Как составить претензию по невыполнению обязательств по договору?

Как составить претензию по невыполнению обязательств по договору?

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления.

Не нужно по общему правилу

Исключения — не нужен претензионный порядок

Исключения — нужен претензионный порядок

гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ

Если требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления

Нюансы претензионного порядка

Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.). Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

Еще больше нюансов о предъявлении претензии из-за неисполнения условий договора вы найдете в готовом решении КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно.

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию. Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

  1. Информацию об адресате и отправителе.
  2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
  3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
  4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
  5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
  6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию.

ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А56-74168/2012).

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: Образец претензии о нарушении условий договора.

Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия.

Кому: Генеральному директору

ООО «Альфа»

Юридический и почтовый адрес:

____, Калужская область, __________ район,

Г. ___________, стр. _____,пом.____

От кого: ООО «Энергия»

Юридический и почтовый адрес:

индекс___, город ___________ ул. .

___________, стр. _____,пом.____

Тел:_______________

Электронная почта:__________________

Исх.: № ____

«____»____________2017год.

Претензия.

18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с условиями договора мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

Технический проект нами был разработан и ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2016 года.

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта. (п. 2.2. договора)

Согласно п.2.1. договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) – ___________,00 руб.

Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2016г. оплатил услуги частично в размере ______ руб.

Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2016 года составляет ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается.

Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ____.__.201___г. и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Энергия». В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Ответ можно отправить на наш электронный адрес _____@________, с последующим отправлением по почте.

  1. Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2016г. – 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность.

Генеральный директор ООО «Энергия» Иванов И.И.

2017г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Как составить претензию на невыполнение условий договора

В целях регулирования отношений в различных сферах физические и юридические лица заключают между собой соглашения, где фиксируются обязательства сторон . При их несоблюдении в адрес нарушителя пишется претензия о невыполнении условий договора.

Законодательство

Договорное право в России регулируется нормами Гражданского кодекса, постановлениями п равительства. В частности, общие положения о договорах содержатся в части 1 ГК, главах 27 – 29.

С 1 октября 2019 г . ст. 434 ГК изменен а: убра но определение понятия « электронный документ » . Новая формулировка: «Соглашение в письменной форме можно заключить путем составления одного документа, в том числе электронного, заверенного подписями сторон, либо обмена письмами, телеграммами и другими данными в соответствии с п.1 ст. 160 ГК » .

В ст. 160 ГК т о же внесены поправки, вступившие в силу с 1.10.2019. С 1 апреля 2020 г . будет введен претензионный порядок для разрешения споров со СК по вопросам обязательного страхования здоровья на производстве: сначала нужно направить жалобу в вышестоящий орган страховщика, и только получив неудовлетворительный ответ , адресовать иск в суд.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Читать еще:  Как прописать аванс в договоре образец

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

В случае несоблюдения одной из сторон условий соглашения для большинства сделок предусмотрено обязательное досудебное урегулирование, предусматривающее направление претензии ответчику. Например, согласно ст. 483 покупател ь должен извещать продавца о несоответствии качества и комплектности товара.

В ст. 619 ГК содержится правило о неукоснительном письменном уведомлении арендатора о должном исполнении его обязательств перед расторжением договора.

В ст. 797 ГК принуждает предъявить перевозчику груза претензию до обращения в судебные инстанции.

Направление претензии предусмотрено 44 — ФЗ, регулирующем отношения по государственным и муниципальным контрактам. Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок в урегулировании споров о качестве товара, сроках поставки, уплате неустойки и т. д.

Претензия на невыполнение условий договора

П ри неисполнении контрагентом пунктов документа составляется акт .

Что такое претензионное письмо

В документ е потерпевшая ст орона перечисляет и указывает контрагенту, в какой части были нарушены договоренности, приводит свои требования по устранению этих нарушений , ожидаемые сроки ответа.

ВАЖНО! Дополнительные запросы , например возмещение ущерба и сумму неустойки , также указывают в претензионном письме.

Б умага дает возможность сторонам урегулировать спор без привлечения третьих лиц. Во многих соглашениях отдельным пунктом стоит обязательное условие о фор мить претензи ю по спорным вопросам, прежде чем обращаться в суд.

Когда необходимо составлять

Писать не всегда обязательно. Бывают случаи, когда допустимо сразу обратиться за судебной защитой или оформить, но добровольно . И наоборот : в некоторых ситуациях без направления претензионного письма не обойтись.

Случаи обязательности претензионного порядка:

  1. Урегулирование споров по сделке предусмотрено законом (полный список тут) .
  2. Сторона игнорирует либо ненадлежаще исполняет свои обязанности по договору, при этом в нем прописан пункт о досудебном урегулировании.

Претензия прилагае тся к исковому заявлению , подтверждая соблюдение порядка досудебного урегулирования. В противном случае суд откажется от рассмотрения иска.

Какие требования можно указать

Как правило, в текст е говорится :

  • о реализации нарушенных обязательств;
  • о сроках выполнения;
  • о возмещении ущерба, вызванного невыполнением или несвоевременным исполнением — штраф ы , неустойк а , расход ы , потребовавши е ся из-за недобросовестного воплощения , в том числе за нанесение морального вреда , стороны, чьи права нарушены;
  • об одностороннем отказе от сделки ввиду существенных нарушений соглашения контрагентом , порядке возврата денежных средств.

Как правильно составить

Обязательных требований к форме письма в законе нет, допустимо составлять в свободном виде. Но есть правила делового оборота — их стоит учитывать. Разрешается обратиться к юрист у либо заполнить самостоятельно.

В шапке документа обычно пишут:

  • данные о контрагентах , реквизиты;
  • дату составления;
  • текст: «Претензия по договору об (далее предмет соглашения , его номер) » .

В основной части обычно указывают:

  • основание предъявления требований (ссылки на статьи законов или пункты соглашения);
  • переч ень исполненных на момент составления документа обязательствах (с обеих сторон);
  • список неисполненных или не целиком завершенных условий с указанием сроков, в которые ожидается реализация .

В итоговой части нужно написать:

  • пожелания по возмещению причиненного ущерба, а также санкции, которые будет вынуждена применить сторона, если ее права не будут соблюдены;
  • подпись составителя с расшифровкой, дополнительно печать для организаций — юридических лиц.

С тоит приложить заверенные ксерокопии ( сканы ) документов — основани я для предъявл ения требовани й . Список приложенных бумаг указывается в конце претензии в подзаголовке «Приложения».

Отправ ляют пакет документов по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений либо переда ют лично в руки ответственному лицу другой стороны соглашения.

ВАЖНО! Претензия составляется в двух экземплярах . Н а одном контрагент должен поставить подпись с расшифровкой, если имеется, то печать организации, и дату, когда документ получен. Заказное письмо отправляется на юридический адрес фирмы.

По оплате

Статья 516 ГК РФ обязывает контрагента произвести расчет поставленн ой продукции . Другие типы договоров также регулируются нормами права, и если условием предостав ить товар или услуг у была их оплата (и указана цена), то сторона обязана перечислить деньги.

Исключение — случаи, когда сторона-потребитель не согласна с качеством товара ( услуги ) и не готова принять их.

В тексте претензии нужно прописать обязанность оплатить товары или услуги, нормы закона и пункты договора, на которых она основана. У каз ывают сроки оплаты (разумные), точные реквизиты счета. В ыделить суммы: задолженности, неустойки, итог, что подлежит оплате.

На возврат денежных средств по договору оказания услуг

Потребителя защищает ГК и ЗоЗПП. Согласно ст. 28, гражданин вправе отказаться от выполнения соглашения, если подрядчик нарушил сроки либо не предоставил должное качество.

П ример . Ф изическое лицо заказало у фирмы юридические услуги по подаче документов в суд (представительству) в определенный срок . Если условия не выполнены, заказчик вправе получить деньги назад и разорвать соглашение.

Для этого в тексте претензии пишутся обстоятельства дела : в установленный контрактом срок фирма не представила интересы заявителя в суде, не подала документы. На основании этого нарушения заказчик требует :

  • отмены сделки и возврата средств в полном объеме в кратчайшие сроки ;
  • возмещения вреда (убытков из-за несвоевременного обращения в суд) ;
  • неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП).

ВАЖНО! Нужно указывать точную сумму, подлеж ащую взысканию, цифрами и прописью, а также реквизиты счета получателя или пожелания к возврату средств наличными.

Неисполнение обязательств между юридическими лицами

Основные споры возникают по договорам о поставке, подряде, оказании некачественных услуг, продаже некондиционных товаров, просрочке платежа или исполнения.

Претензия составляется по общим правилам на имя контрагента. К тексту прилагаются другие документы, доказывающие перечисленные в ней факты — квитанции об оплате, счета-фактуры, акты приема-передачи и т. д.

Сообщается требование оплат ить неустойк у — договорн ую , если точный размер ее предусмотрен договором, либо законн ую .

ВАЖНО! Если ни в соглашении , ни в законе процент неустойки не приведен , пен я начисля е тся согласно ст. 395 ГК РФ.

Сроки рассмотрения и ответа

Обратиться с требованием исполнения обязательств нужно сразу, как они нарушены . Срок рассмотрения претензии обычно зафиксирован текст ом договора либо статье й закона, рассматривающей порядок совершения конкретной сделки. Если нет, то можно прописать его в претензии.

Общепринятый срок составляет 30 дней (на основании п. 2 ст. 452 ГК РФ). Его применяют, если другой период не установлен.

Дальнейшие действия

П олучен положительн ый ответ на требования и исполнение своих обязательств контрагентом ? В опрос следует считать решенным. Если в торая сторона отказывается от поручения или игнорирует претензию, хотя сроки, данные на ее рассмотрение, прошли, следует обращаться с иском в суд. К заявлению нужно приложить ксерокопии всех важных документов и другие доказательства по делу.

Претензия подтвердит соблюдени е договорного порядка урегулирования спора.

Знайте! Нужно подавать документы в количестве по числу участников процесса (если контрагентов двое, то в двойном экземпляре, чтобы суд мог направить копии ответчику).

П ретензионный порядок урегулирования разногласий в любом случае предпочтител ен . Даже если он не предусмотрен законом или договором как обязательный к исполнению это дает шанс сторонам решить вопрос добровольно. Это экономит средства и время, позволяя избежать судебного разбирательства.

Как составляется претензия при неисполнении обязательства по договорам

Если при осуществлении сделки права одной из сторон были ущемлены то это, чаще всего, ведет к судебному разбирательству. Но так бывает не всегда. Законом определены нарушения, при которых в первую очередь составляется претензия на неисполнение обязательства по договору.

Суть и назначение претензии

Ежедневно между юридическими и физическими лицами заключаются сотни тысяч договоров. Совершая обычную покупку в магазине, гражданин может даже не догадываться, что между ним и продавцом автоматически возникает договор купли-продажи.

Не все контракты выполняются в срок и в полном объеме. Причинами того могут быть совершенно разные факторы. Рассмотрим в первую очередь, как закон определяет неисполнение договора. Под это понятие подпадают следующие моменты:

  • Исполнитель без предварительной договоренности отказывается выполнять условия договора, а заказчик как следствие терпит убытки.
  • Несоблюдение сроков, оговоренных в контракте.
  • Виновный отказывается платить неустойку по договору при наличии причин, за которые она может быть взыскана.

При наличии подобных нарушений пострадавшая сторона имеет право подать претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору. Если отталкиваться от практики, то чаще всего жалобы представляются при несоблюдении условий следующих договоров:

  • Договор подряда на капитальное строительство.
  • Контракт на аренду жилья или авто.
  • Соглашение о поставке услуг ЖКХ и пр.

Требования, изложенные в претензии, будут зависеть от характера нарушения по договору. Если они связаны с обнаружением брака, то в письме допустимо потребовать:

  • Предоставить скидку на купленный товар.
  • Выполнить обязательство по новой.
  • Внести оплату за устранение дефекта, если такую работу пришлось осуществить на стороне.
  • Произвести ремонт некачественного товара.

При невыполнении указанных требований потерпевшая сторона имеет право настаивать на расторжении первоначального договора.

Оформление претензии за невыполнение договорных обязательств можно доверить юристу (это актуально, если речь идет о больших денежных суммах), а также допустимо осуществить самостоятельно.

Когда составление обязательно

Начиная с 2016 г. претензионный порядок урегулирования споров, связанных с административными правонарушениями, изменился. АПК РФ (статья 4) предписывает необходимость досудебного урегулирования споров, связанных с невыполненными договорными обязательствами. Это значит, что прежде чем подавать исковое заявление в суд контрагенту надлежит составить письмо-претензию и вручить его стороне, которая не выполнила или выполнила не в полном объеме условия контракта.

Подача такого документ обязательна при условии:

  • Согласно будущему судебному решению предполагается взыскать потерянные денежные средства.
  • Если такой порядок закреплен в самом договоре или в АПК.

Сами контрагенты не имеют права отказаться от обязанности подать претензию, а также закрепить такое условие в договоре, если закон устанавливает обратное. В таких случаях в принятии судебного иска будет отказано. Однако в договоре может быть указан иной претензионный порядок. К примеру, с участием третьего лица, которое будет вести переговоры между сторонами.

Читать еще:  Нужно ли оформлять договор съема квартиры?

Указанные требования актуальны при ведении дел в арбитражном, административном и гражданском процессе.

Общие правила составления и подачи

Кодексом установлены стандартные временные рамки, в которые следует уложиться при предъявлении претензии. Сделать это надлежит за 30 дней до подачи иска. Этот вопрос стороны-участницы могут решать в индивидуальном порядке. Например, они имеют право заранее в договоре установить иной срок, сократив его.

Стоит учесть, что не все споры подпадают под категорию, для которой установлен претензионный порядок (дела о банкротстве, корпоративный споры и пр.). С перечнем следует ознакомиться заранее.

Законодательством закреплено несколько способов подачи претензии:

  • Передать ответственному лицу лично в руки под роспись. Т. е. она составляется в 2 экземплярах, и на втором принимающая сторона должна расписаться. Соблюдение данной формальности обязательно на случай необходимости представить суду доказательства соблюдения претензионного порядка.
  • Отправить заказным письмом по почте с описью вложения и с уведомлением. В таком случае доказательством будет служить почтовая квитанция со штемпелем, где указана дата отправления корреспонденции.
  • Отправить по факсимильной связи (при условии, что у второй стороны есть необходимая для принятия техника) или с помощью электронной почты (при условии, что такой способ был оговорен в договоре).

Если виновная сторона (исполнитель или заказчик) не ответила на жалобу, т.е. не выполнила требования в ней изложенные или письменно не объяснила причину невозможности исполнить договор, то податель обращается в суд. К иску следует приложить письмо о невыполнении обязательств по договору (копию). Кроме того, если стороны составили акт о невыполнении договорных обязательств по образцу, то он также подается с пакетом документов.

Основное содержание

Уведомление о невыполнении обязательств по договору строго установленного образца не имеет. Составить его можно в произвольной форме. При этом определенных правил придерживаться необходимо:

  • Следует указать название документа и основные реквизиты договора, который был нарушен.
  • Основные данные обеих сторон (наименование организации, если это юрлицо и ФИО для физических лиц, а также адрес регистрации).
  • Необходимо дать подробное описание ситуации с указанием всех участников и невыполненных пунктов контракта.
  • Следующим шагом будет указание основных претензий к нарушителю. Если за проступок предусматривается необходимость выплаты неустойки, то этот факт тоже следует отобразить с внесением точной суммы.
  • В завершении надлежит обозначить возможные последствия от игнорирования данной претензии. Это может быть расторжение контракта и подача иска в суд.

Можно сделать вывод, что при написании следует в первую очередь придерживаться стандартной формы документа в делопроизводстве.

Образец претензии

Основная суть подаваемой жалобы в каждом случае имеет свои различия. Приблизительный образец претензии о нарушении договорных обязательств всегда можно скачать из интернета или приобрести в адвокатской конторе.

Срок, отведенный на рассмотрение и ответ

Временные рамки, установленные для ответа на претензию, зависят от сути выдвигаемых требований и от типа изначального договора. ГК РФ устанавливает следующие сроки:

  • При требовании произвести ремонт товара с дефектом – 45 дней.
  • Замена приобретенного товара в случае обнаружения в нем брака – 1 неделя.
  • Обмен бракованного товара с проведением дополнительной экспертизы – 20 дней.
  • Замена купленной вещи, если на данный момент у продавца отсутствует такая же – 1 месяц.
  • Возмещение убытков, которые возникли по причине наличия дефекта в товаре – 10 дней.
  • Расторжение договора и возврат стоимости недоброкачественности приобретенной продукции – 10 дней.

В ряде случаев может потребоваться необходимость составления дополнительного соглашения, где будут оговариваться новые сроки для выполнения указанных работ и предоставления услуг.

При условии, что период действия первоначального договора истек, это не является поводом для отказа в удовлетворении претензии, если она подана в установленные законом сроки.

В юридической системе закреплено, что неисполнение обязательств по договору оказания услуг, должно повлечь за собой определенные меры, которые в первую очередь направлены на компенсацию материального ущерба. Первым шагом на пути к ее получению становится зачастую претензия, отправленная нарушителю.

В видео можно найти правила по составлению претензии:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Претензия о невыполнении условий договора

При заключении договора заказчик и исполнитель, продавец и покупатель согласовывают взаимные права и обязанности. Не всегда контрагенты добросовестно исполняют свои обязательства. Для того, чтобы защитить свои интересы, одному из участников сделки необходимо подать претензию на невыполнение условий договора. В статье рассмотрим, что понимают под нарушением условий сделки, что вправе потребовать пострадавшая сторона, как составить претензию на неисполнение условий контракта.

Что понимают под невыполнением условий договора?

Под неисполнением условий договора понимают невыполнение одной из сторон обязательств, которые были возложены на нее при заключении сделки. Разберем основные виды нарушений контракта, при наличии которых участники сделки обратиться друг к другу с претензией.

Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ

При заключении договора стороны согласовывают сроки выполнения обязательств. Также может быть предусмотрена ответственность за просрочку в виде уплаты неустойки, расторжения сделки. Аналогичные положения содержатся в нормах права, посвященных различным видам договора.

Например, в статье 457 ГК РФ указано, что продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре. А в случае отсутствия условия о сроке – в течение 7 дней со дня обращения покупателя за товаром (статья 314 ГК РФ).

Если обязательство не исполняется в согласованные сторонами сроки, заинтересованное лицо вправе обратиться ко второму участнику сделки с претензией.

Недопоставка товара, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме

Бывает, что продавец недопоставил товара, а исполнитель выполнил работы или оказал услуги не полностью. Так, статьей 466 ГК РФ установлено, что при передаче продукции в меньшем количестве, чем это предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать допоставки недостающего товара. Если исполнитель выполнил работы не в полном объеме, заказчик также вправе потребовать от него из завершения.

Продажа товара, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества

Продавец обязан поставить покупателю качественный товар, который не должен иметь дефектов и неисправностей. Если условие о качестве нарушено, покупатель вправе требовать от продавца замены продукции на аналогичную.

В случае, когда работы выполнены некачественно, заказчик недоволен качеством оказанных услуг, продавец или исполнитель обязаны исправить допущенные недостатки. Если они отказываются выполнять свои обязательства, клиент вправе направить в их адрес претензию.

Важно! К отношениям между организациями и гражданами помимо ГК РФ применяется Закон о защите прав потребителей, который устанавливает правила продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг для личных нужд. Если продавец или исполнитель не выполняют условия договора, при подаче претензии следует руководствоваться нормами названного законодательного акта.

Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?

В случае возникновения конфликта между участниками договора они могут попытаться решить его мирным путем. Если компромисс не достигнут заинтересованная сторона направляет в адрес второго участника претензионное письмо с конкретными требованиями, которые должны быть исполнены.

Соблюдение претензионного порядка разрешения споров является обязательным условием перед обращением в суд. Если участники сделки обратятся в суд, минуя этот этап, исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

Что можно потребовать в претензии?

В претензии необходимо четко сформулировать требования по устранению недостатков в целях надлежащего исполнения договора.

Интересы второй стороны восстанавливаются следующими способами:

  • Установление нового срока исполнения договора, в течение которого продавец поставляет товар, а исполнитель выполняет работы или оказывает услуги;
  • Поставка недостающего товара, выполнение работ и оказание услуг в полном объеме;
  • Замена некачественной вещи на качественную, исправление недостатков, допущенных при выполнении работ и оказании услуг;
  • Возврат денежных средств и расторжение договора;
  • Возмещение убытков, причиненных неисполнением договора.

Покупатель и заказчик вправе выбирать наиболее оптимальный способ восстановления своих интересов с учетом условий договора и требований закона.

Как составить претензию на неисполнение условий договора?

В законе не содержится конкретных требований к составлению претензию. В связи с этим рекомендуется придерживаться сложившейся успешной практики.

Текст документа составляется в свободной форме с указанием следующей информации:

  • Наименования организации или предпринимателя, к которому обращается заявитель, а также адрес и телефон;
  • Сведений о заявителе (наименование фирмы, ФИО предпринимателя или гражданина, их адрес и телефон для связи);
  • Обстоятельств заключения договора (дата, название, предмет, стоимость);
  • Условий договора, нарушенных второй стороной;
  • Пострадавших интересов заявителя;
  • Ссылок на правовые нормы;
  • Требований об исполнении договора, возврате денежных средств, возмещении убытков;
  • Перечня приложений;
  • Даты и подписи.

К претензии желательно приложить документы, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, договор, гарантийный талон, квитанцию об оплате, акт приема-передачи и другие.

Образцы претензий о невыполнении условий договора

Предлагаем воспользоваться образцами претензий, составленных квалифицированными юристами.

Образцы претензий на неисполнение договора:

  • По оказанию услуг (скачать 1);
  • О предоставлении займа (скачать 2);
  • О передаче имущества в аренду (скачать 3);
  • О купле-продаже (скачать 4);
  • О строительном подряде (скачать 5).

При заполнении выбранного образца следует указать информацию, имеющую отношение к конкретному спору, поскольку каждая ситуация индивидуальна.

Как подать претензию на неисполнение контракта?

Обычно порядок подачи претензии регламентируется условиями договора. В связи с этим желательно внимательно ознакомиться с разделом, касающимся досудебной процедуры урегулирования спора.

На практике получили распространение следующие варианты:

  1. Вручение документов лично ответственному сотруднику исполнителя или продавца. Следует проследить, чтобы на втором экземпляре обращения поставили входящий штамп с датой и подписью, что будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
  2. Направление претензии по почте заказным письмом с уведомлением. Адресат получает письмо и расписывается в извещении, которое затем возвращается в адрес отправителя. Помимо Почты России доставкой заказной корреспонденции занимаются курьерские службы.
  3. Передача документов через представителя на основании доверенности. Если доверителем является юридическое лицо или предприниматель, оформляется простая доверенность. Граждане вправе передавать свои полномочия только по нотариальной доверенности.
  4. Направление претензии через электронную почту, указанную в договоре в качестве допустимого канала связи. Документы оформляются в виде электронных файлов.
Читать еще:  Образец спецификации к договору подряда образец в ворде

Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Не всегда после подачи претензии вторая сторона выполняет требования заказчика или покупателя. В связи с этим встает вопрос о защите своих интересов через суд. Если возникли трудности с подготовкой необходимых документов, желательно обратиться к квалифицированному юристу.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Для того чтобы быстро и бесплатно узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону:
+7 (499) 577-01-98 – Москва и обл.
+7 (812) 425-13-48 – Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350-24-68 – По всей России

Если ваш вопрос объемный, его лучше задать по телефону или в специальную форму ниже.

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, с помощью которого один из партнёров требует от другого исполнения заключенного договора. Статья расскажет, как составить письмо, каким содержанием его наполнить и других характеристиках этого документа.

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, в котором одна сторона предъявляет другой претензии за то, что та не в полной мере выполнила условия заключенного договора. Этот документ позволяет либо взыскать долг, либо подготовить почву, чтобы в дальнейшем подать иск. Образец этого письма опубликован ниже.

Далее будет описано, как можно и нужно составить претензию на невыполнение условий договора.

Кому поручить написание письма

Письма-претензии обычно составляет юрисконсульт или руководитель отдела. Иногда этим занимается секретарь.

Правила составления письма

Претензионное письмо составляется в свободном стиле, обязательных правил по составлению нет. Но некоторые пункты нужно обязательно соблюдать.

В письме обязательно должны быть:

  • сведения о том, кто отправил и получателе;
  • причины написания письма и ссылки на пункты договора и нарушенные нормы закона;
  • возможные методы для решения проблемы и санкции, которые будут применены к адресату в случае его бездействия.

Доказательства (чеки, фотографии, видео) прилагаются к письму как приложения, их наличие следует отразить в письме, указав количество и (для письменных) число страниц.

Пишется письмо-претензия либо вручную, либо печатается на компьютере.

На документе в обязательном порядке должна стоять подпись руководящего лица.

Нюансы претензионного порядка

Риски! Если будет не выполнен обязательный досудебный порядок улаживания спора, то суд не примет иск и документы возвратятся к отправителю. Из-за этого необходимое время будет упущено.

При необязательности досудебного порядка претензию всё равно целесообразно отправить. Вдруг получатель исполнит требования, предъявленные отправителем и исчезнет необходимость обращения в суд.

Если же контрагент откажется исполнять требования, то по просрочке исполнения начнут начисляться проценты.

Зачем нужно составлять претензию

Прежде чем составлять претензионное письмо, можно предъявить претензии устно. При отсутствии реакции от контрагента претензия составляется письменно. Нужно составить два экземпляра договора. Один отправляется нарушителю, другой заявитель оставляет себе. Ответчик ставит на врученном ему экземпляре дату приёмки и роспись.

Вот список документов, по которым истец вправе составить претензию:

  • трудовой договор;
  • строительный подряд;
  • договор с провайдером о поставке услуг;
  • контракт о взаимном сотрудничестве;
  • договор купли или продажи;
  • договор о долевом участии в строительстве;
  • любой документ на оказание коммунальных услуг.

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

В законодательстве о тексте, которым пишется письмо-претензия, сказано мало. Претензионное письмо, в котором говорится о невыполнении условий договора должно содержать в себе:

  1. Информацию как об адресате, так и отправителе.
  2. Название (например, «Претензия», «Досудебное предупреждение»).
  3. Указание, что нарушил контрагент со ссылками на подтверждающую нарушения документацию.
  4. Требования, предъявляемые отправителем и последствия, если контрагент их не исполнит.
  5. Срок, когда должен быть ответ.
  6. Список приложенных документов, подтверждающих неисполнение договора.

Оформление

В верхнем углу справа пишется, кому конкретно обращена претензия: предприятию, конкретной организации либо человеку (указывается должность ФИО, адрес, телефон). В середине листа пишется слово «Претензия». Далее пишется суть: дата заключения договора, с кем именно, что именно нарушено и какие последствия нарушения.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Верху письма нужно указать отправителя, адрес, контактный телефон. Потом нужно указать получателя: наименование и конкретно того, к кому обращается отправитель.

После ставится дата, когда составлено письмо, отмечается номер по документообороту.

Заполнение основной части письма-претензии

В этом разделе находится описание

  1. Указывается причина претензии, если ей является нарушение одного из пунктов договора либо иного документа, тогда нужно написать ссылку — вписать дату, номер документа и суть.
  2. Если разговор про деньги, то указание идёт цифрами и прописью.
  3. Далее формулируется сама претензия (каждая проблема — отдельный пункт), предлагается исполнение обязательств в указанный срок ( также цифрами и прописью).
  4. После следует сообщить, какие действия будут предприняты отправителем, чтобы проблема быстрее разрешилась (допустим, подача заявления в суд).
  5. Закончить письмо следует подписью (с расшифровкой) и нужно указать должность того, кто подписал.

Что делать после написания письма

На претензионное письмо должен быть дан ответ, события могут развиваться по-разному: претензии могут быть удовлетворены полностью, частично или не удовлетворены совсем. Если ответа нет, то после 30 суток ожидания есть право обратиться в судебные органы либо пожаловаться в надзорную инстанцию.

Отдельные тонкости

Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие сроки, в течение которых должны быть выполнены требования

Требования по претензии Срок выполнения
прекращение договора, возврат денег до десяти дней
Замена товара на такой же до тридцати дней
устранение неисправностей сроки не ограничены, но должны быть разумными
компенсация расходов и убытков компенсация расходов и убытков
снижение цены с последующей выплатой разницы до десяти дней

Иногда для решения спорных моментов стороны составляют соглашение, в котором обозначаются новые сроки и условия оказания услуг, поставки товара либо выполнения означенных работ. Документ подписывается обеими сторонами, и они по нему начинают действовать.

Шаблон письма-претензии и образец заявления в суд можно получить у любого юриста.

На нарушителя, игнорирующего жалобу и не желающего найти компромисс, можно подавать в суд, который поможет решить конфликт.

Как отправить письмо

  • по электронной почте
  • по факсу
  • обыкновенным письмом

Первые два способа наиболее быстрые. По почте России письмо идёт долго, но есть плюс — при отправке заказным письмом с уведомлением о вручении будет свидетельство того, что документ дошёл до адресата.

Эффективней всего отправить письмо двумя способами — первым и третьим.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменно просить о возврате уплаченных денег уместно, если проблема не разрешилась при обращении.

Обычно такая проблема наблюдается, когда потребитель недоволен качеством купленного товара и хочет, вернув его, получить обратно деньги.

Также написать претензионное письмо обязательно нужно, если возникло желание обратиться в суд. Ведь он требует предоставления доказательств, что была досудебная попытка решения конфликта, но она не удалась.

Письмо-претензия о невыполнении условий договора

Когда в документе возникает необходимость

Партнёр может не в полной мере выполнить обязательства, отражённые в договоре или не выполнить их совсем. Тогда пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Но перед этим нужно попытаться решить проблему в порядке обращения. Прежде чем подавать иск, нужно обязательно составить письмо-претензию.

Структура претензионного письма

К составлению письма предъявляются стандартные требования, в документе должны быть:

  1. Шапка — сведения о лице, нарушившем договор
  2. Данные пострадавшей стороны
  3. Название документа
  4. Реквизиты невыполненного договора
  5. Список обязательств, которые нарушены
  6. Сроки, в которые должны быть исправлены нарушения
  7. Дополнительные данные (по необходимости

Классический образец претензионного письма, в котором содержится претензия о невыполнении условий договора

Письмо-претензия о погашении задолженности

Когда нужно составить это письмо

Письмо пишется по следующим поводам:

  • оплата произведена позже срока, отражённого в договоре
  • просроченный кредит

Письмо-претензия необходимо, если пострадавший планирует подать заявление в суд. Без этого документа иск останется без удовлетворения.

Особенности

Структура письма-претензии в этом случае стандартная, составляется документ в свободной форме, но обязательно должны быть ссылки на нарушенные и невыполненные пункты договора. И следует указать сроки, в которые нарушитель уплатит предусмотренные договором средства.

Письмо-претензия о погашении задолженности образец

Письмо-претензия о некачественном товаре

Случаи, когда нужно составить письмо

Документ отправляется следующим адресатам:

  • поставщику, доставившему товар ненадлежащего качества;
  • организации, которая продала некачественный товар

Результат, на который рассчитано письмо-претензия

Податель должен озвучить в письме, на что он рассчитывает, отправляя претензию. Он может требовать:

  • замену товара ненадлежащего качества на качественный;
  • замену некачественного товара на аналогичный, но другой модели;
  • снижение цены за дефекты;
  • бесплатное устранение дефектов;
  • возврат денег за испорченный товар (который возвращается продавцу).

В письмо обязательно нужно вложить подтверждающие документы, которые доказывают, что товар был оплачен потребителем и не соответствует качеству.

  • чек или квитанция(копии);
  • техпаспорт(копия);
  • гарантийный талон на ремонт(копия) и т.д.

Письмо-претензия о некачественном товаре образец

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Особенности такого письма

Претензия, что товар был поставлен с нарушением срока является разновидностью претензии о нарушении условий договора. Нарушение сроков поставки может быть поводом к составлению претензионного письма.

Содержание письма

Реквизиты, которые нужно отразить:

  • данные адресата;
  • данные отправителя;
  • название письма;
  • содержание претензии (обязательны ссылки на информацию, отражённую в договоре);
  • подпись директора, печать компании или организации;
  • приложения в виде бумаг, указанных в претензии.

Письмо-претензия о срывах срока поставки образец

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector