Обязаны ли магазины продавать телефоны по договору купли продажи?

Обязаны ли магазины продавать телефоны по договору купли продажи?

Расторжение договора купли-продажи мебели

Приобретая мебель, покупатель не всегда может определиться, подойдет ли она по размеру, форме и цвету. При установке мебели в квартире может оказаться, что она выглядит непривлекательно, что вызывает желание вернуть покупку в магазин. Также распространены ситуации, когда клиент после поступления товара домой обнаруживает царапины, неплотное прилегание деталей, сломанную фурнитуру и другие дефекты.

В статье рассмотрим в каких случаях можно расторгнуть договор купли-продажи мебели, как написать и подать заявление на возврат изделия, что делать, если магазин отказал в возврате денег.

В каких случаях можно расторгнуть договор купли-продажи мебели по инициативе покупателя?

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей мебель не всегда может быть возвращены продавцу. Качественная вещь может быть возвращена лишь при соблюдении определенных условий. Если вещь имеет недостатки, то для расторжения договора купли-продажи необходимо доказать, что дефект возник по вине магазина. Разберем обе ситуации более подробно.

Можно ли вернуть качественную мебель в течение 14 дней?

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей магазин обязан принять качественную вещь, которая не подошла клиенту по цвету, форме, габаритам, потребительским свойствам. Достаточно в течение 14 дней подать заявление с просьбой о расторжении договора купли-продажи. При этом не потребуется обосновывать уважительность причин отказа от сделки.

Что касается мебели, то положения статьи 25 Закона о защите прав потребителей применяется не во всех случаях. Следует учитывать положения Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, которым утвержден перечень продукции, не подлежащей возврату. Так, согласно пункту 8 бытовые мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества магазином назад не принимаются.

Таким образом, расторгнуть договор купли-продажи можно только на отдельный предмет мебели. Например, диван, шкаф, кресло, стул и т.д. Если клиент приобрел кухонный гарнитур, то при отсутствии дефектов вернуть его будет проблематично.

Важно! Если мебель была приобретена по каталогу, то можно расторгнуть договор до ее поставки на основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Условия для возврата некачественной мебели

Некачественные вещи могут быть возвращены в любое время после приобретения. Главное обратиться с заявлением о расторжении договора купли-продажи в течение гарантийного срока, который обычно составляет два года.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять некачественную мебель и при необходимости организовать экспертизу для проверки ее качества. В процессе исследования выявляется, является ли дефект производственным. Если данный факт подтвердится, магазин обязан вернуть деньги покупателю.

Нужно помнить! Если продавец передал мебель на экспертизу, покупатель вправе принять участие в экспертном исследовании, чтобы проконтролировать правильность его проведения.

Как написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств?

Расторжение договора купли-продажи осуществляется на основании заявления клиента. Разберем, как правильно его составить, что магазин принял положительное решение.

Этап 1 – Заполнение «шапки» заявления

В правом верхнем углу документа необходимо написать сведения, позволяющие установить, кому адресовано заявление и кто является заявителем.

Сначала пишется информация о магазине, например:

  • директору ООО «Ромашка»
  • Степанову Андрею Анатольевичу

Ниже заполняются сведения о покупателе, например:

  • от Антоновой Светланы Александровны
  • адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 133, кв. 8
  • телефон: 8-962-143-12-32

Этап 2 – Описание обстоятельств заключения договора

Перед тем, как приступить к изложению сути обращения, посередине листа пишется «заявление о расторжении договора купли-продажи».

Далее покупатель указывает следующую информацию:

  • дату заключения договора купли-продажи;
  • описание приобретенной мебели;
  • стоимость товара;
  • дату оплаты мебели.

Приведем пример описания: «13 марта 2020 года я приобрел в вашем магазине угловой дивана Hoff Монреаль белого цвета стоимостью 109 999 руб. Мебель была оплачена 13 марта 2020 года, доставка осуществлена 16 марта 2020 года. При приемке товара был подписан акт приема-передачи».

Этап 3 – Описание причин возврата мебели

На следующем этапе необходимо изложить причины возврата готовой мебели и сослаться на нормы Закона о защите прав потребителей, позволяющие расторгнуть договор купли-продажи.

Текст может быть следующим: «В процессе эксплуатации дивана на кожаной обивке появились трещины. Полагаю, что при производстве мебели был использован некачественный материал. На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей покупатель, обнаруживший недостатки товара, вправе расторгнуть договор и вернуть денежные средства за товар».

Этап 4 – Формулирование конкретного требования и заполнение заключительной части заявления

В завершение заявитель формулирует конкретное требование. Например, просит следующее: «провести экспертизу качества дивана, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства в размере 109 999 руб.».

Затем составляется перечень приложений, например:

  1. договор купли-продажи от 13.03.2020 года;
  2. гарантийный талон на диван Hoff Монреаль;
  3. акт приема-передачи товара от 16.03.2020 года;
  4. чек об оплате от 13.03.2020 года.»

В конце заявления ставится дата и подпись:

«25 марта 2020 года _________________С.А. Антонова».

Как подать заявление о расторжении договора купли-продажи мебели?

Заявление с приложением необходимо вручить продавцу магазина. Документы регистрируются в специальной журнале и передаются руководству на рассмотрение. На экземпляре заявления покупателя ставится входящий штамп и подпись. С этого момента отсчитывается 10-дневный срок, в течение которого заявление должно быть рассмотрено.

Если у покупателя нет возможности посетить магазин лично, он вправе направить заявление в магазин следующими способами:

  • по почте заказным письмом с уведомлением.
  • в электронном виде через форму обратной связи на сайте продавца;
  • на электронную почту магазина.

Направление заявления в адрес магазина является обязательным этапом, поскольку в дальнейшем может потребоваться обращение в суд с иском о возврате денежных средств. Суд затребует доказательства соблюдения претензионного порядка разрешения спора, в качестве которого расценивается заявление о расторжении договора.

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора?

Многие магазины отказывают в расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на то, что мебель не подлежит обмену и возврату. Для защиты своих интересов нужно хорошо разбираться в законодательстве о защите прав потребителей, чтобы грамотно подготовить исковое заявление в суд. Если вам требуется бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Для того чтобы быстро и бесплатно узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону:
+7 (499) 577-01-98 – Москва и обл.
+7 (812) 425-13-48 – Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350-24-68 – По всей России

Если ваш вопрос объемный, его лучше задать по телефону или в специальную форму ниже.

Обязаны ли магазины продавать телефоны по договору купли продажи?

Что надо знать, покупая магазин

Люди регулярно приобретают в магазинах разнообразные необходимые вещи. Но задумывался ли кто-нибудь из них, как купить сам магазин? А ведь это – очень серьезное приобретение. И никому не хочется выбросить деньги на ветер. Поэтому покупка магазинов должна сопровождаться анализом множества факторов.

Пошаговая инструкция покупки

Итак, решено вложить некую сумму в торговый бизнес. Но прежде стоит набраться терпения. Такое дело, как приобретение магазина, нельзя проводить в спешке. Необходимо попробовать максимально обезопасить себя от проколов.

Шаг 1 . Следует тщательно выбрать район для будущей торговой точки. Если на примете уже есть помещение в определенном месте, надо понаблюдать, какой поток людей проходит мимо него каждый день. Важно не только количество человек, но и их потенциальная заинтересованность в товарах, которые предполагается продавать. Так, продуктовый магазин придется как нельзя кстати в густонаселенном спальном районе, возле студенческого общежития, рядом с крупным предприятием. Идеально будет купить магазин на оживленной, проходной улице. А если недалеко расположена автобусная остановка или станция метро – еще лучше. Ведь торговая точка должна привлечь внимание как можно большего количества людей.

Шаг 2 . Остановившись на конкретном помещении, нужно встретиться с его хозяином и обсудить стоимость магазина, ознакомиться со всеми необходимыми для сделки документами. Следует проверить бумаги на право владения помещением, выписку из техпаспорта, планы БТИ и договор об аренде земли под магазином, если таковой есть. Рекомендуется посмотреть таблицу с техническими характеристиками. Если есть возможность, то не помешает показать эти бумаги знакомому юристу и установить, все ли с ними в порядке.

Шаг 3 . После проверки документов нужно договориться с собственником помещения о подписании предварительного договора (протокола о намерениях). На этом этапе устанавливается дата окончательной купли-продажи и вносится задаток. Если у хозяина есть какие-то неполадки с уплатой счетов касательно магазина или с необходимыми документами, то до момента подписания основного договора он должен их устранить.

Внимание! После того, как подписан предварительный договор, покупатель вправе передумать и отказаться от намерения, скажем, купить магазин в Москве, но тогда задаток автоматически теряется – он переходит собственнику помещения. Если же происходит обратная ситуация – хозяин решил, что торговая точка ему самому еще пригодится, и отменил продажу – он обязан вернуть покупателю задаток в двойном размере.

Читать еще:  Как расторгнуть договор с минимальными финансовыми потерями?

Шаг 4 . Подписание основного договора. Опять-таки, надо самым тщательным образом изучить все его пункты либо показать подготовленный текст квалифицированному юристу. Ведь часто в документах такого рода прячутся коварные нюансы, которые не заметны неопытному глазу. Если же придраться не к чему, происходит заключение сделки и передача денег. В случае расчета наличными каждая из сторон должна привести свидетеля, а продавец – дать покупателю расписку о получении конкретной суммы. Но более надежным и прозрачным будет все же вариант безналичного расчета через банк. Если продажа производится в рассрочку, следует зафиксировать в договоре даты и размеры всех будущих платежей.

Шаг 5 . После того, как стороны ударили по рукам, происходит передача документов на регистрацию. Чтобы купить магазин в СПб или любом другом городе нашей страны и официально зарегистрировать его, понадобится примерно месяц. Все расходы на оформление чаще всего берет на себя покупатель, либо же стороны решают поделить их между собой и заранее прописывают это в основном договоре. И как только получено свидетельство о праве собственности, покупатель может считать себя счастливым обладателем магазина. Продавцу выдают выписку из Единого реестра прав, и обе стороны должны поставить подписи на документе о сдаче-приемке объекта. Сделка завершена!

Как составить договор купли-продажи: основные правила и советы юристов

Что такое договор купли-продажи

Что можно, а что нельзя продавать и покупать

Кто может заключить договор купли-продажи

В какой форме заключается договор купли-продажи

Какими бывают договоры купли-продажи

Как составить договор купли-продажи автомобиля

Как перерегистрировать автомобиль

Как составить договор купли-продажи квартиры

Как зарегистрировать договор купли-продажи квартиры

Что писать, чтобы не лишиться квартиры, машины или денег.

Что такое договор купли-продажи

Суть договора купли-продажи — в переходе права собственности от продавца к покупателю. Продавец обязуется передать покупателю товар вместе со всеми принадлежностями и документами в установленный в договоре срок. А покупатель обещает принять этот товар и заплатить за него определённую сумму.

Договор купли-продажи считается заключённым, как только стороны договорились о товаре. Но право собственности на вещь переходит от продавца к покупателю только в момент её передачи. Исключение — купля-продажа недвижимости.

Покупать можно с предоплатой, в рассрочку или в кредит. В этих случаях право собственности сохраняется за продавцом до полной оплаты.

Что можно, а что нельзя продавать и покупать

Любые вещи, даже те, что только будут созданы. Кроме того, товаром могут быть животные и интеллектуальная собственность.

Торговать можно как недвижимым (земля, здания и так далее), так и движимым имуществом (все остальные вещи, в том числе транспортные средства).

Оружие, лекарства, драгоценности и другие ограниченные в обороте вещи ГК РФ. Статья 129. Оборотоспособность объектов гражданских прав можно продавать и покупать только при наличии специального разрешения.

Кто может заключить договор купли-продажи

Продавцами и покупателями могут быть как физические, так и юридические лица, а также государственные и муниципальные образования.

Граждане при этом должны быть дееспособными, а юридические лица — правоспособными. Подростки в возрасте от 16 до 18 лет являются частично дееспособными, поэтому могут ГК РФ. Статья 28. Дееспособность малолетних продавать и покупать имущество только с письменного согласия родителей.

В какой форме заключается договор купли-продажи

Нужен или нет бумажный документ, зависит от того, что и кем продаётся и покупается. Соблюдение письменной формы необходимо, если:

  1. Товаром является недвижимость.
  2. Одной или обеими сторонами являются юридические лица.
  3. Гражданин продаёт гражданину товар стоимостью больше 10 000 рублей.

Исключение — сделки, исполняемые в момент их заключения. Например, розничная торговля.

Какими бывают договоры купли-продажи

В Гражданском кодексе выделено семь разновидностей договора купли-продажи.

  1. Договор розничной купли-продажи.
  2. Договор поставки.
  3. Договор поставки для государственных или муниципальных нужд.
  4. Договор контрактации (закупка сельхозпродукции).
  5. Договор энергоснабжения.
  6. Договор продажи недвижимости.
  7. Договор продажи предприятия.

Каждый из них имеет правовые особенности.

Рассмотрим подробнее договор купли-продажи автомобиля как частный случай общей конструкции и договор купли-продажи квартиры как частный случай продажи недвижимости. Эти сделки чаще всего встречаются в хозяйственной деятельности физических и юридических лиц.

Как составить договор купли-продажи автомобиля

Для оформления купли-продажи машины не нужно обращаться к нотариусу. Договор можно составить в простой письменной форме, взяв за образец один из бланков в интернете.

Заполнять документ от руки или на компьютере — не важно. Главное, чтобы в нём были сведения о:

  1. Месте и дате совершения сделки.
  2. Продавце и покупателе (Ф. И. О., полные паспортные данные).
  3. Транспортном средстве (тип, марка, цвет, дата выпуска, госномер, VIN, номер силового агрегата и шасси, серия и номер ПТС).
  4. Стоимости (без неё договор действителен, но в спорных случаях цену придётся устанавливать с помощью экспертов и через суд).
  5. Порядке передачи автомобиля.

Обычно договор купли-продажи автомобиля играет одновременно роль передаточного акта. Но юристы рекомендуют составлять отдельный акт приёма-передачи. Поскольку право собственности передаётся вместе с машиной. В акте необходимо детально зафиксировать её техническое состояние. Это позволит избежать споров из-за поломок, выявленных после сделки.

Договор нужно составить в трёх экземплярах: для продавца, для покупателя и для регистрации в ГИБДД. После подписания документа продавец должен внести в паспорт транспортного средства сведения о новом собственнике. А потом — передать покупателю ПТС, свидетельство о регистрации автомобиля и ключи.

Будьте осторожны с покупкой автомобиля по генеральной доверенности. Де-юре в таких сделках происходит покупка бумажки, а не машины. Вы становитесь владельцем, но не собственником автомобиля. Настоящий собственник, кстати, в любой момент может отозвать доверенность. Вернуть при этом деньги будет крайне проблематично.

Как перерегистрировать автомобиль

В течение 10 дней с момента заключения договора купли-продажи новый собственник автомобиля обязан подать в ГИБДД заявление об изменении регистрационных данных.

Также покупатель обязан заключить свой договор ОСАГО. А старые собственник может попросить страховую компанию сделать перерасчёт и вернуть деньги.

В интересах продавца проследить, чтобы новый хозяин машины перерегистрировал её на себя. В противном случае бывшему владельцу по-прежнему будут приходить штрафы и налоги. По истечении декады, отведённой на переоформление, продавец может попросить снять автомобиль с учёта со своего имени.

Как составить договор купли-продажи квартиры

Договор купли-продажи квартиры заключается в письменной форме. Это строго зафиксировано в статье 550 Гражданского кодекса РФ ГК РФ. Статья 550. Форма договора продажи недвижимости . Нотариальное удостоверение необязательно. Исключение — случаи, когда собственниками или одним из них являются несовершеннолетние или недееспособные.

Продавец и покупатель подписывают документ, в котором указываются:

  1. Дата и место совершения сделки.
  2. Наименование и полные паспортные данные сторон.
  3. Подробнейшая характеристика объекта (кадастровый номер, полный адрес, площадь, количество комнат, этажность и так далее).
  4. Реквизиты правоустанавливающих документов.
  5. Перечень лиц, зарегистрированных (прописанных) на жилплощади в момент подписания договора.
  6. Цена — для купли-продажи недвижимости это обязательное условие ГК РФ. Статья 555. Цена в договоре продажи недвижимости , без неё договор является незаключённым.
  7. Сведения о залоге, аренде, праве пожизненного проживания и других обременениях.
  8. Порядок расчётов и передаче квартиры.
  9. Подписи и реквизиты сторон.

Продавец должен подготовить правоустанавливающие документы на квартиру: выписку или ЕГРН (подтверждает статус собственников, а также отсутствие обременений), предыдущий договор купли-продажи, дарения, мены, приватизации или свидетельство о праве на наследство. Ещё рекомендую заказать экспликацию, кадастровый паспорт и поэтажный план из БТИ и получить справку об отсутствии долгов по коммуналке.

Если квартира является общей совместной собственностью супругов, необходимо оформить нотариальное согласие жены (мужа) на продажу. Если в числе собственников есть несовершеннолетние, потребуется письменное согласие органов опеки и попечительства.

Как зарегистрировать договор купли-продажи квартиры

С 1 марта 2013 году процедура оформления купли-продажи жилья стала проще.

Регистрация купли-продажи регламентируется ФЗ № 302 от 30 декабря 2012 года, а не статьёй 558 Гражданского кодекса. Поэтому в настоящий момент договор купли-продажи совершается в простой письменной форме и считается заключённым в момент подписания.

Но обратиться в Службу государственной регистрации (Росреестр) всё-таки придётся. Продавец и покупатель должны зарегистрировать смену собственника квартиры. Потребуются следующие документы:

  1. Заявление о регистрации.
  2. Договор купли-продажи.
  3. Кадастровый паспорт на квартиру.
  4. Согласие на сделку от заинтересованных лиц (супруги, органы опеки и прочие).
  5. Квитанция об уплате госпошлины (2000 рублей).

Заявление и пакет документов можно подать лично в отделении Росреестра или МФЦ, почтовым отправлением с объявленной ценностью или через интернет.

В течение семи (при обращении непосредственно в Росреестр) или девяти дней (при обращении в МФЦ) переход имущественных прав будет оформлен. Новый владелец получит выписку из Единого государственного реестра налогоплательщиков (ЕГРН). Отдельные свидетельства о праве собственности на жильё сейчас не выдаются.

Читать еще:  Договор на демонтаж здания образец

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Комплекс прав и обязанностей покупателя по законам РФ

Многие потребители не знают в полной мере всех своих прав и обязанностей. Ввиду этого нередко возникают некоторые неприятные ситуации в магазине, на рынке: покупателей заставляют платить за разбитые в супермаркете банки, убирать сумки в камеры хранения и т.п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Правильно вести себя при возникновении таких случаев и не остаться «в дураках» позволит знание специальных законодательных актов.

Что говорит закон

В этих документах подробно раскрыта информация о том, какими правами и обязанностями обладают каждый из сторон сделки купли-продажи.

Кроме того, некоторые нюансы торговли отражены и в таких нормативных документах:

  • Постановление Правительства России «Об утверждении правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»;
  • Письмо комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети».

Вся представленная выше документация была разработана еще несколько десятилетий назад. Поэтому верно будет полагать, что имеющаяся в них информация несколько устаревшая и не совсем подходит для использования в условиях современных супер- и гипермаркетов.

Права и обязанности покупателя

Покупатель – человек, приобретающий некоторый товар либо услугу в целях личного применения. В законодательных актах прописаны его основные права, а именно он может требовать:

  • Надлежащее качество товара. Предполагается, что покупаемая вещь/услуга должна оказаться пригодной для целей, которых она и предназначена.
  • Безопасность приобретаемых предметов. Подразумевается, что купленный товар окажется абсолютно безопасным для жизни и здоровья граждан, безвреден для окружающей среды.
    Например, колбаса с истекшим сроком годности, до сих пор реализуемая в магазине – прямое нарушение прав потребителей. И если покупатель приобретет такой товар, не заметив его испорченность, может потребовать вернуть потраченные деньги обратно.

Как защитить свои права потребителя — подробности в этом видео:

  • Предоставления сведений о товаре. Значит, что до совершения покупки покупатель имеет право запросить все интересующие данные о предмете: его название, производителя, характеристики, стоимость и т. п. Причем информация должна быть достоверной.
    Если после приобретения товара окажется, что продавец солгал, не договорил о недостатках, покупатель вправе вернуть покупку и получить свои кровные обратно.
  • Возместить ущерб. За несоблюдение своих обязательств на продавца возлагается некоторая ответственность, возможно и материальная. Она может быть определена как нормативными документами, так и составленным ранее сторонами сделки договором купли-продажи.
  • Защитить свои интересы в суде. При открытом ущемлении прав потребителя, им может быть подан иск в суд для отстаивания своих интересов.

Но у покупателя есть не только права, но и некоторые обязанности. Главные из них:

  • Принять предмет покупки. Этим он подтверждает, что товар является качественным, соответствующим описанию и имеющимся характеристикам.
  • Заплатить за него. Как это будет совершаться: единоразово либо частями определяется договором между продавцом и покупателем.

Еще одна обязанность покупателя, пусть и редко применимая – внесение доплаты за вещь при ее обмене. Правило касается тех случаев, когда новый товар превышает стоимость ранее приобретенного и имеет иные свойства, характеристики и т. п.

При этом допускается выбор с его стороны: купить другой товар с доплатой либо просто вернуть покупку и потребовать деньги обратно.

На рынке

Рынок – одно из своеобразных площадок для отношений между продавцом и потребителем. Вне зависимости от того, что соблюдение некоторых требований законодательства здесь осложнено, в любом случае на осуществляемые сделки распространяется действие Гражданского кодекса России.

Но лучше, конечно, еще в момент оплаты продукта запросить у продавца выдать чек, пусть и товарный, заполненный вручную.

О том, что многие не знают

Говоря о правах покупателя, конечно же, следует представить перечень наиболее часто встречающихся ситуаций, когда продавцы своими словами и поступками идут против имеющегося законодательства. Так, например:

  • Покупатель не обязан оставлять свои личные вещи в камере хранения. Причем неважно каких оно габаритов и что в себе содержит. Единственное, администрация магазина может порекомендовать обернуть личную кладь бесплатными вакуумными пакетами.

  • Администрация должна обеспечивать сохранность сданных в ящики хранения личных вещей. Нередко рядом с этими системами хранения можно встретить таблички типа «администрация не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в камерах хранения».
    Однако согласно законодательству, еще как несут! Это утверждает Гражданский кодекс, а именно пункт 3 статья 891 данного нормативного документа.
  • Можно не платить за вещь, поврежденную в магазине.Если товар был испорчен из-за узких проходов между полками, скользкого пола, непрочной конструкции выставленных на полки продуктов – платить за разбитый товар потребитель не должен.
    Продавцы утверждают иное? Пусть взыскивают должную сумму через суд. Но на практике дело до этого не доходит.
  • Покупатель вправе требовать выдачи сдачи в полном объеме. Продавец предлагает купить еще что-либо либо просит сходить разменять деньги, ссылаясь на отсутствие сдачи? Он нарушает требования письма Роскомторга!
    Если нет желания «идти на поводу» у сотрудника магазина, можно потребовать у продавца найти деньги для размена самостоятельно.
  • Охранник магазина не имеет право досматривать покупателя и его личные вещи. Такие действия могут провернуть сотрудники полиции только в присутствии двух свидетелей и с составлением протокола досмотра.
  • Покупатель вправе потребовать материальную компенсацию за полученную травму в магазине. Но такой вариант возможен только если неприятная ситуация возникла по вине магазина: мокрые полы и хлипкие конструкции –повод обращаться в суд.

Всегда ли прав потребитель? Смотрите видео:

  • Потребитель имеет право оплатить стоимость товара по ценнику. После регистрации покупки обнаружилось, что стоимость на ценнике и цена на компьютере различается, причем не в выгодную для покупателя сторону?
    Повод оплатить покупку по более низкой стоимости.
  • Покупатель имеет право вернуть в течение 2 недель даже товар надлежащего качества.Главное условие – он должен по-прежнему сохранять товарный вид и потребительские свойства.
    С таким правилом можно обменять либо вернуть различные категории товара, но есть исключения, в числе которых:

  • Товары для личной гигиены;
  • Медицинские препараты;
  • Товары для ухода за малышами;
  • Нижнее и постельное белье;
  • Носки, чулки, колготки;
  • Парфюмерия и косметика;
  • Ткани;
  • Провода, кабели;
  • Стройматериалы, реализуемые на метраж;
  • Бытовая химия;
  • Ювелирные изделия;
  • Бытовая мебель;
  • Автомобили;
  • Животные и растения;
  • Бытовая техника с гарантией.

Права продавца

Не только за потребителями закреплены свои права и обязанности. Законодательными актами в достаточной мере охраняются и интересы продавцов.

Так, они имеют право:

  • Не принимать покупку, которая входит в состав товаров, не подлежащих возврату.
  • Проверять предмет возврата в течение 1-3 недель. Например, отправив его на экспертизу. И только по его результатам объявить решение о возврате потраченной суммы либо нет.
  • Забрать товар у покупателя, приобретенный в кредит либо рассрочку, если он не выполнил условия договора – не оплатил покупку полностью в указанные сроки.
  • Не обслуживать покупателя, обосновав свой отказ. Так, к примеру, во внутренних документах магазина может быть прописано право не продавать товар лицам, находящимся в сильном наркотическом либо алкогольном опьянении.

Права и обязанности сторон по договору купли-продажи

Договор купли-продажи – это документ, в котором отражаются все обязанности продавца и покупателя по отношению к покупке того или иного товара. Договор может быть составлен в устной или письменной форме. Первый вариант наиболее знаком для розничной торговли.

Вне зависимости в какой форме составлен документ, покупатель и продавец продолжают иметь свои права и обязанности. К примеру:

  • Продавец за денежную оплату должен передать, а покупатель получить качественную вещь в указанные сроки и месте.
  • До покупки потребитель вправе узнать достоверную информацию о товаре.
  • Если после покупки обнаружится, что предмет испорчен/бракован – повод вернуть его продавцу и получить ранее оплаченные средства.

Как защитить свои права

Если покупатель считает, что его права как потребителя нарушены. Он может действовать по следующему алгоритму.

Алгоритм действий потребителя при нарушении прав.

Как видно, сделать это можно несколькими способами. А потребителю остается самому выбрать, что окажется наиболее предпочтительным в его случае.

Отношения между продавцом и покупателем – обыденное дело, с которым сталкиваются люди практически каждый день. Именно поэтому никому не помешает знать все свои потребительские права и обязанности.

Как продать машину по договору: нюансы заполнения документов

Можно ли продать автомобиль по договору? Не только можно, но и нужно. Сегодня это самый простой и законодательно верный способ оформить сделку такого рода.

Читать еще:  Что мне делать, если не выплатили отпускные?

В этой статье мы расскажем, как заполнить договор купли-продажи, как устанавливается срок действия договора продажи автомобиля, и как не допустить ошибок в содержании и правильно всё оформить.

«Шапка» и паспортные данные

Здесь пишется название договора (купля-продажа транспортного средства), а также дата и место составления. Слева вписывается название города, с правой стороны указывается дата сделки.

Сразу после оформления «шапки» вписываются паспортные данные обеих сторон как продавца, так и покупателя. Что нужно отметить в договоре:

  • Полное имя продавца и покупателя;
  • Номер и серия паспорта;
  • Где и когда выдан документ;
  • Прописка и фактический адрес проживания, если они различаются.

Здесь же указывается телефон. Домашний или мобильный — значения не имеет. При заполнении лучше не допускать сокращения слов, в случае, если они не устоявшиеся и не общепринятые.

Информация об автомобиле и цене

Далее в договоре следует информация об объекте сделки. Здесь указывают марку и модель автомобиля, VIN-код и номера узлов, таких как мотор, шасси, рама (при наличии), а также государственный регистрационный номер.

Данные вносятся подробно, включая год выпуска, цвет автомобиля, тип его кузова и так далее. При регистрации в ГИБДД сотрудники видят, что перед ними тот автомобиль, который был предметом сделки.

После того, как все данные об автомобиле указаны, следует цена машины, до которой удалось договориться. Как и в большинстве документов, цифры пишутся дважды – прописью и числами. Например, вы пишете «300 000 рублей 00 копеек» и далее «Триста тысяч рублей».

Если ДКП рукописный, а не по образцу, то далее в оформлении вы обозначаете срок передачи автомобиля и срок передачи денег – они могут варьироваться в зависимости от условий сделки, если это рассрочка, или же автомобиль может быть передан лишь позже по каким-либо причинам.

Образец договора выглядит следующим образом:

В договоре купли-продажи отдельно нужно перечень всех тех дополнительных вещей и комплектующих, которые продавец согласился отдать: запаска, инструменты и тому подобное.

Юридические тонкости

Оформление договора купли-продажи – важный процесс, но не менее важно знать юридические аспекты и иметь общее понимание. Быть дипломированным юристом для этого не нужно, но без некоторых знаний есть риск столкнуться с обманом или мошенничеством:

    • Обязательно ставьте свою подпись в ДКП – если вы по просьбе покупателя оставите это поле пустым, есть вероятность, что он просто перепродаст авто от вашего имени, даже не снимая с учета;
    • Если продажа осуществляется в рассрочку, строго обозначьте сроки выплаты;
    • Получилось так, что вы продаете автомобиль дороже, чем купили его недавно, а также дороже 250 тысяч – в этом случае последует налог от приобретённой выгоды. Читайте подробнее о налогах в нашей отдельной статье.
    • Срок действия договора купли-продажи авто обычно не регламентируется, но вы можете указать его отдельно, чтобы лишить покупателя возможности откладывать регистрацию транспортного средства.

Подготовленным продать машину по договору и правильно оформить документ будет намного проще.

Чтобы продать машину проще и быстрее, воспользуйтесь проверкой «Автокод». Её результаты расскажут покупателям о вашем автомобиле за вас, предоставив информацию из баз данных за пять минут. О вашей машине будет знать все подробности не только покупатель, но, возможно, и вы сам узнаете о ней что-то новое: всё о ДТП, залогах, ограничениях ГИБДД, штрафах, работе в такси и многом другом.

Разобраться в техническом состоянии автомобиля помогут специалисты выездной проверки. Они прибудут на вызов с оборудованием и диагностируют авто там, где удобно клиенту, после чего вынесут вердикт – стоит покупать машину, или её техническое состояние оставляет желать лучшего.

Обязаны ли мы выкупать заказанный в интернет-магазине товар?

Нет, Вы не только не обязаны выкупать товар, Вы можете требовать предоставить Вам товар по оговоренной цене. Изменение условий договора в одностороннем порядке не допускается.

Даже если бы Вам пришел товар по оговоренной цене, то.

Вы совершили покупку дистанционным способом, и Вы можете отказаться от получения товара без объяснения причин, оплатив только доставку этого товара.

Это короткий ответ. Если Вам нужна более развернутая консультация, напишите мне.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Доброго вам дня!!

Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи

1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

3. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар

1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями18 – 24 настоящего Закона.

Из сего следует, что вы имеете право отказаться от получения товара и его оплаты.Оплачиваться будет только стоимость доставки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector