лица, наделенного определенными полномочиями в соответствии с уставом организации либо при наличии нотариальной доверенности.

Обязательства сторон должны быть расписаны максимально детально и точно. В дальнейшем при возникновении юридических споров их последствия будут связаны в первую очередь с договорными требованиями. В разделе об обязательствах должно быть указано условие о необходимости проверки чистоты сделки (отсутствие каких-либо обременений на отчуждаемый объект недвижимости), сбора необходимого пакета документов, процесса регистрации в Росреестре.

Стоимость услуг риэлторов также расписывается в соответствии с конкретным перечнем за обозначенное вознаграждение. Кроме того, в договоре должен быть обязательно указан пункт о возможных дополнительных расходах, которые будет нести та или иная сторона (услуги нотариуса, подача рекламных объявлений, оплата справок, необходимых для совершения сделки, и другое).

Сроки исполнения обязательств должны быть прописаны каждым отдельным этапом: поиски объекта, покупателя или продавца; срок оформления и регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Это поможет определить допущенные нарушения одной из сторон и при необходимости позволит расторгнуть договор услуг и вернуть деньги, внесенные в качестве предоплаты.

Стоит обратить особое внимание на такие понятия, как аванс и задаток, о которых прописывается в договоре об оказании услуг. В зависимости от использования соответствующего понятия определяется и ход расчетов в дальнейшем оформлении сделки.

Важно! Задатоксумма, внесенная заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг; в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика, удерживается агентством в полном объеме, в случае отказа от сотрудничества в лице исполнителя возвращается заказчику в двойном размере. Авансовый платеж возвращается заказчику в полной мере по любой причине расторжения договора.

Условие о порядке расторжения договора услуг является важной составляющей частью данного соглашения. В нем должны быть предусмотрены обоюдные обязательства сторон, определена возможность расторжения договора с агентством недвижимости в одностороннем порядке, правила уведомления участников соглашения, последствия для каждой из сторон. Особое внимание стоит обратить на ответственность сторон, в частности, наличие и размер штрафных санкций за нарушения обязательств. Данный пункт должен быть абсолютно равноправным для обеих сторон.

Эксклюзивный договор с агентством: расторжение в одностороннем порядке, последствия

Заключенный с агентством недвижимости эксклюзивный договор предполагает более высокую ответственность, возлагаемую в равной степени как на заказчика, так и на исполнителя. Агентство является заинтересованным лицом в заключении с клиентом возмездного договора на оказание услуг по преимущественному праву работы с определенным объектом недвижимости в качестве исполнителя.

Важно! Эксклюзивный договор с агентством недвижимости лишает заказчика права обращаться в другие организации для совершения сделки с тем же объектом.

Основными обязательствами эксклюзивного договора являются:

  • для клиента — делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать с объектом на преимущественной основе;
  • для исполнителя — использование максимальных рекламных ресурсов, полное консультационное обслуживание заказчика, юридическая чистота сделки.

Заключение эксклюзивного договора является залогом успешного завершения сделки и надежной защиты от любых мошеннических действий.

Вместе с тем заметим, что эксклюзивный договор с агентством недвижимости может быть расторгнут в одностороннем порядке, главное действовать грамотно, в рамках действующего законодательства, что позволит избежать штрафов и неустоек. Внесенные средства в качестве частичной предоплаты за оказание услуг в случае одностороннего расторжения соглашения должны быть возвращены в полном объеме (ст. 450.1. ГК РФ). Агентство недвижимости вправе удержать только суммы, затраченные на рекламу и иные расходы, фактически понесенные в рамках действующего договора.

Расторжение договора в одностороннем порядке требует составления письменного уведомления с указанием даты, которое должно быть вручено лично специалисту агентства недвижимости либо отправлено заказным отправлением с уведомлением о получении. Данное уведомление необходимо сохранять вместе с почтовой квитанцией, в случае судебных споров обязательно потребуется подтверждение факта извещения второй стороны о расторжении договора.

Важно! Извещения в электронном виде, по телефону или факсовым отправлением в качестве доказательной базы не принимаются к рассмотрению.

Все спорные вопросы, возникающие между риэлтором и клиентом, регулируются положениями ФЗ «О защите прав потребителей», а значит права клиентов защищены больше, чем их контрагентов. Каждая услуга, оказанная в рамках договора, должна быть отражена в документе, подписанном всеми сторонами. В случае отсутствия таковых документов и штрафных санкций не будет, а при наличии и не исполнении обязательств — потраченные деньги, скорее всего, вернуть не удастся.

Согласно действующему законодательству потребитель получает гарантии в области сохранения прав и интересов клиента даже в случае неисполнения условий договора:

  • допускается обращение в другие риэлторские компании, поиск покупателя/продавца;
  • допускается отказ от услуг агентства недвижимости в любой момент при условии возмещения расходов, понесенных контрагентом;
  • выставление требований о возврате денежных сумм в случае неисполнения агентством своих обязательств в определенные сроки, договор расторгается, внесенные средства возвращаются заказчику в течение 10 рабочих дней.

Важно! В случае отказа агентством вернуть заказчику внесенные деньги в качестве авансового платежа в добровольном порядке, исполнитель сам будет выплачивать штрафные санкции, в размере, определенном судебным решением.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector