Как разговаривать с риэлтором при покупке квартиры?

Как разговаривать с риэлтором при покупке квартиры?

Учимся, как правильно торговаться при покупке квартиры

Актуальность статьи: март 2019 г.

Покупка жилья — весьма волнительный момент в жизни любого человека. Всем хочется купить квартиру дешевле, в благоустроенном районе, с хорошими соседями, вдалеке от шума и суеты.

Как снизить цену при покупке квартиры?

На недостатках, которые всегда можно при желании обнаружить при осмотре квартиры, можно сэкономить весьма заметную сумму денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Подготовка

Хорошим решением будет изучить рынок недвижимости в городе, сравнить цены и условия. Можно распечатать список вариантов, которые вы рассматриваете.

Для проведения успешных торгов необходима основательная подготовка.

Замечательно, если вам хорошо известен не только район, но и дом, в котором предполагается сделка. Стоит выбрать подходящий день и внимательно прогуляться по району. Все недочеты, которые увидите, тщательно проанализируйте.

Когда торг возможен

К факторам, которые сигнализируют об уместности торга при покупке недвижимости относятся

  1. Завышение цены, по сравнению с аналогичными объектами. Ряд продавцов, желая получить хорошую сумму за реализуемое жилье, заведомо завышают цену, «закладывая» в нее размер будущей скидки. Реальному покупателю, в случае торга, хозяин с радостью отдаст жилье по средней рыночной стоимости.
  2. Квартира продается давно. Стоит потратить время и разузнать, сколько времени прошло с начала продажи. Если хозяин уже измотан многомесячными просмотрами и переговорами, вероятность скидки будет гораздо выше, чем у квартиры, объявление на которую вышло неделю назад. Такую информацию можно узнать в агентстве недвижимости, на биржах объявлений, в газетах.
  3. Хозяин не уверен в цене. В этом случае все играет на руку покупателю. Существует большая вероятность появления непредвиденных ситуаций при покупке вторичного жилья. Нужно сбить цену, но только в разумных пределах. Если цена станет слишком занижена, продавец засомневается и в последний момент расторгнет сделку.
  4. Объявление с указанием возможности торга. Хорошо, если удастся выяснить, по какой причине продавец спешит. Если человек ограничен жесткими сроками, шанс на значительную скидку весьма существенен.

Если вы хотите узнать что такое обременение на квартиру и в чем заключаются его особенности, то вам будет полезна эта статья.

Психологические уловки, которые помогут выгодно купить

Есть целый ряд психологических рекомендаций о том, как правильно подойти к этому важному этапу сделки.

  • Не начинайте торгов до осмотра жилья. Естественно, говорить о недостатках квартиры, не увидев ее, неверно. Этим действием можно добиться лишь одного — негативного отношения владельца. Тем более, не делайте этого по телефону и электронной почте.
  • Не показывайте излишней радости. Если продавец раньше времени поймет, что предлагаемая жилплощадь — предмет длительных поисков, рассчитывать на скидку уже не придется. Смысла в ней нет, ведь за реализацию своей мечты покупатель готов платить.
  • Информированность.Если вы владеете конкретными сведениями, спорить с вами будет сложно. Почитайте о доме, узнайте, когда проводился капитальный ремонт. При наличии действительно достойного варианта, стоит проявить креативность. Познакомьтесь с соседями заранее. Это можно сделать впрямую, объяснив, что хотите купить квартиру рядом. Поверьте, разговорчивые соседи смогут снабдить вас бесценной информацией.

  • Для установления доброжелательных отношений не пренебрегайте комплиментами. В то же время, не перехваливайте квартиру, иначе хозяин решит, что вас все устраивает и на снижение цены будет сложно претендовать. В жилой квартире похвалите прекрасную мебель, красивые обои, в пустой — упомяните радушие хозяина.
  • Используйте юмор. Не забывайте в меру шутить, особенно если это действительно ваша сильная сторона. Между делом оброните намек на скидку. Скорее всего, продавец вам не откажет.
  • Разыграйте сценку. Если покупаете квартиру вдвоем, заранее договоритесь о ролях. Например, жена начинает уговаривать мужа на покупку квартиры, он отказывается, ссылаясь на завышенную стоимость. Если продавец мужчина, он сделает скидку женщине с гораздо большей вероятностью. Если же продает квартиру женщина, то активным покупателем будет мужчина, роль женщины — отнекиваться. Главное в этой тактике — соблюсти меру.
  • Создайте прецедент. Предположим, вы предлагаете продавцу свою цену, а он ссылается на вашу заведомую необъективность. Есть игровой ход, который может дать весомый результат. Договоритесь с родственниками, соседями и друзьями, что они тоже выступят в роли потенциальных покупателей. Однако, цена, предлагаемая ими должна быть еще ниже той, которую озвучивали вы. Психологи уже давно доказали, что если несколько человек подтверждают некоторое обстоятельство, пусть даже заведомо недопустимое, в присутствии испытуемого, то он или соглашается полностью с достоверностью озвученного, или начинает очень сильно сомневаться. Эта методика дает шанс значительно сбить цену. Ведь на фоне предложений остальных «лжепокупателей» ваше будет смотреться весьма достойно.
    к содержанию ↑

    Объективные критерии

    Помимо чисто психологического подхода к продавцу, есть и ряд совершенно объективных факторов, влияющих на образование цены.

    В процессе переговоров

    1. Обозначьте недостатки. Отсутствие рядом станции метро (для городов поменьше — остановки общественного транспорта). Первый и последний этажи дома. Наличие вблизи источников шума. Неблагонадежные соседи. Обозначьте продавцу те недостатки, для устранения которых вам потребуются денежные средства.
    2. Узнайте есть ли естественные обременения. Эти аргументы тоже играют на руку при торге. Чем больше проблем в квартире, тем меньше желающих ее купить. В то же время стоит осознавать и степень риска при такой сделке.

  • Сомневайтесь. Придите на осмотр квартиры несколько раз. Не стоит выказывать продавцу излишней заинтересованности. Продемонстрируйте, что выбираете из нескольких вариантов в этом районе. Пусть возникнет здоровая конкурентная борьба.
  • Если вы нашли квартиру дешевле — сообщите это продавцу. Если продавец готов идти на уступки, наличие у вас еще одного реального варианта побудит его к решительным действиям.
  • Если вы хотите узнать можно ли продать ипотечную квартиру, то советуем вам прочитать эту статью.

    Ваши преимущества

    На сегодняшний день весьма небольшой процент сделок по покупке недвижимости производится без участия заемного капитала. Поэтому если вы располагаете реальными денежными средствами, то озвучить это просто необходимо. Оплата наличными по договору купли – продажи выгодна продавцу тем, что вы:

    • Можете купить быстро. Это будет особенно актуально, если продавец ограничен в сроках.
    • Можете подождать, пока освободят квартиру. Многие продают жилье с целью последующего улучшения жилищных условий. На поиск нового дома тоже требуется значительное время, а вы его предоставляете.
    • Можете помочь с оформлением документов. Маленький приятный бонус. Если вы специализируетесь в этой сфере, проблем для вас такое небольшое одолжение не создаст. А продавец будет расположен к вам по-дружески. Возможно, потом вас и знакомым советовать будет.

    к содержанию ↑

    Советы, как сбить цену

    Ведите себя уверенно, называйте конкретные аргументы, суммы.

    Не начинайте торг сразу. Рассмотрите все недостатки, сопоставьте желанность покупки и ее цену, сделайте выводы. Озвучьте хозяину, какие затраты повлечет за собой приобретение этой квартиры. Попросите соизмеримую предстоящим расходам скидку. Назовите реальную стоимость квартиры, которую вы согласны заплатить.

    Приходите со списком квартир. Создайте здоровую конкуренцию, покажите продавцу, что рассматриваете еще и другие варианты. Если он заинтересован ускорить процесс продажи, ждите шагов навстречу.

    Оформляйте договор сразу, как только удалось договориться. Не откладывайте оформление документов на потом. Как только удалось достичь договоренностей, приступайте к первичному оформлению сделки.

    В договоре должны быть четко указаны

    • Финальная стоимость квартиры
    • Размер предварительно внесенного задатка
    • Срок подготовки документов
    • Сроки выезда бывшего собственника
    • Размер штрафных санкций при расторжении сделки.

    Предлагаем вам скачать бланк предварительного договора купли-продажи квартиры: Скачать.

    Вносите аванс. Аванс — это подтверждение серьезности ваших намерений. Продавец будет уверен в том, что вы не передумаете и спокойно займется подготовкой документов.

    Предлагаем Вам посмотреть видеоролик, как правильно торговаться покупая квартиру. Советы экспертов.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Также рекомендуем к прочтению:

    Как нужно правильно общаться с риэлтором — практические советы

    Самостоятельная покупка, продажа или сдача в аренду недвижимости — сложная задача, которая требует глубокого погружения во все аспекты и времени на сбор документов, переговоры. Разумнее привлечь грамотного специалиста, который профессионально и быстро проведёт все этапы сделки. Важно изучить вопрос, как правильно общаться риэлтором, чтобы получить максимальную выгоду для себя и не оказаться обманутыми. Предлагаем изучить несколько полезных советов, которые помогут вам чувствовать себя увереннее и успешно провести операцию с недвижимостью — покупку, продажу, аренду.

    Не спешите с выбором специалиста

    Не следует реагировать на первые попавшиеся объявления или привлекательные сайты риэлтерских агентств. Яркая обложка или заманчивый текст — не всегда гаранты профессионализма и благонадёжности компании или специалиста.

    Выбор специалиста — дело очень важное и ответственное, не требующее спешки

    Лучшее действие в выборе риэлтора — руководствоваться рекомендациями. Спросите у друзей и знакомых совета, к кому стоит обратиться за риэлтерскими услугами. Также можно изучить тематические форумы в интернете и раздел отзывов соответствующей компании.

    Желательно отдать предпочтение риэлтерскому агентству, нежели отдельному самостоятельно работающему специалисту. Чаще всего риэлторы-одиночки не дают никаких документированных гарантий. Обращение в компанию — это надёжный способ получить квалифицированную помощь по сделке с недвижимостью. Агентства имеют обширную базу недвижимости, могут служить гарантом сделки и дорожат своей репутацией.

    Проверьте компетентность риэлтора

    После определения с выбором специалиста не стесняйтесь часто и много контактировать с ним. Профессионал своего дела сможет доступно объяснить вам необходимость каких-либо действий и алгоритм процесса продажи, покупки или аренды.

    Обращаясь к новичку, вы рискуете потерять много времени и нервов. Не исключено, что начинающий риэлтор сможет достойно и надёжно сделать свою работу с положительным результатом. Всё зависит от времени, в течение которого вам нужен итог. Вы можете проверять всю информацию, которую вам даёт риэлтор с помощью интернета или консультируясь с юристом.

    Спрашивайте, звоните, интересуйтесь у вашего риэлтора по любым вопросам относительно заключённой сделки. Вы имеете право на прозрачную работу и доступную информацию.

    Смотрите все предложенные варианты

    При сделках с недвижимостью определите свои критерии, которые вас удовлетворят, и чётко обозначьте их риэлтору. Пусть специалист подберёт для вас варианты, которые будут для вас подходящими. Посмотрите их все. Спрашивайте совета и прислушивайтесь к его аргументации. Надёжный опытный специалист может изменить ваше мнение или наоборот укрепить его.

    Для продавцов недвижимости

    Самое первое, с чем необходимо определиться при продаже недвижимости — это сроки

    Следует решить для себя следующие аспекты:

    • сумму от продажи недвижимости;
    • время, которое вы готовы ждать, пока ваш объект будет продан.

    Вознаграждение риэлтора вас не должно волновать. Специалисты его обозначают сами для покупателя, закладывая в общий ценник на недвижимость.

    Для покупателей недвижимости

    • какие районы предпочтительны для покупки;
    • требования к дому, объекту недвижимости и инфраструктуре (близко расположенные детские сады, школы, поликлиники, магазины, заправки);
    • какую сумму готовы заплатить.

    С самого начала уточните у риэлтора, какова стоимость услуг специалиста. Любому риэлтору выгоднее получить большую сумму со сделки.

    Для арендодателей

    • какие требования у вас к съёмщику (семейное положение, вредные привычки, наличие детей, домашних животных);
    • срок аренды;
    • периодичность платежей;
    • способ оплаты.

    Для арендодателей при сдаче недвижимости во временное пользование желательно составить договор аренды с описью состояния её объекта

    Добросовестный риэлтор должен составить договор аренды с описью состояния объекта недвижимости, который будет подписан вами и съёмщиком. Вы не несёте никаких расходов по риэлтерским услугам. Они оплачиваются съёмщиком.

    Для арендаторов или съёмщиков

    В работе с риэлтором чётко обозначьте свои критерии к объекту:

    • район расположения;
    • максимальную сумму за аренду;
    • срок аренды;
    • периодичность оплаты;
    • способ передачи платы.

    За услугу риэлтора вы платите всего один раз в момент заключения сделки по аренде. Она может составлять до 50% арендной платы за месяц или быть чётко фиксированной. Просите заключения договора, в котором точно указываются минимальные сроки аренды. Недобросовестному специалисту выгодно один и тот же объект сдавать часто, получая свой гонорар. Вы, как съёмщик, оплачиваете услугу по подбору для вас объекта недвижимости и его показу. Посмотрите все варианты.

    Изучите внимательно условия сотрудничества, не подписывайте поспешно документы

    Во время работы с риэлтором или компанией изучите внимательно условия сотрудничества и учредительные документы. Лучше воспользоваться консультацией юриста для обеспечения вашей защищённости.

    Не стоит принимать поспешных решений в подписи того или иного документа во избежание недобросовестной сделки

    Не подписывайте никаких бумаг и не вносите никаких авансов, пока не удостоверитесь в благонадёжности специалиста или компании. Попросите у специалистов документацию. Вдумчиво и внимательно изучите условия договора, изучите законодательство, проверьте информацию на тематических форумах.

    Не платите вознаграждение до удовлетворительного результата

    Риэлторы — очень активный и динамичный народ. Они предпочитают быстрый результат и обогащение. Не давайте себя подгонять и подвергать себя сомнениям. Специалист может начать давить, что выгодный вариант может быстро исчезнуть.

    В зависимости от условий сотрудничества с риэлтерской фирмой или отдельным специалистом, не платите полное вознаграждение за их услуги до достижения положительного результата. Агенты практикуют частичную оплату. Просите о возможности внесения денежных средств частями.

    Узнайте, какие расходы вам предстоит нести. Ряд справок для совершения сделок выдаются соответствующими структурами за плату. Будьте готовы к расходам по этим статьям.

    Как правильно общаться с риэлтором

    Не стоит испытывать стеснения по поводу неясных формулировок или непонятных алгоритмов. Риэлтор должен понятно объяснять, что и зачем делается. Требуйте этого у своего специалиста. Для подкрепления своей уверенности проверяйте информацию в доступных источниках.

    Если вы собираетесь покупать или снимать квартиру, не поленитесь побеседовать с соседями или жителями дома, соберите больше подробностей о предыдущих жильцах и особенностях проживания в данном районе.

