У коллекторов мой телефон,а долгов нет

У коллекторов мой телефон,а долгов нет

Что делать если звонят коллекторы?

Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Довольно-таки часто в их телефонную базу попадают «чужие» номера, принадлежащие людям или организациям и «слыхом не слыхавшим» о должнике. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Если звонки коллекторов не дают покоя, а просьбы по телефону «больше не звонить!» на них не действуют, и звонки продолжают поступать с определенной регулярностью?!

Закон о коллекторах

C 1 января 2017 года действует Федеральный закон “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N 230-ФЗ, называемый обычно «Закон о коллекторах».

Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями (МФО), не связанной с предпринимательской деятельностью. Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства. Ранее довольно-таки часто случалось, что «выбиванием» долга занималось сразу несколько коллекторских агентств.

Имеют ли право теперь звонить коллекторы должнику?

В соответствие с законом коллекторы или представители банка могут звонить:

  • в будни с 8 00 до 22 00 ;
  • в выходные с 9 00 до 20 00 ;
  • не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.

СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще:

  • 2 раз в сутки;
  • 4 раз в неделю;
  • 16 раз в месяц.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу или родственникам?

Если Вы сообщили контактные данные друзей, родственников или работодателя в анкете при получении кредита, то коллекторы или сотрудники отдела взыскания банка, МФО могут начать звонить им при наступлении просрочек по кредиту. Законно ли это?

Коллекторы вправе звонить третьим лицам (членам семьи, друзьям, родственникам, соседям, на работу) лишь в том случае, если Вы дали на то свое согласие при получении кредита или займа. Но даже если такое согласие имело место (когда человеку нужны деньги, он, зачастую, подписывает всё «не глядя»), Вы вправе отозвать его, направив кредитору письменный отзыв (отказ) заказным письмом с уведомлением о вручении.

Кроме того, лицо, которого докучают коллекторы по чужим долгам, может направить несогласие на осуществление взаимодействие с ними также заказным письмом с уведомлением о вручении. Данное письмо пишется в произвольной форме, Вы можете его оформить на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данное письмо, кредитор должен прекратить звонки в адрес третьего лица.

Коллекторы все равно звонят. Куда жаловаться?

К сожалению, «закон о коллекторах» еще довольно-таки молод, и вполне вероятно, что подобные письма могут остаться без «должной реакции» со стороны коллекторов, а звонки могут продолжать поступать. В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России. Именно судебные приставы осуществляют контроль за деятельностью кредиторов и коллекторов при взыскании задолженности. Сделать это очень просто: заходите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов по ссылке http://www.fssprus.ru, регистрируетесь на нем и через «Интернет-приемную» отправляете официальную жалобу, приложив следующие документы:

  • Скан письма, которое Вы направляли по почте взыскателю;
  • Почтовую квитанцию, подтверждающую отправку письма;
  • Квитанцию о вручении, которая придет Вам по почте после получения Вашего письма адресатом;
  • Распечатку звонков с Вашего номера телефона, подтверждающую, что после получения Вашего письма взыскателем (коллектором), звонки в Ваш адрес продолжают поступать.

После этого, коллекторов должно «как ветром сдуть»!

Не только третьи лица, но и сам должник может пожаловаться приставам, если, к примеру, коллекторы звонят в выходные, или чаще, чем это установлено законом. К жалобе не забудьте приложить распечатку звонков. Запись телефонных разговоров с коллекторами тоже не будет лишней, т.к., к сожалению, коллекторы зачастую не корректны в общении, что тоже не допустимо. Подробнее о допустимом общении со стороны коллекторов читайте в статье «Коллекторы. Грани дозволенного».

Коллекторы замучили звонками. Как избавиться от звонков коллекторов?

Если человек тонет в долговом болоте, то звонки коллекторов вряд ли помогут выбраться из него. Скорее наоборот, нервы человека окончательно сдают, и он опускает руки. Существует два законных способа избавиться от звонков и визитов коллекторов:

Если просрочка по кредиту или займу превысила 4 месяца, гражданин вправе отказаться от общения с коллекторами по телефону и от личных встреч, направив в его адрес «отказ от взаимодействия» заказным письмом с уведомлением о вручении. Такой порядок предусмотрен «Законом о коллекторах». Форма отказа от взаимодействия, утверждена приказом ФССП России от 28 декабря 2016 года №822. Вы можете заполнить форму на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данный отказ, взыскатель должен прекратить звонки в адрес гражданина до тех пор, пока он не обратится в суд за взысканием просроченной задолженности.

Можно не ждать просрочки 4 месяца и обратиться с заявлением о признании себя банкротом. Подробнее о банкротстве физических лиц читайте в разделе «Банкротство физических лиц». После того как заявление будет признано судом обоснованным, кредиторы и коллекторы не вправе звонить Вам и приезжать с визитами. С этого момента коллекторы исчезнут из Вашей жизни, а у Вас появляется надежный защитник в лице финансового управляющего. Банкротство физических лиц – это единственный законный способ «поставить точку» в долговых проблемах. Уже тысячи людей освободились от непосильного кредитного бремени, пройдя через процедуру банкротства.

Узнайте больше о банкротстве физических лиц по бесплатному телефону 8-800-333-89-13. Возможно для Вас банкротство окажется тем выходом из долговой ямы, который Вы давно искали.

Коллекторы требуют вернуть чужие долги. Что делать?

Неожиданно вас начали донимать коллекторы по поводу чужих долгов: родственников, друзей или вообще незнакомых вам людей. Законно ли это и как избавиться от назойливых сообщений и звонков?

Клавдии позвонил коллектор. Незнакомый голос пробубнил в трубку о каком-то долге, который нужно немедленно гасить. Никаких новых кредитов она не брала, а старые были уже погашены. Клавдия раздраженно сообщила об этом коллектору и бросила трубку. Но ей позвонили снова. И снова. И снова.

К сожалению, в определенных случаях коллекторы имеют полное право напоминать вам о чужом долге. Например, если вы выступили созаемщиком или поручителем по кредиту. Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем. Поэтому не бросайте трубку и выясните, почему вас беспокоят.

1. Узнайте как можно больше подробностей, почему вам звонят

Если коллектор начинает говорить о каких-то долгах, сначала выясните все детали. По возможности запишите разговор, но не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

  • Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
  • Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека и как вы с ним финансово связаны.
  • Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
  • Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
  • Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

2. Проанализируйте информацию

Возможно, вас беспокоят по поводу долга, который действительно имеет к вам отношение. Это происходит, если вы выступили поручителем или созаемщиком по чужому кредиту либо займу. Или получили наследство от родственника — а с ним и его долги. В этих случаях кредитор имеет полное право требовать от вас погашения долга.

Бывает, что по чужому кредиту или займу вы формально отвечать не обязаны, но лучше поучаствовать в решении проблемы.

Клавдия выяснила, что кредит взял племянник и указал ее в качестве возможного контактного лица, когда подписывал договор. Юридически Клавдию с родственником ничего не связывает, по его кредиту она отвечать не обязана. Но племяннику принадлежит часть семейной дачи. Если его долю недвижимости арестуют и продадут для погашения долга, это может затронуть интересы Клавдии.

Возможно, ей стоит выкупить у племянника его часть недвижимости. Это позволит Клавдии не делить дачу с новыми соседями, а племяннику поможет расплатиться с долгами.

Но нередко оказывается, что вас с должником не связывают никакие финансовые интересы или вы с ним вообще не знакомы. Звонок коллектора –явное недоразумение. Но чтобы убедиться в этом, вам нужно совершить еще несколько действий.

3. Сходите в офис кредитора

В банк, МФО или кредитный потребительский кооператив (КПК), выдавшие заем, лучше прийти лично.

Если вы действительно должны платить по кредиту или займу, выясните все подробности: какой долг еще остался, каковы сроки погашения, можно ли сформировать более удобный для вас график платежей. Попросите выдать вам копию договора со всеми приложениями.

Выяснилось, что Клавдия выступила поручителем по кредиту племянника и забыла об этом. Когда племянник перестал вносить платежи по кредиту, именно Клавдия стала должна возвращать остаток долга, платить по нему проценты и набежавшие штрафы.

Если выплаты окажутся для нее слишком велики, Клавдия может попытаться договориться с банком об изменении условий. Например, попросить увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячные платежи. Но банк не обязан это делать.

Если же произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, возьмите в банке, МФО или КПК справку об отсутствии задолженностей. Ее вы сможете предъявить коллекторам.

4. Свяжитесь с коллектором

В случае если должник никак с вами не связан, направьте в коллекторскую компанию и кредитору заявления: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.

Коллекторы не имеют права сообщать третьим лицам данные о задолженности, если настоящий должник не давал на это письменного согласия. Когда они рассказывают вам о чужом долге, то нарушают закон. Напомните им об этом.

Читать еще:  Долги после банкротства

Если все это не помогло — звонки и письма продолжаются, переходите к более решительным мерам.

5. Пожалуйтесь в инстанции

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей. Такие действия нарушают законы «О коллекторах» и «О персональных данных» .

Что можно сделать:

  • На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
  • На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
  • На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов , Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор .
  • На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор .

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.

У коллекторов мой телефон,а долгов нет

В последнее время такое событие как звонок на телефон от коллекторов с требованием по чужому долгу приобрело массовый характер. Звонят на мобильный телефон и требуют несуществующий долг совершенно чужого человека. При этом естественно требуется время, чтобы разобраться о чём идёт речь, объяснить, что у вас нет долгов и вы не знаете гражданина, у которого имеется задолженность перед кредитной организацией. Казалось бы, поговорили, обсудили, разобрались. Но новый звонок не заставит вас долго ждать. Некоторым трезвонят в течение многих лет, в среднем 1-3 раза в месяц. Занесение звонящих в чёрный список не помогает, начинают звонить с других номеров. Между тем с этим явлением можно и нужно бороться, но сразу надо предупредить, что придется потратить немного сил и времени.

Итак, что делать, когда уже “достали” требованиями отдать чужой долг, и уже не хочется каждый раз объяснять, что это ваш телефон и вы не знаете того человека, который задолжал.

Следует знать, что просто по телефону, объяснив коллекторам ситуацию, вы от звонков не избавитесь. Даже если телефон уже принадлежит вам больше десятка лет и кредитов вы никогда не брали. Будут звонить снова и снова. Проверить принадлежность мобильного телефона на текущий момент для коллекторов не представляется возможным, собственно эти организации и не заморачиваются по этому поводу.

Самый простой вариант, который предлагают “сердобольные” сотрудники кредитных организаций – это сменить номер телефона.

Это действительно самый простой и действенный метод отвязаться от навязчивого внимания со стороны коллекторов. Затем этот номер продадут следующему “счастливцу”. Здесь есть одно существенное “НО”. Обычный человек номер телефона старается не менять вообще. К этому номеру уже привязаны родственники, друзья, знакомые, работа и многое другое, что нужно для коммуникации в повседневной жизни. Поэтому переходим к другому алгоритму, к сожалению, требующему больше времени и затрат. Тянуть не следует, т.к. переход права требования долга может произойти в любой момент и уже сотрудники другой кредитной организации будут доставать вас звонками.

Разбираемся со звонками по несуществующему долгу.

Первое, что нужно сделать в разговоре с коллекторами, следует узнать название самой кредитной организацией. И желательно фамилию, имя, отчество сотрудника, который с вами разговаривает. Обычно проблем с этой информацией нет.

Второе действие, это звоним нашему мобильному оператору и узнаём, где мы можем взять два документа, заверенного мобильным оператором:

  • документ, подтверждающий, что этот номер телефона принадлежит вам;
  • распечатку за небольшой период времени, где должен присутствовать этот коллекторский звонок: дата, время, время разговора.

Проблем с получением этих двух документов у мобильного оператора не возникает.

Затем узнаём адрес организации, которая вас беспокоит. Юридический адрес возможно узнать на сайте Федеральной налоговой службы https://egrul.nalog.ru / или https://bigro.ru/ – Сведения о государственной регистрации .

Дальше можно пойти простым путём.

  • Если кредитная организация находится в том же городе, что и вы, то можно сьездить по фактическому адресу этой кредитной организации и написать заявление, с требованием не звонить и не использовать ваши персональные данные (в данном случае номер мобильного телефона). К заявлению приложить копию документа, подтверждающего владельца телефона. Предварительно нужно позвонить в эту организацию и узнать, куда можно подьехать для подачи данного заявления.

Или пойти более правильным путём.

Для этого пишем претензию по юридическому адресу организации. В претензии описываем ситуацию, в которую вы попали, благодаря навязчивым неправомерным звонкам, а также ссылаемся на нормативные правовые акты, которые не позволяют этого делать. Прежде всего это:

В соответствии с п.1 ст. 4 Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие) при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, разрешены законом только с должником.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» допускается обработка персональных данных только с предварительного согласия субъекта персональных данных: «Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено».

Ответственность за нарушения действий, направленных на возврат задолженности, предусмотрены ст. ст. 15.26.1 КоАП РФ, ч.ч. 2-6 ст. 15.26. КоАП РФ, ст. 14.57 КоАП РФ, ст. 330 УК РФ, ст. 137 УК РФ, ст. 163 УК РФ и др. нормативно-правовыми актами.

В конце претензии требуем:

  1. Прекратить телефонные звонки с требованиями возвращения долга гражданина РФ, с которым я не знаком, на мой мобильный телефон.
  2. Удалить все мои персональные данные, на обработку которых я не давал своего согласия.
  3. Направить мне письменное уведомление о том, все мои персональные данные удалены, в том числе мой номер мобильного телефона.

В случае отказа от прекращения телефонных звонков на мой мобильный телефон и удаления всех моих персональных данных, буду вынужден обратиться за защитой своих прав и законных интересов в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Роскомнадзор, в органы ФССП, прокуратуры, полиции и судебные органы, с требованием защиты моих прав и законных интересов, а также проверки законности деятельности кредитной организации.

В приложении указываем:

  1. Копия распечатки телефонного звонка.
  2. Копия справки, подтверждающего владельца телефона.

Требуем дать ответ в течение 10 дней. Если сами не можете составить претензию, то обратитесь в юридическую фирму. Вам быстро и квалифицированно напишут претензию.

Дальше идём на почту и отсылаем на юридический адрес кредитной организации претензию заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.

1. Претензия (не забываем расписаться в конце претензии, иначе документ не будет действителен).

2. Копию распечатки телефонного звонка.

3. Копию справки, подтверждающего владельца телефона

После этого кредитная организация обязана будет в соответствии с законом удалить ваши персональные данные из своих баз данных и уведомить вас письменно о произведённых действиях.

Учитывая, что письмо будет идти определённое время, затем будет рассматриваться, затем напишут ответ, то пройдёт 3-4 недели.

Обычно эти действия в большинстве случаев приводят к решению проблемы. Больше звонков не поступает.

Если это не помогло, то придётся продолжить свою борьбу. Подключаем в том числе государственные ресурсы, которые должны быть на страже наших законных интересов (государство нужно в том числе для этого).

1. Обращаемся с жалобой в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских агенств (НАПКА). Электронная жалоба: napca.ru/napravit-zhalobu/ или bigro.ru/ – НАПКА .

Если коллекторское агенство не входит в НАПКА, то к сожалению эффективной реакции на обращение в эту ассоциацию не будет.

2. Обращаемся с жалобой в РОСКОМАДЗОР. Электронная приёмная здесь: rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ или bigro.ru/ – Электронная жалоба – Роскомнадзор .

В данном случае используют наши персональные данные без нашего согласия. Описываем ситуацию, отсылаем также копии документов, которые взяли у мобильного оператора.

3. Обращаемся с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Электронная приёмная: fssprus.ru/form/.

4. Этот пункт только при реальной угрозе жизни и здоровью или при вымогательстве. Здесь важно, чтобы угроза вымогательства или насильственных действий была реальна. Например, вам звонят и требуют возвратить долг или выслать бригаду к вам на дом для “выбивания” долга. Никакие ваши доводы просто не воспринимают. Тогда обращаемся в полицию и пишем заявление о вымогательстве или угрозе для вашей жизни и здоровью со стороны кредитной организации, которая требует долг за другого гражданина, с которым вы даже не знакомы – ст. 163 УК РФ. А также можно обратиться в органы Прокуратуры, электронная приёмная Прокуратуры г. Москвы – http://www.mosproc.ru/ipriem/ или bigro.ru/ – Электронная жалоба – Прокуратура г. Москвы .

4. Обратиться с исковым заявлением в суд. Здесь понадобятся все собранные документы. Но это уже затратный по времени, а также по средствам пункт. Возможно придётся воспользоваться услугами юриста.

Таким образом в этой статье кратко рассмотрены возможные варианты решения проблемы со звонками от кредитных организаций, когда требуют вернуть долг, который за вами не числится.

Как коллекторы узнают номера телефонов? Как защититься должнику?

Возникла просрочка по кредиту и коллекторы просто обрывают телефон. Они нашли всех родственников и знакомых! Данную ситуацию можно назвать привычной для должника финансового учреждения, если бы не тот факт, что сим-карта была приобретена заемщиком 2 дня назад, номера телефонов близких людей кредитору не передавались, а с большей частью друзей в течение нескольких последних лет отсутствует любой контакт.

В такой ситуации возникают логичные вопросы: «Откуда у коллекторов столько номеров?» и «Как коллекторы находят информацию?»

Поиск должников по кредитам.

Понятно, что работа коллекторов нацелена на результат – погашение просроченных кредитов. Для достижения этого результата и получения персональных бонусов к заработной плате, они готовы «из-под земли» достать должника и его окружение и «вынести мозг» не одному десятку людей. Инструменты для поиска должников в Украине на самом деле существуют, поскольку даже то, что запрещено Законом – разрешено за отдельную плату.

Как в банках, так и в финансовых компаниях есть отдельные отделы, которые занимаются поиском информации по должникам: служба безопасности, или skip tracing. Работники службы безопасности кредитного учреждения – это, как правило, в прошлом работники правоохранительных органов, в которых достаточно «дружественных» контактов для поиска любого человека. Другое дело, что запросы информации в больших объемах требуют оплаты, поэтому и обращаются за такой помощью в исключительных случаях, или по залоговым кредитам на крупные суммы. А помогают в ежедневном поиске номеров телефонов основного количества должников, а также их соседей и родственников, внешние базы, например: Пиранья, или Страбис.

Для помощи в работе коллекторам в финансовых учреждениях создаются отдельные подразделения skip tracing. Работники этих отделов занимаются поиском номеров телефонов в сети Интернет: устанавливают связи заемщика с другими людьми, проверяют информацию о его месте работы, а также осуществляют поиск любой другой информации, которая может быть использована с целью запугивания должника.

Как коллекторы ищут должников?

Найти заемщика на сегодняшний день не является большой проблемой для кредитора. Даже выбросив СИМ-карту, должник не может чувствовать себя в безопасности. Все потому, что любой человек живет по законам общества, поэтому вынужден с ним постоянно коммуницировать. Даже преступники, находясь в местах лишения свободы, поддерживают связь с родными и друзьями на воле.

Откуда коллекторы узнают номера телефонов?

  1. Через социальные сети.

Открытая информация в социальных сетях – это находка для коллектора. Кроме полезной информации о личности заемщика, социальные сети дают возможность установить круг общения человека, его местонахождение, интересы и связи. Ряд коллекторских компаний используют Facebook для дискредитации должника через публикации компрометирующих его фотографий (в т.ч. о сборе средств для погашения кредита), таким образом побуждают выходить знакомых заемщика на контакт и делиться информацией.

  1. Через информацию с Бюро кредитных историй.

Фактически каждая выдача кредита происходит после проверки кредитной истории заемщика в Бюро кредитных историй (БКИ), крупнейшее из которых – Украинское Бюро Кредитных историй, основанное в первую очередь на информации ПриватБанка. Учитывая тот факт, что большинство украинцев хоть когда-нибудь пользовались услугами ПриватБанка, Вы должны понимать объем данных, которые содержит данное бюро.

Однако, далеко не каждый должник знает, какую информацию, кроме кредитной истории, получает кредитор из отчета БКИ:

– телефоны клиента и лиц на которые были выпущены дополнительные карты;

Кредитный долг у коллекторов

Вы стали должником банка, и ваш кредитный долг был продан в коллекторское агентство. А когда к вам позвонили коллекторы, вы узнали, что реальный ваш кредитный долг в несколько раз больше. Почему, все-таки, ваш долг в коллекторском агентстве продолжает расти?

Почему растет долг

Итак, сегодня в коллекторском агентстве вам сказали, что ваш кредитный долг составляет 50 тысяч рублей, а через полгода эта сумма может превратиться в целых 500 тысяч.

Долг растет потому, что вы его не погашаете. Но вот суммы, которые вам предлагают, не всегда понятны должнику. На самом деле, приобретя кредитный долг у банка, коллектор оставляет не только банковские проценты и продолжает их считать, но и устанавливает свои проценты. Кроме того, бывают случаи, когда коллекторы открыто заявляют: «Нам нужно вам звонить, присылать уведомительные листы, тратить на вас время. А это все деньги».

Такие доводы со стороны коллекторского агентства весьма неразумны, а вы вправе потребовать у них расчетный документ, по какому сможете отследить тенденцию роста долгов, если вы, конечно, собираетесь платить.

Что касается максимального долга коллектору, то он, во-первых, зависит от суммы, которую вы должны были в банк на момент последней платежки; во-вторых, от процентов, установленных коллектором. Так, уже через полгода долг может быть вдвое выше, а через год – вчетверо. Все зависит от того, сколько времени и как вам будут насчитывать пеню.

Интересный момент, в котором признаются сами коллекторы: коллекторские агентства стараются добиться начала выплаты долга в первые 2-3 месяца, ведь как только общая сумма долга удваивается, она становится «неподъемной». Звонить коллекторы могут в течении года с промежутками в 2-3 месяца, а потом забывают о вас.

Почему коллекторы делают большие паузы между угрозами

Стандартная ситуация следующая: коллекторы перестали звонить! То есть, требования коллектора, как правило, не стабильны. Сначала он может два-три месяца терроризировать ваш телефон, а потом на полгода-год исчезать. Вот почему это происходит.

Попытка первая. Коллектор, как правило, сначала испытывает свою жертву. Он пытается проверить, будет ли заемщик уплачивать кредитный долг. И поскольку полномочий серьезных у коллекторов нет, то и дальше звонков и угроз никто не пойдет.

Затишье. Коллекторское агентство, понимая, что получить что-то с этого должника трудно, залегает на дно, чтобы тем временем начать свои «вымогательские» процедуры над другим должником. За это время долг ваш подрастает и агентство уже с новой силой возьмется за вас.

Попытка вторая. Когда коллекторы снова вспомнят о вас, ваш кредитный долг прилично подрастет, и своей суммой будет пугать еще больше. Здесь действует исключительно психологический фактор, на котором и базируется работа коллекторского агентства. Должник, услышав увеличенный вдвое долг, понимает, что он продолжает расти, пугается и начинает платить. Такие методы существенно отличаются от методов судебных приставов-исполнителей, которые более строго придерживаются норм общения с должниками.

Следует заметить, что много ошибок допускает заемщик:

  1. Реагирует на запугивание плачем или криком в то время, когда следует реагировать требованиями и вопросами: откуда вы, есть ли у вас с банком договор, почему не подаете в суд?
  2. С перепугу начинает платить, но от этого долг не уменьшается, а может даже увеличиваться. Каким образом долг растет? Этого, наверное, не знают даже сами коллекторы, поскольку к обыкновенным процентам добавляют еще и свои.

Итак, большие паузы между напоминаниями заемщику о долгах коллекторские агентства делают по двум причинам:

  • чтобы не тратить время на бесполезного должника;
  • чтобы накрутить его долг.

Иногда такие паузы затягиваются на три года, за которые проходит срок исковой давности, о чем не всегда знают обладатели кредитного долга.

Уловки коллекторских агентств

Чтобы сбить с вас необходимую сумму, коллекторы идут на хитрость. Сначала они вас шокируют сумасшедшими кредитными долгами, которые вы просто не можете выплатить, а со временем уведомляют вас, что они понимают ваши финансовые проблемы и идут на встречу. То есть, они предлагают вам уплатить только половину «сумасшедшей» суммы за несколько дней, а остальное – как получиться.

Но тут, опять же, есть подводные камни:

  1. Первая часть суммы, как правило, с лихвой покрывает весь ваш кредит с процентами. То есть, коллекторское агентство не на уступки идет, а просто обманывает вас.
  2. Проценты от невыплаченной суммы продолжают насчитываться. Коллекторы уверены, что если вы один раз заплатили, заплатите и другой.

Ранее в статье «Методы выбивания долгов у коллекторов» мы описывали еще более интересные способы коллекторов заполучить уплату долгов.

Почему коллекторские агентства не подают в суд

Многие должники, которых терроризуют коллекторы, уже заметили, что они не подают в суд. Вот причины:

  1. Довольно часто, те суммы, которые коллекторы предоставляют должнику, не совпадают с реальными.
  2. Судебный процесс для коллекторского агентства – это дополнительные растраты, которые после вынесения судебного решения могут и не покрыться.
  3. Бывают случаи, когда коллекторы – это просто самозванцы, которые пытаются заработать на человеческих страхах.
  4. В основном, кредитные долги, которые «выбивают коллекторы», просрочены, то есть, у них истек срок исковой давности. А с таким долгом судебный процесс – это дополнительные проблемы.
  5. С началом судебных разбирательств коллекторы обязаны остановить рост процентов, а это им не на руку.

Итак, если ваш кредитный долг, который был передан коллекторам, растет нереальными темпами, а вы хотели бы от него избавиться, попытайтесь убедить коллекторов подать в суд. Объясните им, что возвращать кредитный долг собираетесь только после решения суда. Если телефонные звонки будут продолжаться, есть вариант занести номер, с которого звонят, в черный список или просто не поднимать трубку.

Бесплатная Горячая линия
Сегодня на ваши вопросы отвечает:

Иванова Александра
руководитель департамента клиентского обслуживания

Здравствуйте. Во-первых, можете написать заяввление в прокуратуру или полицию. Чтобы доказательств было больше, обзаведитесь диктофоном или любым другим устройством с магнитной пленкой. Когда позвонят, предупредите, что вы их записываете (как правило, им все равно). Записанные угрозы несите в полицию вместе с заявлением.

Во-вторых, можете сменить номера или выключать ночью телефоны.

Они просто пугают. Такие у них методы нечеловеческие. Успокойте родных: ни вам, ни им ничего не грозит – и это главное.

Главный блеф – ничего ни у кого не заберут.
А кто собственно в суд подает? Коллекторы не имеют прав. Говорите, пусть себе подают.
Судебный пристав до суда не может вас тревожить, а представляются они так, поскольку так более грозно звучит.
Никуда не звоните.
Кроме того, если в суд будет подавать банк, то вам дешевле будет (вам придется заплатить лишь остаток долга без пени).
Если же с момента последней выплаты прошло, минимум, 3 года, на ваш долг прошел срок исковой давности – и даже суд вас не заставит в таком случае платить.
Не реагируйте на звонки.

17,04,2012 узнал что на адрес где я уже не прописан пришло судебное письмо из районного суда Одинцово о том что банк подаёт на меня иск о полном погашении кредита. И повестка на 17.04.2012.Я естественно не явился.Подскажите пож. что суд будет делать дальше и какие мои действия. А если я опять не явлюсь что самое суровое меня ждёт? Вы рекомендуете мне являться на суд? Сумма 264т.р. Спасибо!

Светлана 6 Март 2012 в 14:27

Добрый день! Прошу у вас помощи! Мой брат в 2006 году взял в банке кредит на сумму 20000 руб. В начале исправно платил, но потом была просрочка в течении 2 месяцев. Сотрудники банка требовали погасить долг. Мой брат в единовременно погасил оставшуюся часть, уточнив в банке, что долгов, пени и т.п. за ним нет. Имеется квитанция о погашении 9995 рублей. В банке заверили, что притензий к нему не имеют. Через некоторое время к моим родителям стали поступать звонки от коллекторов, которые требовали погасить долг. Мои родители сказали, что долг погашен, продиктовали номер квитанции о закрытии кредита. Сегодня (06.03.2012 г) моим родителям пришло письмо. В нем указано, что мой брат должен погасить долг в сумме 30733 рубля. Угрожают ст. 159,165,177. Я обратилась в банк, там сказали, что кредит давным давно погашен, что притензий к нам нет. Подскажите, как быть в данной ситуации, что отвечать коллекторам? И откуда у них мог взяться такой долг, тем более по прошествии 6 лет?
Александра Иванова 17 Март 2012 в 0:31

Добрый день! Часто банк продает коллекторам старые данные о неплательщиках. Возможно, где-то там попался и ваш брат. Объясните коллекторам, что долг уплочен и есть доказательства. Если будут пугать, запишите разговор на магнитную пленку, но предупредите коллекторов, что разговор записывается, и отправляйтесь с этим в полицию, пишите заявление.

Доброго времени суток!
Спасибо за прошлый ответ, но я опять прошу помощи. Пришло очередное письмо от коллекторов, что долг уже 32 т.р. Моя мама отправилась в банк за разъяснениями. Сейчас мне сообщили, что в БАНКЕ действительно долг 32 т.р. Что когда в 2006 году мой брат гасил долг в 9 т.р. оставалось еще 6 тр. Хотя он уточнял, что гасит весь долг, со всеми штрафами. Сегодня сотрудники банка сказали, чо видимо экономист тогда что-то не учла. Что долг надо погасить, иначе придут описывать имущество к моим родителям (брат прописан у них) Объясните пожалуйста, это правомерно? Почему этот долг всплыл только через 6 лет? Что делать? Родителей жалко, все на нервах.

Замучали коллекторы из-за долгов брата моего мужа

У моего мужа брат – алкоголик, они не общаются, даже на свадьбу нашу он не пришел. В последние месяцы нам домой (брат тут не прописан) названивают коллекторы. Говорят, что брат мужа должен банкам какие-то суммы, причем не одному банку. Оказывается, он везде (в банках, очевидно) оставлял наш домашний телефон. В этой квартире прописан мой муж и его родители, но они тут не живут). Когда начинаешь с ними общаться, они давят на нашу семью, заявляя, что долги брата скажутся и на нашей кредитной истории. Мне интересно, это действительно так? Мы в будущем планируем расширяться и брать ипотеку. Боюсь, что из-за этого алкаша нам теперь ее могут не дать. Если что, поручителем мой муж при получении кредитов братом, естественно, не был.

а зачем вы вообще с ними разговариваете?

с коллекторами вообще не нужно разговаривать,а на вашу кредитную историю это никак не скажется.Работа коллекторов в том и заключается,чтобы психологически давить .

чушь. обратитесь в полицию

Запугивают! Они только этим и занимаются. Автор, обратитесь в полицию.

Спасибо за советы!

автор, ну повлияют и что? вы все равно ничего изменить не сможете

на вашей кредитной истории это никак не отобразится, КИ подтягивается только по серии и № паспорта, по поводу звонков обратитесь в полицию – напишите заявление на банк, и в офисе банка из которого вам звонят напижите жалобу, а пока просто не отвечайте на звонки, бросайте труку, и никак не входите в контакт

Понимаю Вас. У Вас хоть родственник, прописка, т.е. всё ясно. У нас была интересней история, которая растянулась на несколько месяцев: дама, которая продала нам квартиру, набрала кредитов, и везде указывала теперь уже наш адрес. Коллекторов пришлось убеждать не беспокоить (получилось, но не сразу).

У коллекторов обычно очень слабая юридическая база. Перебейте позвонившего и спросите у него его полное ФИО и название компании. Когда он спросит зачем вам – вы скажете – буду знать на кого обращаться с жалобой.

Мне кажется, это не подействует. Наш город окупировал Дешели – звонят мне постоянно. Я каждый раз им говорю, что они нарушают закон о рекламе, спрашиваю, откуда у них мой номер, прошу их ФИО – им по фиг – бросают трубки и через неделю снова звонят. Их уже оштрафовал наш уфас на 100 тыс. – а они все не успокоятся.

У моего мужа брат – алкоголик, они не общаются, даже на свадьбу нашу он не пришел. В последние месяцы нам домой (брат тут не прописан) названивают коллекторы. Говорят, что брат мужа должен банкам какие-то суммы, причем не одному банку. Оказывается, он везде (в банках, очевидно) оставлял наш домашний телефон. В этой квартире прописан мой муж и его родители, но они тут не живут). Когда начинаешь с ними общаться, они давят на нашу семью, заявляя, что долги брата скажутся и на нашей кредитной истории. Мне интересно, это действительно так? Мы в будущем планируем расширяться и брать ипотеку. Боюсь, что из-за этого алкаша нам теперь ее могут не дать. Если что, поручителем мой муж при получении кредитов братом, естественно, не был.

Я работала коллектором, всё это выдумки. Ваша кредитная история никак не пострадает. А вообще – мой совет, говорите, что квартиру снимаете и не лезете в дела, которые Вас не касаются.

чушь. обратитесь в полицию

Я работала коллектором, всё это выдумки. Ваша кредитная история никак не пострадает. А вообще – мой совет, говорите, что квартиру снимаете и не лезете в дела, которые Вас не касаются.

Ужас! Зачем вы туда пошли!? Это же ужасная работа – коллеркторы должников заставляют страховать свою жизнь и покончить самоубийством под угрозой расправы с близкими родственниками! ТАм таааакие методы применяют, что ужас!

ничего у вас не испортится. Можете смело их посылать. А можете тролить, если есть время и желание поднять натроение.
Предыдущий пост правильный, коллектор – это попка-попугай, ничего не решающий, и ничего испортить не могущий, он просто зачитывает заученный текст, а по номерам за него система дозванивается автоматически.
Если звноки надоели, то надо свой номер из этой системы автоматического дозвона убрать, а не с коллекторами ругаться. Но они для этого требуют явиться лично и написать заявление. А это гемор.

Мы начали добавлять их номера в черный список, есть такая функция в телефоне, но они все равно звонят с других номеров. Каждый день по 3-4 звонка минимум. Я вообще перестала брать трубку домашнего телефона, а сегодня они меня разбудили. Пришлось вытащить телефон из розетки.

Мы начали добавлять их номера в черный список, есть такая функция в телефоне, но они все равно звонят с других номеров. Каждый день по 3-4 звонка минимум. Я вообще перестала брать трубку домашнего телефона, а сегодня они меня разбудили. Пришлось вытащить телефон из розетки.

вот и не включайте, пользуйтесь только мобильным

Бред! У меня брат тоже задолжал, а родителям названивают. Я как то была в гостях, взяла трубку и каааак начала чесать))) Короч, я сказала что разговор записан и я иду подавть заявление. Врядли помогло, но я хоть душу отвела))))
Начиталась где то, что это всё незаконно и давай на тетку давить. А она на семейный кодекс ссылаецо, что родители обязаны сыну помочь в выплате долга. Хаха, еще и мне предложила брата облагодетельствовать))))
А то, что не разговаривать и трубку бросать, дак не поможет! В этот день родителям звонили уже, мать трубку бросила, вот они второй раз перезвонили и на меня нарвались))

На вашу кредитную историю никак не повлияет. Ценный совет обратиться в полицию, написать заявление.

Знакомая история! Брат моей снохи, причём, брат по матери, у них изначально отцы и фамилии были разные. с которым не общаемся, нахватал долгов в банках и смылся. Оставил там номер телефона моей невестки. Точнее,номер-то мой, зарегистрирован на меня. Стали невестке душу мотать, вымогать долги. Звонили дважды-трижды в день с наездами вернуть долг. Бесполезно было объяснять, что брата не видела много лет, имеет и другую семью, и другую фамилию, и знаться давно не желаем. Потом уже я разозлилась, выхватила трубку и заявила, чтобы они прекратили названивать мне на мой телефон. Мне велели привезти в банк документ, что телефон оформлен на моё имя. Щазз, разбежалась мотаться на другой конец города, бегать по инстанциям, сидеть в очередях и доказывать, что не верблюд. Я им ничего не должна, и мне от них ничего не надо. Ещё долго звонили, на что я стала отвечать нецензурной бранью. Охота выслушивать – слушайте. В итоге отстали.
Вам не грозит ничем. Денег Вы не занимали, обязательств не брали. Живите спокойно. Если звонят на домашний, занесите телефоны в черный список.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector