Как работают агентства недвижимости по аренде квартир?

Как работают агентства: что значит комиссия при съеме квартиры, сколько она составляет, как снять и сдать жилье?

Когда появляется необходимость снять или сдать квартиру быстро и без рисков, люди обращаются в агентства по аренде недвижимости. Несмотря на ряд преимуществ, есть и отрицательные моменты в этом процессе. В первую очередь граждане будут значительно переплачивать за оказанные услуги риэлтора. Самый главный момент в аренде квартиры через агентство — это тщательный поиск добросовестной компании, иначе поспешный выбор может нарваться на мошеннические манипуляции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82 . Это быстро и бесплатно !

Как работают агентства?

Агентства по аренде квартир осуществляют следующие функции:

• поиск квартиры по требованиям арендатора;
• проведение осмотра квартиры с хозяином или без него;
• ведение переговоров при оформлении договора найма;
• консультация по возникающим вопросам;
• проверка документов у собственника жилья;
• заключение договора и акта приема-передачи, в котором описывается имущество.

Оформляют ли официальный договор?

После окончательного выбора квартиры, обычно происходит заключение договора аренды. Сотрудник агентства должен сопровождать своего клиента на всех этапах этого процесса, консультировать и помогать составлять документы.

При заключении договора найма уменьшается вероятность попасть на мошенников. Но соглашение оформляется по желанию сторон найма, риелтор же может помочь в составлении документа и его регистрации при необходимости.

Что нужно знать о составлении договора аренды квартиры согласно законодательству, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете о порядке оформления аренды жилья.

Могут ли предложить жилье с долгами?

Аренда квартиры с долгами может создать проблемы нанимателю. При высокой задолженности за коммунальные услуги организация, предоставляющая их, может прекратить их предоставлять (например, отключит электричество). Поэтому риэлторы, дорожащие своей репутацией, не сдают квартиры с долгами, не предупредив об этом возможного арендатора.

Что значит комиссия?

При аренде квартиры клиент должен оплатить агентству комиссию. Она представляет из себя гонорар за проделанную работу и оказанные услуги.

Кто ее платит при снятии и сдаче?

При съеме жилья:

Комиссия при съеме платится за сопровождение сделки арендатором. При этом арендодатели обычно не платят ничего, они просто выставляют объявление о сдаче жилья и попадают в риелторские базы (как составить и где поместить объявление, чтобы снять или сдать квартиру или комнату?). Арендатор обращается по объявлениям или напрямую к посредникам, а те в свою очередь предоставляют ему подходящие варианты из базы за определенную плату. В сопровождение сделки входит:

• поиск жилья, соответствующее требованиям арендатора;
• ведение переговоров с собственником недвижимого имущества;
• подготовка договора, согласование пунктов с обеими сторонами и т.п..

При сдаче жилья:

Если собственник нуждается в постоянном потоке клиентов, например, при посуточной аренде, или хочет срочно сдать жилье, то он сам часто вынужден обращаться к посредникам. В этом случае он оплачивает их услуги самостоятельно. В список основных услуг входят:

• поиск арендаторов;
• показ недвижимости;
• оформление договора и т.п..

Сколько составляет такая сумма?

Нет установленной единой суммы комиссии. Обычно перед сотрудничеством с клиентом агентство озвучивает процент, который арендатор единоразово должен заплатить при заключении договора.

От чего зависит?

На стоимость услуг, оказываемых компанией, влияют следующие факторы:

1. Количество сторон, участвующих в подписании договора. Если риэлтор при подборе квартиры сотрудничал с другими агентствами по недвижимости, то сумма может значительно увеличиться. Это объясняется тем, что часть комиссии сотрудник должен будет отдать другим сторонам сделки.
2. Ликвидность арендуемого жилья. Чем более приемлемым будет соотношение качества недвижимости и размера арендной платы, тем большим спросом оно будет пользоваться. Следственно, риэлтор может установить более высокую комиссию.

Порядок оплаты этой суммы агенту

Оплата комиссии за услуги происходит на основании договора, заключенного между арендатором и агентством. Все условия, который включены в документ, диктуются компанией. В свою очередь, клиент должен внимательно их прочитать и только при согласии всех пунктов подписать. В ином случае ставить подпись в соглашении нельзя, пока в документ не внесут поправки. Комиссию стоит оплачивать после заключения договора аренды, когда ключи от недвижимости переданы нанимателю.

Можно ли арендовать без комиссии и в каких случаях?

Часто агентства завышают стоимость за оказанные услуги, поэтому арендаторы отказываются от их помощи.

Есть несколько вариантов, которые дают возможность пользоваться услугами агентства и не платить за них:

• попробовать через знакомых заполучить доступ к базе данных компании, самостоятельно выбрать подходящую недвижимость и связаться с её собственником;
• осуществить осмотр квартиры вместе с сотрудником агентства и договориться о встрече с владельцем позже, а потом заключить сделку без лишних участников;
• отправить на осмотр другого человека и в дальнейшем связаться с собственником квартиры самостоятельно.

Все эти способы являются обманом. На этапе заключения соглашения всё равно могут возникнуть сложности, поэтому лучше действовать добросовестно и оплатить стоимость оказанных услуг.

Как правильно сдать жилье через агентство – пошаговая инструкция

Для того, чтобы сэкономить время на поиск арендатора, владельцы недвижимого имущества пользуются услугами агентства и заключают договор с риэлтором. В этом случае сдача жилья происходит также официально, но основную часть работы возьмет на себя компания. На агенство могут быть возложены следующие обязательства:

• подготовка всех необходимых для заключения договора найма документов;
• поисков потенциальных жильцов;
• организация рекламы жилья;
• проведение осмотра;
• оформление договора.

Документы от наймодателя

Аренда квартиры через агентство требует оформления определенного пакета документов. Этот перечень включает в себя:

• общегражданский паспорт владельца;
• документ, подтверждающий право собственности на недвижимость;
• справка из ЕГРН;
• дарственная, соглашение купли-продажи, документ о наследстве и т. д.

Если в жилой площади на постоянной основе проживают другие лица, то они должны дать свое согласие на сдачу квартиры в аренду. Без этого агентство может отказать в своих услугах.

Договор

Основным этапом при сдаче квартиры является подписание соглашения. Если договор составлен неправильно, то это может стать причиной возникновения трудностей, в том числе связанных с потерей крупной суммы денег. Также допущенные в соглашении ошибки станут основанием для признания его недействительным.

Договор с риэлтором на аренду квартиры составляется в письменной форме и включает следующую информацию:

• личная информация об обеих сторонах сделки;
• список агентских услуг;
• размер вознаграждения;
• стоимость объекта недвижимости;
• сроки действия соглашения;
• ответственность сторон сделки;
• права и обязанности сторон договора;
• порядок расторжения соглашения;
• реквизиты сторон;
• опись документов.

В первом могут не включить все требуемые услуги за полную плату, во втором – завысить стоимость, прописать залог, в третьем – прописать запрет на сотрудничество с другими агенствами или самостоятельные действия (что такое депозит, залог и задаток при съеме квартиры?).

Узнать о том, как правильно сдать квартиру в аренду самостоятельно, можно здесь.

Как правильно снять?

Люди, желающие снять квартиру впервые, часто обращаются в агентства, чтобы избежать возможных проблем. Главное — выбрать проверенную компанию, желательно по совету друзей или тщательно изучив отзывы.

Задачи у сотрудника по недвижимости следующие:

• поиск квартиры по требованиям клиента;
• переговоры с хозяином об осмотре жилья и сопровождение на выбранных квартирах;
• консультирование по вопросам;
• помощь в оформлении договора, проверка документов собственника;
• заключение соглашения и составление акта приема-передачи с описью недвижимого имущества.

На агента возлагается широкий круг обязанностей, поэтому от клиента требуется являться он осмотры квартир и предоставлять необходимые документы.

Документы от нанимателя

При заключении договора с компанией, сотрудники в обязательном порядке потребуют от будущего нанимателя квартиры документ, удостоверяющий личность, то есть паспорт. Некоторые агентства требуют подтвердить свою финансовую независимость банковскими выписками или справкой с места работы.

Соглашение на съем

Договор с риэлтором на съем квартиры заключается также в письменной форме. Он должен гарантировать безопасность сделки. Стандартный договор агентских услуг по съему жилья включает те же пункты, что и при сдаче. Отличием будут только список услуг и оплата.

Особое внимание в документе стоит уделить перечню услуг, размеру вознаграждения, правам и обязанностям сторон, срокам исполнения по договору.

Узнать о порядке заключения сделки и нюансах аренды без посредников можно здесь.

Риски и способы их избежать

В первую очередь, при сдаче или съеме квартиры через агентство стоит ответственно подойти к выбору посредника. Дело в том, что существует мошенническая схема, когда недобросовестные граждане создают фирмы на короткий срок, которые предлагают услуги, берут деньги, но ничего не сделав, пропадают.

Чтобы не стать жертвой в такой ситуации, нужно обратиться в агентство с хорошей репутацией, которое ответственно относится к выполнению своих обязанностей. Его можно найти по совету друзей или родственников, а также тщательно изучив отзывы в Интернете на разных ресурсах. Если их вовсе нет, то лучше отказаться от сотрудничества с такой организацией.

Таким образом, агентства по аренде недвижимости помогают нанимателям или собственникам сэкономить время и снижают шансы нарваться на мошенников. Однако высокая цена за оказанные услуги, от 50% до 100% от суммы ежемесячной арендной платы, отпугивает потенциальных клиентов и делает выбор в пользу самостоятельного поиска клиента.

Полезное видео

Рассказ риэлтора о том, как правильно снять квартиру через агентство недвижимости:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-82 (Москва)
+7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

Как обманывают риэлторы при сдаче квартиры

Как обманывают риэлторы при аренде квартиры, узнаем схемы обмана при съеме и сдаче жилья, разберемся со способами мошенничества посредников и агентств недвижимости и как арендатору не стать жертвой мошенников.

Сделки с недвижимостью принято считать длительными по времени, но это касается только купли-продажи На рынке аренды все совсем иначе, рынок более динамичен и хоть суммы, которые передаются от арендатора к риэлтору и арендодателю небольшие, опасность лишиться кровно заработанных гораздо выше.

Как обманывают риэлторы при аренде квартиры: способы

Информационные СМС и базы собственников

В цифровую эпоху, когда каждый желает иметь доступ к информации, не выходя из дома, агентства недвижимости, риэлторы и мошенники придумали хитроумный способ обманывать арендаторов, которые ищут прямые контакты с собственником.

Читать еще:  Как получить налоговую компенсацию за покупку квартиры?

Для этого потенциальных жертв находят, выставляя объявления, где указывают, что за небольшую оплату предоставляют данные к номерам телефонов собственников. Жертв привлекают сниженными ставками на аренду квартиры.

В каком виде предоставляется информация:

• в виде СМС (SMS) с номерами собственника;
• в виде доступа на сайт с базой данных, содержащих контакты, сдающих в аренду квартир, хозяев.

Как снимаются деньги:

• через смартфон, достаточно отправить ответное SMS-сообщение с указанным кодом;
• при подписании бумажного варианта договора в «агентстве»;

Что получает жертва мошенников (арендатор) на самом деле:

• устаревшую информацию (хозяева уже сдали, или не сдают квартиры);
• откровенно «левые» номера телефонов.

Для убедительности, могут использовать реальных собственников, которые в сговоре с риэлторами-мошенниками и поднимают трубки, когда им звонят при покупающем услугу арендаторе, чтобы продемонстрировать, что база контактов «рабочая».

Юридический аспект
Если информационное агентство недвижимости заключает договор, то он носит чисто информационный характер, задача которого — предоставить информацию клиенту в виде списка возможных арендодателей.

В договоре не прописано, что агентство несет ответственность за то, что воспользовавшись информацией, арендатор не снял квартиру. Т.е. это чистой воды мошенничество, но грамотно оформленное с юридической точки зрения.

Объявления-утки

В поисках съема жилья арендаторы часто натыкаются на объявления с красивым ремонтом и привлекательной ценой аренды. При звонке по такому объявлению в подавляющем большинстве случаев отвечает риэлтор и говорит о том, что квартира только что ушла (сдана), но есть похожие варианты, немного дороже или похуже по состоянию или в другом районе.

Объявления могут быть очень похожи на реальные, например, в них говорится о том, что нельзя проживать с животными или детьми, только молодые семейные пары и ряд других параметров «отбора». Что придает им вид «настоящих».

Основным же признаком объявлений-обманок является заниженная ставка аренды

Вы, конечно можете согласиться посмотреть предлагаемые варианты, но должны понимать, что риэлтору интересно получить комиссию, а дальнейшие ваши отношения с собственником или условия вашего проживания ему не интересны.

Подложные документы хозяев

Каждый арендатор знает, что при съеме квартиры должен проверить6

• паспорт собственника (-ков);
• документы на квартиру (Свидетельство или выписка из ЕГРН).

Популярный способ мошенничества и обмана риэлторами при сдаче жилья — предоставление копий документов на собственность. Причем представляться хозяевами жилья, в этом случае, могут мошенники, т.к. подделать ФИО на копии гораздо проще, чем на оригинале.

При предоставлении копий «собственники» часто торопят арендатора с решением о съеме квартиры, иногда разыгрывают «спектакли» со срочным отъездом (буквально вытаскивая чемоданы в прихожую) или семейной неурядицей. Приемов в их арсенале множество!

Риэлторы для обмана арендатора при сдаче квартиры вступают в сговор с собственником и подставным «хозяином» и прокручивают подобный обман неоднократно, завлекая незадачливых жертв интересными объявлениями.

Подобные действия риэлторов подпадают под статью 159 УК РФ «Мошенничество», которая предполагает штраф и лишение свободы. Однако ваши проблемы это не решит, а только потратите время, деньги и нервы, пытаясь доказать их вину. Особо принципиальные могут, конечно, привлечь мошенников к ответу и это иногда удается.

Сдача продаваемого жилья

Мошенники работают в паре с риэлтором и взимают с арендаторов оплату на несколько месяцев вперед. Затем продают квартиру и не сообщают об этом незадачливым квартиросъемщикам. В результате арендаторы теряют оплату за 2-3 месяца и крышу над головой.

Новые собственники, конечно, не могут возместить понесенные убытки и просто выселяют жертв мошенничества.

Выселение под предлогом

Иногда целью мошенников становится не арендная плата и комиссия посредника, а залог за последний месяц проживания. Сделка по аренде квартиры может даже проводиться через риэлтора, но он, находясь в сговоре с хозяином, разведет руками.

Способ обмана заключается в том, что через несколько месяцев собственник провоцирует возникновение причин, по которым требует выселения арендаторов и в счет компенсации оставляет у себя залоговые деньги.

Риэлтор, который заключал договор, т.к. делит эти деньги с хозяином, делает вид, что требования арендодателя правомерны.

Дополнительные комиссии

Способ получить от клиента больше денег толкает риэлтора на такие шаги, как замалчивание скрытых комиссий.

Договариваясь с посредником устно вы слышите, что он берет с вас 40-100% комиссионных от стоимости месяца аренды жилья, но когда находит арендатора вдруг перед подписанием договора появляются требования оплатить дополнительные расходы, например, за:

• показы объектов недвижимости;
• составление договора аренды и тд.

Показ сдаваемого жилья в темное время суток

Специалисты по аренде охотно перенимают способы работы с клиентами у риэлторов, занимающихся куплей-продажей жилья. Например, неликвидные для сдачи в аренду квартиры показывают в темное время суток, когда существенные недостатки сложно рассмотреть в темноте.

Например, плохое состояние подъезда, двора, подъездных путей, района, местности под окнами и т.д.

Как арендатору избежать обмана риэлтором при съеме квартиры

Основная причина, по которой риэлторы обманывают клиентов при аренде квартиры — халатность и доверчивость самих арендаторов

• не пользоваться услугами информационных агентств и платных доступов к «базам собственников»;
• снимать жилье, по-возможности, у друзей, родственников или знакомых;
• не рассматривать заведомо дешевые варианты;
• пользоваться услугами тех агентств недвижимости и риэлторов, которые проверены вашими знакомыми на практике;
• не платить деньги риэлтору за его услуги перед заключением договора о найме жилья;
• не заключать договор об аренде квартиры по копиям документов о собственности (или их ламинированными аналогами), самостоятельно заказывать выписку из ЕГРН (это можно сделать Онлайн);
• внимательно читать договор риэлтора и найма жилплощади;
• не оплачивать за аренду жилплощади на 2 и более месяцев вперед;
• всегда требуйте расписку от получателя ваших денег, это касается и риэлтора и арендодателя.

Кстати, посредники стали намного изворотливее и просят предоплату за один день проживания, как способ подсадить клиента на «крючок».

Вы узнали, как понять, что риэлтор обманывает вас при аренде жилья, способы мошенничества и как защититься от них.

Правила съема: как арендовать квартиру через агентство недвижимости

Для тех, кто сталкивается с арендой квартиры впервые, необходимость платить риэлтору может оказаться неприятным открытием.

Агентства недвижимости давно и прочно оккупировали рынок недвижимости в крупных городах и более 80% всех объявлений об аренде квартир размещаются ими. Снять жилье на длительный срок от хозяина гораздо труднее, но реально, если постараться. За что же тогда платить риэлтору?

• 8 (800) 600-36-07 – Регионы
• +7 (499) 110-86-72 –Москва
• +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

Плюсы и минусы аренды квартиры через агентство

Начнем с плюсов.

Солидные агентства недвижимости специализируются на полном ведении объекта, начиная с момента заключения сделки и до окончания срока аренды, прописанного в договоре.

Например, если хозяин задумает «по велению левой пятки» повысить цену аренды до окончания договора, квартиросъемщик может обратиться к риэлтору и тот, в свою очередь, либо повлияет на хозяина, либо подыщет клиенту аналогичную по цене квартиру уже без комиссии.

То же самое касается и несанкционированного выселения: заключая договор с агентством, квартиросъемщик может быть уверен, что к хозяину внезапно не приедут родственники с Крайнего Севера или он не решит срочно продать квартиру.

Другой плюс — скорость решения квартирного вопроса.

Искать жилье от хозяина можно долго и безуспешно, а в агентстве недвижимости сразу предложат варианты под запросы клиента и его бюджет. Если требуется жилье, к примеру, в непопулярном районе или к нему выдвигаются особые условия (нужна двухуровневая квартира, только на первом этаже и т.п.), сотрудники агентства займутся усиленным его поиском.

Сотрудничество с агентством также освобождает квартиросъемщика от массы более мелких хлопот. Риэлтор согласует с хозяином время просмотра квартиры и даже узнает, кто живет по соседству, если для клиента это важно.

К минусам отдельных агентств можно отнести то, что они работают только с открытыми базами. Один и тот же объект может быть в обороте у нескольких агентств и, пока один риэлтор будет договариваться о сделке, второй по-быстрому сдаст эту квартиру. Также некоторые агентства предлагают только подбор жилья, без сопровождения сделки, то есть в случае возникновения разногласий с хозяином квартиры риэлтор умывает руки.

На что следует обратить особое внимание?

В Москве и других крупных городах России функционируют десятки агентств недвижимости.

Свидетельствами надежности того или иного АН считаются:

• Отдельный договор. Некоторые арендаторы по неопытности считают, что договор аренды одновременно является доказательством сделки и с риэлторским агентством. Это не так: помимо договора аренды с хозяином клиент заключает и договор на оказание услуг с агентством.
• Фиксированная комиссия. Сумма вознаграждения посреднику может быть разной в зависимости от объекта аренды, но она обязательно должна быть прописана в договоре.
• Оплата комиссии после заселения. Агентства, дорожащие своей репутацией, берут деньги за свои услуги только после заключения сделки между клиентом и хозяином жилья.

Компании-однодневки, которые промышляют мошенничеством с недвижимостью, зачастую арендуют крошечные офисы с минимумом мебели и техники. Также нечистые на руку риэлторы часто просят деньги за свои услуги наперед.

Именно такая формулировка фигурирует в договоре, который заключает агентство с клиентом.

Под услугами подразумевается предоставление информации о сдающихся в аренду объектах, чаще всего в виде выписки с адресами и номерами телефонов. Риэлтор не выезжает на просмотры вместе с клиентом, не договаривается с хозяином жилья. По сути, за свои деньги (порой немалые) вы получаете просто список номеров телефонов, которые или молчат, или оказывается, что квартиры уже сданы.

Базы объектов недвижимости

Существует два типа баз, с которыми работают агентства недвижимости: открытые и закрытые.

• Открытые выкладываются на специализированных ресурсах наподобие Навигатор или Домофонд и доступны для ознакомления всем, кто заходит на сайт. Объявления из открытых баз, помимо своего главного назначения, служат для рекламы того или иного агентства, информируя потенциальных клиентов о его существовании.
• Закрытые базы — это списки объектов, доступные только риэлторам. Такие перечни собираются по крупицам сотрудниками агентств из разных источников. Некоторые квартировладельцы обращаются к риэлторам сами, с условием, что адрес и фото их жилья не будет «гулять» по Интернету.

Узнайте, можно ли продать квартиру купленную в ипотеку.

Узнайте какой налог положен при сдаче квартиры в аренду в нашей статье.

На что можно рассчитывать при вселении в жилье маневренного фонда, вы будете знать если перейдете по ссылке.

ТОП-3 агентств недвижимости в Москве

«Инком-Недвижимость»

Агентство работает в столице с начала 90-х. В настоящее время функционируют более 40 офисов в разных районах Москвы. Размер комиссии АН зависит от вида предоставляемой услуги. При составлении т.н. «гарантийного талона», обеспечивающего полную ответственность агентства за сделку в течении всего срока найма, комиссия равна 100% месячной стоимости аренды. Если же посредничество агентства ограничивается просто подбором варианта, комиссия составляет 50%.

«Миэль»

Еще один долгожитель рынка аренды жилья в Москве и Подмосковье (компания зарегистрирована в 1990). Риэлторская комиссия зависит от конкретного объекта и составляет от 50 до 100%. В 2015 г, в честь 25-летия компании, АН «Миэль» делала скидки на ряд объектов — тогда арендовать квартиру или коттедж в Москве можно было, заплатив всего 25% комиссии.

«Бест-Недвижимость»

Агентство, которое активно сотрудничает с популярными интернет-порталами недвижимости (Домофонд. ру и др.). Комиссия «плавающая« и определяется рядом критериев: расположением квартиры, ее состоянием, площадью и т.д. Установленная для большинства объектов комиссия — 50%. За элитное жилье просят больше — от 50 до 100% месячной стоимости.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Как работают агентства недвижимости: к чему готовиться риэлтору-новичку

По версии аналитического издания «Банки. Сегодня» профессия риэлтора в 2018 году вошла в ТОП-15 самых высокооплачиваемых профессий в России. Освоить ее можно с нуля прямо в агентстве, ведь основные требования к кандидатам — амбициозность, коммуникабельность и желание зарабатывать. Но все ли так просто? Разобраться в том, как работает агентство по продаже недвижимости, и что ожидает новичков, нам помог владелец компании MEGAAGENT Руслан Соешев.

Содержание:

Что такое агентство недвижимости

Это компания-посредник, которая сводит продавцов и покупателей недвижимости — коммерческой и жилой. Помимо этого в перечень услуг агентства входят:

• юридические консультации по вопросам недвижимости;
• реклама объектов;
• оформление и проверка документов;
• контроль проведения сделки и передачи денег.

За свою работу агентство получает комиссию, ежемесячного оклада чаще всего нет. Поэтому прежде чем устроиться риэлтором, нужно в деталях узнать, как работают агентства недвижимости по продаже квартир и какую сумму от комиссионных отдают агентам.

Комиссионные рассчитываются двумя способами: либо риэлтор берет с продавца 3-5% от стоимости объекта, либо фиксированную сумму. Как правило, это 30-50 000 рублей. Но риэлтор получает не всю комиссию, а только ее часть. Остальное забирает агентство.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— Риэлторы работают за процент от комиссии с каждой сделки. Опытному специалисту отдают 50-70%, новичку — 20-30%. В крупных агентствах есть так называемая «мясорубка», когда специально нанимают огромное количество новичков на сниженную процентную ставку и с их помощью работают. В этом бизнесе нет никаких лицензий, стандартов, поэтому ничего не регулируется и новичок легко может разочароваться в профессии, если попадет не в самый честный коллектив. Есть агентства, которые платят фиксированный оклад с небольшими процентами (20-30%). Такой подход используют при работе с элитной недвижимостью, когда комиссионные переваливают за 500 000 рублей, и агентству невыгодно отдавать риэлтору слишком большие суммы.

В зависимости от типа агентств на риэлторов возлагают разные задачи.

Типы агентств недвижимости

Есть 3 типа агентств недвижимости:

1. Классический. Агенты ведут сделку полностью самостоятельно: сами выставляют рекламу, отвечают на звонки, разбираются с юридическими тонкостями, общаются с клиентом и т.д. Агентство забирает 30-50% от суммы комиссионных за сделку.

1. С разделением труда. В таких агентствах один риэлтор отвечает за маркетинг, второй показывает квартиры, третий отвечает за лидогенерацию, четвертый проверяет юридические тонкости и т.д.

1. Агентства для агентов. Пока в России таких немного. Они предоставляют риэлторам офис, юридическую поддержку, помощь в оформлении сделок с ипотекой, CRM-систему, учебный центр с библиотекой, а также проводят семинары, чтобы специалисты повышали свои навыки в стенах агентства. При этом комиссия со сделок полностью остается у риэлторов. Взамен с них ежемесячно берут фиксированную плату 3-7 тысяч рублей.

Чем риэлтор занимается в агентстве

Самый распространенный тип агентств — классический, поэтому на его примере и расскажем, как ведутся сделки и какую роль в них играет риэлтор. Как мы уже сказали, такой компании агент проводит сделку под ключ: сам ищет клиентов, занимается рекламой, показывает объекты, проверяет и оформляет документы.

Поиск клиентов

Портал Недвижка.ру дает несколько полезных советов:

1. Ищите объявления о покупке или продаже квартир от собственников в местных газетах или на досках объявлений в Интернете. Обзванивайте их и предлагайте свои услуги.
2. Организуйте бесплатные консультации для граждан в муниципальных организациях (ЖКХ, поликлиниках и т.д.) или в коммерческих фирмах города для их сотрудников. Не забывайте при этом раздавать рекламные буклеты и визитки.
3. Участвуйте в обсуждениях на форумах, чтобы примелькаться перед потенциальными клиентами.
4. Попросите родственников и друзей запустить«сарафанное радио» и рассказывать о ваших услугах.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— 70-80% людей приходит в агентство по рекомендации. Конечно, существуют и такие агентства, которые дают клиентов агентам, но в большинстве случаев их поиск ложится на плечи риэлтора. Еще примечательно, что агенту проще найти клиентов, которые продают недвижимость. Потому что люди, которые хотят купить — в 80% случаев решают свой вопрос самостоятельно.

Оформление договора на услуги

Когда клиент будет найден, нужно заключить с ним договор на услуги риэлтора. Перед этим важно проверить личные документы и его право на собственность, а также озвучить свою комиссию, чтобы это не стало для клиента сюрпризом во время сделки.

Договор имеет законную силу, и важен в первую очередь для самого агента — так он защищает себя как исполнителя от необоснованных претензий со стороны клиента и получает гарантию оплаты своих услуг. В нем прописываются права и обязанности сторон с четким указанием, кто за что несет ответственность и какую. Агент должен гарантировать честность по отношению к клиенту, безопасность сделки и юридическую чистоту объекта.

Реклама

Агент сам делает фотографии или видеопрезентацию объекта, продумывает, как лучше подать информацию, распространяет рекламу по различным площадкам и доскам объявлений.

Показы объектов

Риэлтор может как сам подготавливать к просмотру и показывать квартиру, так и оставить эту функцию за собственниками. Если работать по первому варианту, то агент не должен вести одновременно больше 3-5 объектов. Иначе, разрываясь между несколькими квартирами, он не сможет качественно показать ни одну из них. Не будет укладываться во времени — придется переносить показы. В итоге испортит репутацию и себе, и агентству.

Проверка документов на юридическую чистоту

А именно все правоустанавливающие документы. Риэлтору нужно выяснить, когда и как возникло право собственности, есть ли риски правопритязания третьих лиц и прочее.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— Нужно проверить, как и когда покупалась квартира. Если собственники — супруги, то в браке она приобреталась или нет; если есть несовершеннолетние собственники — приготовиться к тому, что сделка будет сложной. Придется узнать, нет ли долгов, провести экспертизу продавца на адекватность и прочее. Последнее поможет понять, нужно ли вообще связываться с этим клиентом.

Оформление сделки

Для этого риэлтор договаривается с Росреестром, нотариусом и другими инстанциями о подготовке нужных справок и документов для выписки прежних жильцов. Также риэлтор должен контролировать расчет между продавцом и покупателем. Если оформляется кредит или ипотека, то он общается с банком и договаривается о конкретном дне и времени, когда нужно будет привести продавца и покупателя для перевода денег со счета на счет. После этого согласует с участниками сделки день, когда они встретятся в МФЦ для окончательного оформления сделки и передачи ключей.

Но идеальных сделок почти не бывает, и нужно быть готовым к любым поворотам.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— К примеру, собственник может прийти пьяным на сделку. Или клиентов не устраивает выбранный банк — он не хочет ехать туда через весь город с большой суммой денег. Риэлтору нужно быть гибким и быстро реагировать на различные изменения.

Как все успеть?

Из-за того, что риэлтор многозадачен, при большой загруженности сильно страдает качество его работы и репутация. Один из методов увеличения личной эффективности — это автоматизация работы. Ее можно устроить с помощью CRM-системы. О том, как именно она может помочь работать быстрее и зарабатывать больше, расскажем на примере SalesapCRM.

• Собирает все объекты в одну базу. Это удобно: карточки находятся в одном месте, в них хранится вся информация по сделкам, которую в любой момент можно просмотреть. Базу можно настраивать под себя: создавать свои поля, фиксировать и менять в них сведения о доме или квартире.

Так выглядит каталог и содержимое карточки объекта в SalesapCRM

• Сама размещает объявления на 213 сайтах за 2 минуты. Благодаря этому можно сэкономить целый рабочий день и уделить больше времени на обработку фотографий, составление объявлений или съездить на показы.
• Автоматически подбирает объекты по запросу клиента из базы агентства, а также с 14 сайтов по недвижимости. Не придется тратить несколько часов на просмотр множества площадок, где к тому же можно наткнуться на одни и те же объявления. CRM сама найдет объекты по запросу, а риэлтор добавит подходящие в базу системы.
• Представляет объект в видеPDF-презентации. Риэлтору достаточно нажать всего одну кнопку и получить презентацию в удобном PGF-формате. В ней отобразится вся информация об объекте и фотографии. Ее можно отправить клиенту по почте прямо из CRM. Это быстро и позволяет агенту одновременно вести не 3-5 сделок, а сразу 10-20.

Так создается PDF-презентация объекта в SalesapCRM. Вы можете выбрать: оставить в ней телефон продавца или нет

Напоследок несколько рекомендаций: изучайте психологию — это поможет понять желания и страхи клиента; заключайте договор — защитите себя; налаживайте человеческие отношения с клиентом — ваше сотрудничество не одноразовое, оно может растянуться на годы; максимально автоматизируйте все процессы — не тратьте время на мелочи, с которыми справится CRM-система. Регистрируйтесь в SalesapCRM и в течение 7 дней бесплатно тестируйте ее возможности.

Автор: Анна Наумкина

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

• checkединая база объектов недвижимости;
• checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
• checkавтоматическое размещение объявлений
  на 213 площадках ;
• checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
• checkPDF-презентация объекта недвижимости
  в 1 клик ;
• checkуправление клиентами, задачами и сделками.

Как я зарабатывал на агентстве по аренде жилья

1 min

О существовании агентств по аренде жилья я много раз слышал и даже имел нескольких знакомых, которые, скажем так, попались на этот «честный развод».

Когда решил заняться этим видом заработка, я, конечно, не собирался так работать и думал, что в этой сфере можно оказывать качественную услугу.

С момента открытия ИП, до начала моей работы на этом поприще, прошел целый месяц. Я решил поработать в агентстве такого рода. Оно как раз находилось недалеко от моего дома.

Хватило меня на одну неделю. Эта шарашкина контора (самое мягкое слово, которым ее можно назвать), оказывала информационные услуги по всей стране кроме города, в котором дислоцировалась.

Риэлторы размещали утки (несуществующие квартиры) по заниженной цене, а желающим снять данное жилье высылали на электронные почту договор оферты.

Человек переводил деньги на банковский счет, и оператор скидывала ему кучу объектов из его города, большую часть которых сдавали те же самые риэлторы.

Я ушел оттуда в другое агентство и попал туда, куда мне и нужно было. Даже лучше. Информационные агентства работают по простому принципу.

В договоре, который заключается с клиентом, черным по белому прописано, о предоставлении исключительно, инфо услуг. Человек оплачивает, уходит, а потом получает кучу sms оповещений с объектами (зачастую совершенно не по тем параметрам, которые его интересовали) и телефонами собственников.

В агентстве, куда я попал, сидели две девушки и продавали ту же саму услугу, но, как говорится: по высшему разряду. Качество их работы, было безупречным. За три дня, глядя на них, я понял, как нужно работать в этом направлении.

До последнего не хотел вкладывать деньги, которые у меня лежали на счете в банке. Боялся прогореть и все потерять. Думал о привлечении инвесторов, партнеров и даже собирался взять кредит в банке. Вовремя одумался. Никакого бизнес плана я не составлял. Все подсчеты, были записаны на последней странице ежедневника.

В первых числах месяца, после тщательных приготовлений я начал работать.

Сумма стартового капитала составила: 28 000 т. р.

Аренда офиса (11 квадратных метров) – 12400 рублей . Офис снял в двух этажном доме прямо в центре города, в семи ста метрах от метро. Здание ухоженное, как снаружи, так и внутри. Удалось сэкономить на мебели. В офисе стоял стол, шкаф и несколько стульев.

Интернет и подключение базы собственников жилья – 5000 руб. Базу подключил самую дорогую и актуальную.

Канцелярская мелочь (бумага, скрепки, ручки, изготовление печати и так далее) – 4000 руб .

Визитки – 500 рублей .

Договор – 1000 рублей . Скачал в интернете и проконсультировался с юристом, внеся некоторые поправки.

Без лимитная сотовая связь – 600 рублей.

Ноутбук, принтер, принес из дома. Удалось уложиться в сумму, меньше, чем изначально планировалось. Сайт создал сам. Он был очень сжатый, далеко не высшего качества. Собственно говоря, он был мне не нужен.

Просто было, что указать в визитке. Для солидности. Планировал в дальнейшем заняться его раскруткой, но руки ни как не доходили.

Стоимость услуг:

Комната – 3000 руб.
Квартиры, дома – 4000 руб.

Начал очень активно. Выставлял на различные сайты несуществующие объекты (утки), преимущественно, комнаты. Здесь главное не переборщить, иначе модераторы могут заблокировать аккаунт.

С утра, перед тем как шел в офис, по пути, обязательно расклеивал несколько десятков объявлений. Звонков было много, но в офис приходило только два человека из десяти позвонивших.

Главное – личная встреча. Только при личной встрече, человека можно убедить и продать услугу.

Хотя, доводилось мне слышать о мастерах телефонных продаж….

Единственная трудность, с которой я сталкивался: люди были наслышаны об информационных агентствах и многие даже попадались на их удочку. Мне приходилось всячески убеждать человека, что наше агентство совершенно не такое, и мы заинтересованы в оказании качественных услуг, чтобы расширять клиентскую базу.

Когда потенциальный клиент приходил в офис, необходимо было снова убеждать его примерно тем же набором дежурных реплик.

Поначалу я робел, но после десятка таких встреч, почувствовал себя в несколько раз уверенней. Тем более, первые 9 из 10 встреч закончились заключением договора.

После заключения договора необходимо было искать для клиента жилье по необходимым для него параметрам: тип жилья, район, наличие или отсутствие мебели, цена.

Нечестные компании просто скидывают первые попавшие объекты в большом количестве, я же, напротив, обзванивал каждое объявление подходящее моему клиенту, уточнял различные нюансы и немного рассказывал о том, кто собирается снимать жилье. Это важный момент, потому что каждый второй владелец отдает предпочтения определённой категории граждан.

Кто-то сдает только семейной паре, кто-то только девушка девушкам или наоборот лицам мужского пола.

Таким образом, удавалось находить за время действия договора 5-6 объектов. Контакты отправлял в виде sms сообщения. Иногда, зная, когда у клиента свободное время, договаривался на просмотр.

Сам я, конечно же, ни куда не ходил. Этим и отличаются риэлторы инфо-агентств от риэлторов, которые работают с выездом. Именно из-за выезда, стоимость их услуг дороже.

После того как клиент посмотрел квартиру, я обязательно звонил ему и узнавал как прошел просмотр и что его не устроило. В общем, был со всеми вежлив и предельно внимателен. Дела шли в гору.

Заработок по месяцам:

Первый месяц – 42 т. р.
Второй месяц – 49 т.р.
Третий месяц – 56 т.р.
Четвёртый месяц – 52 т.р.
Пятый месяц – 61 тыс.руб.

Затем два месяца я терпел убытки, так как набрал четырех сотрудников. Они конечно быстро влились в работу, но доход приносили маленький.

Из-за того что я не вел строгую бухгалтерию, полностью запутался и не мог посчитать сколько потратил и сколько заработал за этот период времени.

Тем более пришлось переехать в соседний более просторный офис. Стоимость соответственно была выше на 10 000 руб. Покупка четырех ноутбуков обошлась в 100 000 руб.

Арендодатель предоставил мне три стола, но пришлось покупать еще два. К вопросу расширения подошел крайне неряшливо. Но, потом все, начало налаживаться.

Отныне я не работал, работали на меня. Для повышения мотивации сотрудников был установлен план. Измерялся он в денежном эквиваленте. Каждый агент, в месяц, должен был совершать сделки на сумму 50 000т.р. В среднем, это 15 сделок в месяц. Работали все под пятьдесят процентов. Все что свыше плана, принадлежало сотруднику.

Именно по этой причине, план, всегда выполнялся и даже перевыполнялся. Скаждого агента я имел по 25 000 рублей. С четырех получалось 100 000 т. р.

Половина этих денег уходила на оплату аренды офиса, налоги, оплату бизнес ланча для каждого сотрудника в соседнем ресторане, интернета, базы собственников жилья, оплату сотовой связи и прочие мелкие расходы.

Итог: чистая прибыль – от 40000 до 50000 руб.

Нестандартные ситуации

Бывало и такое что агент не справлялся с работой и не мог в течении действия договора предоставить более двух-трех объектов, хотя в договоре предусматривалось предоставление для просмотра не менее пяти комнат (квартир).

Недовольный клиент требовал вернуть ему деньги. В таком случае я говорил ему о том, что работа по его договору все-таки велась и не выполнена, лишь частично.

Предлагал вернуть половину суммы. Всегда удавалось урегулировать любой конфликт.

Различные расходы

Они возникают ежемесячно. В какое- то момент я понял, что необходимы офисные перегородки. Затем диван.

Кухонный уголок с микроволновкой и небольшим холодильником, потому что бизнес ланча, по выходным не было, а сотрудники в выходные дни, практически всегда были на работе, так как суббота и воскресенье, самые идеальные дни для заключения договоров.

Сотрудники

Только за первый год работы, у меня в агентстве проработало около 10 человек, самых разных возрастов. Самые лучшие сотрудники, молодые люди, которые успели уже себя попробовать в сфере продаж.

Работал у меня на протяжении года молодой человек. Раньше он продавал фильтры для воды. С первого месяца и до последнего дня работы (проработал целый год) был лидером по заключению договоров.

Взрослые и даже пожилые люди, тоже не плохие сотрудники.

Они не такие активные, но доверяют больше.

Преимущества данного заработка

1) Доступность. Заниматься таким видом бизнеса может совершенно любой человек. Возраст не имеет значение.

2) Не требует каких-либо специфических знаний, навыков, умений, высшего образования. Однако преимуществом будет опыт работы в организациях подобного рода.

3) Сравнительно не большой стартовый капитал. Для того чтобы начать работать одному у меня ушло 27 000т. р. Но это без расходов на мебель.

Если нанимать сотрудников в количестве 4 человек, то исходя из моих расчетов, необходима сумма в размере 150 000т. р.

Возможно больше, возможно меньше, в зависимости от региона.

4) Быстрая окупаемость. В моем случае бизнес окупился за один месяц, когда я начинал работать один. С появлением сотрудников, четыре месяца.

5) Идут года, но такой заработок остается актуальным.

6) Если работать качественно, то уже буквально через полгода можно выйти на уровень рекомендаций. Ко мне уже на третий месяц начали приходить знакомые бывших клиентов или сами клиенты, которым снова нужно было, что то снять.

Недостатки заработка

1) Не большой доход, но довольно таки стабильный. Исключение месяцы: декабрь и январь. Как ни старался я и все мои агенты, никто так и не смог довести заработок до шести злачного числа.

2) Сложная работа. Казалось бы, сиди себе весь день в офисе, болтай по телефону, но если честно, за первый месяц, наговорился по телефону, на всю жизнь.

При этом клиентов одновременно может быть вплоть до десяти и более. Все время нужно искать, звонить, вести какие-то записи. Голова идет кругом.

3) Нет возможности устроить сотрудников официально. Это лишние расходы. По этой причине, многие, находя официальный заработок и уходят. Пока не появится новый и не обучится (на это, обычно, уходит месяц), доход падает, а чтобы его поддерживать приходится самому приступать к работе.

Агентств по аренде жилья информационного типа, на самом дел не так уж и много, большинство из них часто меняют офисы и свои названия.

Конкуренция на этом рынке минимальная. Если работать качественно, то можно преуспеть.