    Проанализируйте поведение риэлтора

    Обратите внимание на поведение специалиста. Неопрятный вид, неуверенность в разговоре, неумение объяснить какие-либо действия — должны стать сигналом к тому, что риэлтора, возможно, стоит сменить. Профессиональный агент, как правило, всегда на связи, вежлив, приветлив и готов ответить на все ваши вопросы и развеять ваши сомнения.

    С настоящим професионалом легче иметь дело, чем с некомпетентным и неуверенным специалистом

    Вы платите за свой комфорт и сэкономленное время. А также имеете право на квалифицированную помощь, профессиональный диалог и чётко спланированные действия. Риэлтор — это не только посредник между покупателем и продавцом, арендодателем и съёмщиком, но и помощник в оформлении всей необходимой документации.

    Требуйте квалифицированной услуги

    Не стоит испытывать неудобство перед каждым обращением к профессионалу. Обозначьте ваше свободное время и просите подстраивать время для просмотра объекта, исходя из ваших возможностей.

    Не стоит бросать важные дела и мчаться на только что появившийся объект. Поспешив сейчас, вы рискуете упустить более подходящие варианты или не успеть ознакомиться со всеми тонкостями сделки. Всегда подробно интересуйтесь настораживающими вас аспектами — почему объект продаётся срочно, по какой причине съехали предыдущие жильцы, из-за чего стоимость на объект ниже среднерыночной и т. д.

    Сделки с недвижимостью — мероприятия, требующие особого внимания и времени

    Изучите среднестатистические цены на аренду и покупку-продажу недвижимости в интересующих вас районах. Не следует быстро оформлять сделку на слишком бюджетные варианты. Изучите все особенности предложения. Спешка чревата большими финансовыми потерями.

    Риэлтор должен самостоятельно подготовить для вас все необходимые документы по сделке и способствовать передаче денежных средств. Перед подписанием любых бумаг покажите их юристу или внимательно изучите самостоятельно.

    Просите встречи с продавцом или арендодателем

    После того как вы определились с объектом для покупки или аренды, настаивайте на встрече с продавцом или арендодателем. При диалоге проговорите все условия сделки и уточните все интересующие вопросы. Не стоит связываться с вариантами, где у вас не будет личного контакта с продающим лицом.

    Проверяйте всю документацию

    Все документы, подготовленные агентом по сделке с недвижимостью, следует проверять. Сверьте все внесённые данные, суммы, условия, сроки, даты. Это убережёт вас в дальнейшем от ошибок в оформлении, денежных потерь, возможных судебных тяжб.

    Особенное внимание уделите договору на оказание риэлтерских услуг. В нём должно быть чётко прописано, что входит в спектр оказываемых услуг и на каких условиях договор может быть расторгнут. Обратите внимание, что есть такая форма договорных обязательств, по которой вы не сможете продать, купить объект через другого риэлтора или компанию. Это грозит вам выплатой компенсации.

    При заключении договора с той или иной компанией важно внимательно изучить его условия

    Также грамотный риэлтор должен будет вам предоставить копии правоустанавливающих документов на объект недвижимости, которые стоит внимательно изучить.

    Ведите себя уверенно

    Во время работы с риэлтором ведите себя уверенно. Представьте, что это процесс покупки товара. Специалист продаёт вам услугу, а вы её покупаете. При этом, в его интересах как можно лучше разрекламировать свой товар, убедить вас остановить выбор именно на нём. Успешно проведённая сделка станет рекомендацией для него.

    Также не стоит допускать панибратства и непрофессиональных разговоров. Ряд агентов могут пытаться сблизиться с вами, вызывая дружеские чувства, чтобы получить инструмент для манипуляций. Держите дистанцию и ограничьте общение с риэлтором только в рамках совместной сделки. Не стоит трогаться, что он интересуется здоровьем ваших детей, радуется за ваше повышение по службе или делится какими-то своими личными проблемами.

    Как не попасться на обман

    Чтобы не быть обманутым при заключении сделки с риэлтором, важно заранее изучить законодательные акты, а также проявить предельную внимательность и осторожность

    Чтобы не потерять деньги и время, попав на мошенника или недобросовестного риэлтора, воспользуйтесь рядом рекомендаций:

    • Не допускайте юридической безграмотности. Перед любой процедурой с недвижимостью изучите главные аспекты законодательства и ознакомьтесь с алгоритмами сделок. Сегодня в свободном доступе имеется множество подробной информации по операциям с недвижимостью.
    • Предпочитайте юридически оформленные компании и специалистов. Проверьте информацию о фирме в реестре, узнайте данные руководителя, прозондируйте почву об успешно проведённых сделках.
    • Не верьте всем отзывам из сети. Часто риэлторы заказывают написание положительных отзывов о своих услугах. Также компании-конкуренты могут организовать размещение отрицательных отзывов. Лучший критерий в выборе агента — рекомендация.
    • Не торопитесь. На любом этапе сделки не торопитесь с действиями. В интересах агента как можно быстрее совершить сделку, из-за чего он будет вас подгонять, аргументируя различными обстоятельствами. Не стоит давать возможности давить на себя.
    • Не передавайте подлинники риэлтору. Держите все документы при себе — паспорта, свидетельства собственности и т. д. Для агента и его деятельности подойдут копии.

    Не стоит доверять фирмам-однодневкам и специалистам, не имеющим юридического оформления. Сделки с недвижимостью — это дорогостоящие операции, поэтому стоит внимательно отнестись ко всем вопросам.

    Приведённые рекомендации помогут вам избежать обмана и совершения ошибок в таком важном мероприятии, как сделка с недвижимостью. В своём сотрудничестве с риэлтором следует вести себя уверенно, требовать квалифицированной услуги, настаивать на прозрачности всех операций.

    Как правильно вести себя с риэлтором при покупке квартиры

    Как общаться с риэлтором при покупке квартиры, как правильно вести себя при приобретении жилья по ипотеке, если со стороны собственника работает посредник или вы наняли маклера на подбор недвижимости. Из статьи узнаете, как не быть обманутым и не попасться на манипуляции хитрых маклеров.

    Вариантов, при которых вам придется учиться, правильно разговаривать с риэлтором при покупке квартиры несколько:

    • вы нанимаете маклера для подбора вам жилплощади за наличные или ипотеку;
    • со стороны продавца с вами работает посредник, который заключил с хозяином эксклюзивный договор.

    Как общаться с риэлтором при покупке квартиры

    Приучите маклера не тревожить вас пустыми звонками. Все должно быть четко, кратко и по существу, как в армейском подразделении. Иначе он замордует вас. Почему звонки должны раздаваться по минимуму? Потому что профессиональный агент один раз выясняет у вас потребности и все нюансы по искомому жилищу.

    Вы же напротив, можете названивать ему частенько, если возникли вопросы по сделке, оформлению документов и т.д., касающиеся оказываемых им услуг. Агент должен быть всегда на связи и в готовности заполнить ваши пробелы в дебрях рынка недвижимости. Это говорит о его профессионализме и ответственному подходу к выполняемым обязанностям.

    Организованные им показы не должны заставать вас врасплох, потому что назначая их посредник должен ориентироваться на вас и собственника продаваемой недвижимости, но ни в коем случае ни на собственное свободное время.

    Естественно, если вы выбрали жилплощадь к покупке, маклер организует передачу аванса или задатка, в зависимости от того, что вы выберите. Т.е. организует встречу, составляет все необходимые бумаги, объясняет важные моменты, присутствует при передаче денег.

    Посредник, работающий с вами по договору подряда обязан проверить «юридическую чистоту» квартиры, которую выбрали для приобретения, предупредить об имеющихся рисках. Это основная ответственность риэлтора при подборе, по этой причине многие маклеры неохотно работают на покупателя. В любом случае, если есть сомнения по документам, обращайтесь за консультацией к квалифицирующемуся на сделках с недвижимостью юристу.

    Как правильно вести себя с риэлтором в «скользских» моментах

    Не всегда с посредником проходит гладко, например:

    • маклер требует дополнительную оплату за какие-то справки и документы, убедитесь, что они точно необходимы;
    • посредник, работающий с продавцом пытается получить с вас плату за услуги, которые не оказывал. Это частая практика, вы нашли квартиру сами, но вас обязывают оплатить услугу. Как правильно вести себя с риэлтором при покупке квартиры в этом случае? Вы можете под любым предлогом назначить встречу с собственником, например, сказать, что хотите посмотреть квартиру с членом семьи, т.к не можете самостоятельно принять решение. А на показе прямо скажите собственнику, что готовы купить жилье по предлагаемой стоимости, но не можете этого сделать, т.к. с вас требуют деньги за не оказанные услуги. Продавцу это будет как красная тряпка быку..
    • вы можете найти объявление с описанием квартиры и адреса и вам на звонок ответит риэлтор, назначит день и время показа. Вы можете попробовать приехать раньше него и найти продаваемую квартиру сами, но спешу заверить, что вряд ли получится, т.к. зачастую посредники неправильно указывают этаж, подъезд и даже номер дома, чтобы хитрые покупатели не лишили их комиссионных;
    • с вас могут попробовать попросить денег за оплату рекламных услуг (риэлтор давал объявления о продаже квартиры платно), да такие наглецы находятся;
    • когда будете заключать договор на подбор внимательно читайте мелкий шрифт и условия расторжения или выполнения обязательств агентства недвижимости. Может случиться так, что в договоре на услугу пропишут, что с вас берут 50.000 рублей, показывают 3 квартиры, вам не нравится и договор считается исполненным;
    • навязывание страхования титула, это приработок маклеров, хотя банк тоже может подобное предложить, но если у вас наличка и профессионал проверил все документы, то зачем он предлагает подстраховаться?
    • будьте готовы к тому, что попадутся объявления-пустышки, т.е вы видите по тексту объявления подходящий вам вариант, звоните, но вам говорят, что-то типа, извините, продали родным или самим нужно — передумали или говорят, что залог (аванс) уже внесен, но есть другие похожие варианты.. Будьте уверены, что большинство из таких объявлений выставили агентства недвижимости для пополнения базы контактов покупателей, чтобы потом донимать «холодными» звонками;
    • будьте готовы, что перед самой сделкой где-то вечерком попозже вам поступит звонок от риэлтора продавца или вашего нанятого риэлтора, который взволнованным голосом сообщит нечто вроде: собственник сомневается, может добавите немного.. обычно в пределах 1% от стоимости продажи квартиры. Как вести себя с риэлтором в этом случае — просто говорите, что нет денег и кладете трубку. на следующий день приходите на сделку и делаете вид, что разговора не было.

    Сегодня вы узнали, как правильно общаться с риэлтором при покупке квартиры, как реагировать на попытки развести вас на деньги и прочие манипуляции при поиске квартиры и оформлении сделки купли-продажи.

    Как купить квартиру с помощью риэлтора? Главные особенности

    Покупка квартиры — важное решение, требующее вложения серьезных сумм. Посреднической деятельностью по продажам жилых помещений занимается множество агентств по недвижимости. При такой загруженности на рынке недвижимости, трудно понять, какой организации доверить столь ответственное дело – выбор жилья. Риэлторская компания должна соответствовать нескольким критериям: обладать хорошей репутацией, иметь квалифицированных работников, выставлять приемлемую цену по оказанию услуг.

    • 8 (800) 600-36-07 – Регионы
    • +7 (499) 110-86-72 –Москва
    • +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

    Добропорядочные риэлторы делают процедуру покупки жилья максимально прозрачной, однако осторожность никогда не бывает излишней. В целях безопасности, необходимо тщательно изучить содержание предполагаемого договора с агентством по недвижимости, чтобы точно обозначить обязательства организации, а также свои права и обязанности.

    Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

    При выборе агентства необходимо использовать следующий алгоритм действий:

    • Ознакомиться с регистрационными документами организации. Удостовериться, что она имеет соответствующие сертификаты, аттестаты, а также зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
    • Узнать в налоговых структурах или в арбитражном суде, нет ли компрометирующих сведений об организации, а также убедиться в отсутствии заведенного дела о банкротстве.
    • проверить риэлтора на наличие трудового договора с организацией, в которой он работает.
    • Тщательно ознакомиться с договором, составляемым с организацией.
    • Выяснить, производит ли организация проверку продаваемых квартир на предмет прав собственников и подлинности документов. Как правило, в штате серьезных организаций числится юрист, который отвечает за эти вопросы.

    Узнать о надежности посреднической организации можно самостоятельно либо с помощью нотариусов и юристов.

    Услуги риэлтора

    Заключая договор с риэлторской организацией, покупатель должен быть уверен в том, что весь процесс покупки квартиры проводится под контролем опытного риэлтора. При этом риэлтор обязывается:

    • Проводить анализ рынка жилья, чтобы выяснить наличие квартир, которые подойдут покупателю по требуемым параметрам и материальным средствам;
    • при ограниченности финансовых средств подбирать наилучшие способы кредитования;
    • выбирать подходящее время для показа квартиры;
    • вести переговоры с продавцом о цене и других особенностях продажи недвижимости;
    • производить сверку документов владельца квартиры для выяснения возможных рисков;
    • вести подготовительную работу по сбору бумаг для проведения сделки, составлять договора купли-продажи;
    • участвовать в процессе взаиморасчета сторон (наличный расчет, пользование банковской ячейкой);
    • контролировать соблюдение прав покупателя при оформлении бумаг у нотариуса;
    • договариваться о выписке всех жильцов из покупаемой квартиры с последующей проверкой;
    • производить все необходимые действия и оформление документов по государственной регистрации права собственности.

    Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

    Каждая риэлторская компания имеет свой образец по составлению договора, поэтому стоит обратить особое внимание на содержание этого соглашения. Покупатель должен просмотреть все пункты договора.

    В договоре обязательно присутствуют следующие пункты :

    • список услуг, производимых организацией для клиента, и их объем (рекламные, юридические, консультационные услуги и прочие);
    • соответствие прав и обязанностей сторон по договору. Условия, выдвигаемые клиенту, должны быть приемлемыми;
    • размеры вознаграждений за услуги;
    • сроки действия соглашения (не менее одного года);
    • пункт, по которому клиент в любое время может узнать информацию о выполненной риэлтором работе и сроки составления подробного отчета;
    • пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время аннулировать соглашение, оплатив за все оказанные услуги.

    Обязательно ознакомитьесь с содержанием текста, оформленного мелким шрифтом. По обыкновению, там содержатся пункты, связанные с обязательствами риэлторской организации.

    Бывают случаи, когда компании неправомерно вводят в договор следующие пункты:

    1. Право на получение суммы, образованной при разнице цен по фактической продаже жилья и той, что закреплена в договоре. Это та скрытая комиссия или остаток денежных средств, которые риэлторы всегда намереваются прикарманить, кроме остальных сумм, выплаченных покупателем.
    2. Положение о запрете общения покупателя с непосредственным продавцом или его доверенными лицами.
    3. Запрет на сотрудничество с другими организациями. При несоблюдении данного требования по отношению к клиенту могут применяться штрафные санкции.

    Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры

    Любое риэлторское агентство назначает свои тарифы на оказываемые услуги.

    Небольшие конторы устанавливают среднюю стоимость услуг, определенные рынком. Некоторые намеренно снижают расценки, чтобы привлечь больше клиентов.

    Большие компании же, наоборот, выдвигают высокие тарифы, мотивируя это репутацией, большим опытом работы и огромной базой данных.

    Работу риэлтора всегда оплачивает пользователь услуг. На величину тарифов воздействуют разные обстоятельства:

    1. факторы правового и бытового характера при проведении сделки;
    2. фактическая продолжительность договора;
    3. цена продаваемой квартиры.

    Обычно цены формируются двумя способами:

    • Установление определенной денежной суммы. Например, от 30000 до 100000 тысяч рублей (вне зависимости от цены жилья)
    • Вычисляется по процентам от стоимости жилья. Как правило, цена составляет от 2% до 5% от цены квартиры.

    Хотите оформлять пенсию, пришло время? Весь список необходимых вам документов вы найдете здесь.

    О повышении пенсионного возраста и связанных с этим изменениях в выплатах читайте в этой статье. У нас — самая подробная информация!

    Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

    На пункты договора с риэлторскими организациями, независимо от условий и перечня предоставляемых услуг, действуют гарантии Федерального закона «О защите прав потребителей».

    Согласно статье 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, пользователь услуг вправе расторгнуть договор в любой момент. При этом он оплачивает только реально полученные услуги (если агентство их может документально подтвердить).

    Мотивировать отказ от договора можно:

    • неудовлетворительным качеством оказанных услуг;
    • самостоятельным приобретением жилья.
    • сменой бытовых обстоятельств, после которых клиент не хочет покупать жилье.

    При аннулировании договора в агентство недвижимости посылается письменное извещение в двух экземплярах.

    Риэлторская организация при получении данного извещения обязана завизировать один из экземпляров отметкой о принятии.

    Извещение можно отослать почтой или заказным письмом с уведомлением. Документ должен содержать письменное намерение аннулирования и дату отказа от услуг. Если риэлторская организация потребует какую-либо компенсацию по факту расторжения договора, то имейте в виду – это незаконно.

    Если по истечению 10 дней со дня подачи покупателем извещения организация не выполнит своих обязательств по расторжению договора и не вернет часть средств, то клиент вправе оформить иск в суд (статья 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

    Покупатель имеет право на компенсацию при обстоятельствах несвоевременного возврата вознаграждения за услуги величиной от 3% за каждый день просрочки (пункт 5 статьи 28 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

    Как разговаривать с клиентами риэлтору

    Как говорить риэлтору с владельцами квартир, правильно общаться с клиентами для уменьшения количества отказов от услуг и количества сорванных деловых встреч и сделок.

    Успешные риэлторы, которые сопровождают оформление более 3 сделок в месяц получают по несколько сотен тысяч рублей в месяц, но комиссия достается профессионально налаженным общением с собственниками, покупателями, даже их родственниками и порой людьми, не участвующими в процессе сделки купли-продажи недвижимости.

    Подобное мастерство оттачивается годами, но каждый риэлтор-новичок с чего-то начинал свой путь и сегодня мы узнаем, как должен разговаривать риэлтор с продавцами и покупателями для успешного решения своих задач.

    Как говорить риэлтору с клиентом правильно

    Какие действия увеличивают количество сделок посредника:

    1. Умение убедительно говорить;
    2. Быстро ориентироваться в сложной или конфликтной ситуации, находя правильный выход.

    Как правильно разговаривать риэлтору:
    Прежде всего следует назначать встречи в тех местах, где вы будете чувствовать себя уверенно. Если такой возможности нет, то вырабатывайте в себе навык вести себя естественно в любой незнакомой обстановке (квартире продавца, машине покупателя и т.д.)

    Правила общения с клиентами:
    Возьмите себе за правило перед встречей найти всю информацию о собственнике или покупателе, чтобы узнать о нем как можно больше. Помните, мелочей не бывает! По номеру телефона, E-mail, имени или месту работы можно найти остальные контакты — профили в соцсетях.

    Соцсети предоставят вам богатую информацию о будущем клиенте, его увлечения, отношение к жизни, характер, волнующие его темы и т.д. После изучения этой информации у вас не будет затруднений, чтобы начать обсуждение любой волнующей клиента теме, чтобы затем принять его точку зрения и психологически сблизится с ним.

    Выясните, чем гордится человек, что его радует и в разговоре упомяните о предмете его гордости или сделайте ему искренний комплимент.

    Если вы встречаетесь в людном месте (кафе, парк, улица), то найдите повод, который заставит человека вам чем-то помочь. Например, «случайно» потеряйте карточку для проезда в метро, попросите его оплатить, а сами отдайте ему оплату наличными. Скорее всего он откажется, поэтому пообещайте вернуть долг и сделайте это, как представится возможность.

    Как риэлтору общаться с клиентами покупателями

    Основной принцип общения посредника с покупателем состоит в налаживании доверительных отношений. Если этого не сделать, то клиент легко вас покинет.

    Покупателю давно понятно, что на рынке недвижимости платит за все тот, у кого есть деньги. Поэтому в желании сэкономить на комиссии риелтора, покупатель неохотно заказывает услуги посредника.

    Надежный способ вызвать его доверие — прямо рассказать о недостатках продаваемого жилья. Если вы работаете по подбору, то это несложно, т.к. бОльшая часть квартир будет от других агентов или собственников. Но если вы показываете жилплощадь, которую продаете на эксклюзивных правах, важно не перегнуть палку.

    Укажите на недостатки, сообщите, что они исправимы такими-то способами, а потом перечислите все имеющиеся плюсы недвижимости, в том числе те, которые по вашему мнению важны для покупателя. Вы должны аргументировано обосновать выставленную цену, показав, что человеку есть за что платить.

    В процессе общения выявите цели покупки, диапазон стоимости, за которую покупатель готов приобрести презентуемое вами жилье. Это навык и не беспокойтесь, что сразу может не получаться. Люди тоже опытны в общении и умеют скрывать не только намерения, но и более серьезную информацию.

    Подстраивайтесь под собеседника, «отзеркаливайте» темы его разговоров. Обычно люди говорят о себе или о том. что им интересно — поддержите их в этом, научитесь слушать и показывать, что делаете это искренне и внимательно и заметите, что уровень доверия к вам увеличивается.

    В разговоре с клиентом важно выяснить мотив продажи или покупки жилья, тогда вам будет проще сформировать предложение, подходящее именно для этого клиента.

    Например, семейной паре важна инфраструктура, близость детского сада, школы, супермаркета, парковой зоны, детской игровой площадки во дворе, даже детских кружкой поблизости от дома. Учитывая это и уже изучив район за время продажи объекта недвижимости вы можете не расстреливать пушкой по воробьям, а точечно по потребностям клиента озвучить ваше предложение, преимущества жилища.

    Всегда предлагайте покупателю несколько вариантов недвижимости, т.к. ему неинтересен специалист, у которого всего одна квартира в продаже. Встаньте на место покупателя, с каким количеством посредников ему приходится встречаться ежедневно и как он будет благодарен, если один покажет ему все предложения на районе!

    Выход простой — есть квартиры, которые по эксклюзиву продают ваши коллеги. Перед встречей с клиентом поговорите с теми, кто реализует жилье в том же районе, где вы устроили показ. И будьте готовы сформировать хорошее предложение для вашего покупателя.

    Много не болтайте, больше слушайте, выявляйте потребности, которые помогут закрыть клиента на сделку, пусть даже не по вашему объекту и вы получите комиссию ни в полном объеме.

    Энтузиазм в голосе, уверенный голос и энергичность должны быть постоянными пока вы общаетесь с клиентом, будь то показ, просмотр, очередь за справками и т.д. Если сильно устали — держитесь, отдохнете, как только отпустите клиента.

    Многие риэлторы в процессе общения с клиентом покупателем подталкивают его неуверенность к совершению покупки, искусственно создавая дефицит . Например, говорят о том, что квартирой часто интересуются и много показывают, возможно скоро купят, поэтому, если нравится — берите, а то не успеете! Не со всеми клиентами проходит такой номер, поэтому прежде чем его применять, убедитесь, что он не даст обратный эффект. Обычно покупатель, которого волнует успеет он купить или нет, сам спрашивает, о том, насколько интересен объект другим покупателям.

    Как разговаривать риэлтору с клиентом продавцом

    Продавцы, особенно на первом просмотре продаваемого жилья встречают риэлторов мягко говоря не очень доброжелательно, хотя осознают, что вы можете привести ему покупателя. Часто в их глазах читается: — Ты пришел за моими деньгами!

    Как правильно разговаривать с такими клиентами:

    • Настройтесь на искреннюю доброжелательность, независимо, куда вы попали и с кем придется общаться. Это может быть полусумрачная квартира с таким же недовольным собой или жизнью собственником, однако это не должно вас смущать. Ваше внутреннее позитивное настроение должно распространяться на все вокруг;
    • Не надо одеваться богаче, чем собственники жилья эконом-класса, если вы занимаетесь продажами в этом сегменте недвижимости. Имейте опрятный, чистый вид;
    • Когда к вам обращается продавец или вы обращаетесь к нему, обязательно встречайтесь взглядами или ждите пока он с вами им встретится;
    • Выясняйте потребности клиента, задавая наводящие вопросы, которые вы уже узнали из опыта своих наставников или более опытных коллег, обкатали на других собственниках;
    • Продавцы любят спорить и провоцировать на агрессию, чтобы убедиться в том, что посредники мошенники и некомпетентные недоспециалисты. Имейте терпение к подобным выпадам, внимательно слушайте, соглашайтесь и в ответ приводите примеры противоположные примеры, подводя к выводу, что мир вокруг нас настолько разнообразен и индивидуален, что судить о нем по нескольким примерам несколько опрометчиво.

    Правила, как разговаривать риэлтору с продавцом и покупателем, которые приведены в данной статье помогут вам не только на этапе первой второй встречи, но и после заключения договора по продажу или подбор недвижимости. В ситуациях, когда мнение и настроение клиента будет меняться быстрее, чем дуновение ветра. Да, такое бывает, спросите у более опытных коллег.

    И, повторю еще раз, вам надо тренировать свой навык находить выход из сложных ситуаций, внезапных вопросов, на которые у вас нет четкого ответа. Это наиболее часто возникающие сложности в общении с клиентами на всех этапах работы.
    Сегодня вы узнали, как правильно риэлтору разговаривать с собственником и покупателем, основные правила общения с клиентами.

    Читать еще:  Как выселить жильцов из арендуемой ими квартиры?
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector
    Поделиться с друзьями: