Кто оплачивает услуги риэлтора при покупке квартиры?

Кто платит риэлтору продавец или покупатель?

Кто платит риэлтору продавец или покупатель при покупке и продаже квартиры, как решается этот вопрос, в договоре или устно, выясним в статье.

Бытует мнение, что оплата риэлторских услуг производится той стороной сделки, кто заказал специалиста. По принципу, кто заказывает музыку, тот и платит. Так ли это на самом деле, предлагаю разобраться, учитывая мнение самих риелтеров.

Кто оплачивает риэлтора

Рассмотрим несколько вариантов, при которых платит отдельно продавец и покупатель, а так же каждый в своей части.

Кто платит риэлтору при продаже квартиры

Если собственник жилья отвечает положительно на вопрос специалиста по недвижимости о заключении агентского договора (эксклюзива). Договор подразумевает две финансовые цифры: стоимость жилья, за которое оно будет реализовано и комиссия агентства.

Комиссия риелтера является фиксированной суммой (процентом), который вычитается из цены реализуемой жилплощади. Обоснованием комиссии является перечень услуг, оказываемых риелтерской конторой, которые прописываются в договоре.

Платит агенту продавец, потому что поручает обязанности по продаже объекта недвижимости агенту. В ином случае он самостоятельно ищет покупателя и оформляет сделку.

Кто платит риэлтору при покупке квартиры

Покупатель, который ищет квартиру к покупке договаривается с агентом на услугу подбора, подписывая одноименный агентский договор, который предусматривает поиск подходящего варианта по указанным параметрам в пределах суммы, имеющейся у покупателя.

В договоре на услуги так же прописываются две суммы – стоимость искомой жилплощади и размер вознаграждения агентства. Покупатель имеет выбор, либо самостоятельно искать жилье, либо доверить подбор посреднику, оплатив комиссию.

Однако, у покупателя возникают три вида расходов:

1. На покупку жилья;
2. Оплата комиссии за услуги маклера;
3. Оплата услуг агентства, если квартира будет найдена в другой маклерской конторе.

Итак, кто оплачивает услуги риэлтора продавец или покупатель

В результате, если собственник заключил с агентом эксклюзив, то платит продавец, а покупатель ничего не платит, т.к. никаких услуг ему не оказывают, соответственно ни ответственности не обязанностей агент не несет.

Если покупатель платит за услугу подбора, то продавец, квартира которого понравилась покупателю, не платит посреднику ничего.

Что следует уяснить хозяину и покупателю. Если риелтер утверждает, что вы ни за что не платите, то вам рано радоваться, т.к.:

• Либо имеет место быть скрытая комиссия;
• Либо агент не несет ответственности за квартиру, которую вы приобретаете или за сделку по продаже жилья.

Кстати, в результате, вы получаете совсем ни риэлторскую услугу, а непонятно что, а потом это становится источником рассказов на форумах и комментариях о невероятных «злодействах» посредников.
Еще есть ситуация, когда покупатель приходит на квартиру со своим риелтором, а у продавца специалиста по недвижимости нет, тогда агенту надо работать еще и с документами собственника и вести его на сделке. В этом случае специалист может взять комиссию с хозяина жилья.

Наличие прямо противоположных целей у покупателя и продавца так же говорит в пользу односторонней оплаты комиссии посредника. Например, покупатель имеет цель только приобрести жилье по низкой цене, а продавец – реализовать по высокой стоимости.

И специалист по недвижимости не может обеспечить интересы двух сторон одновременно, поэтому должен принять одну сторону и получить комиссионные только с одной стороны.

Нужно ли платить риэлтору при сопровождении сделки?

Что же касается услуги «Сопровождение сделки», когда покупатель и продавец нашли друг друга самостоятельно и дело встало только по сбору документов и оформлению сделки так, чтобы не было приостановки.

В этом случае обе стороны оплачивают комиссию риэлтора поровну, т.е. каждый свои 50%.

Вы узнали, кто платит комиссию риелтору (покупатель или продавец), причины и условия, по которым распределяется оплата.

Кто оплачивает услуги риэлтора при покупке квартиры?

Большая часть сделок по купле-продаже квартир на вторичном рынке Москвы совершается с участием риелторов, рассказали «РБК-Недвижимости» в агентствах, работающих в столице. В компании «Бон Тон» долю таких сделок оценили в 95%. Это означает, что только одна сделка из двадцати проходит без посредников — когда продавец и покупатель договариваются друг с другом самостоятельно.

Работе риелторов не мешает ни отсутствие закона, который регулировал бы риелторскую деятельность, ни желание некоторых людей во что бы то ни стало провести сделку самостоятельно. Редакция «РБК-Недвижимости» узнала, как построено взаимодействие агентов с клиентами и может ли обращение в агентство защитить покупателя от признания сделки ничтожной.

Кто обращается к риелтору

Главное, что должен знать человек, общающийся с риелтором, можно сформулировать так: доход агента формируется из комиссии, которую выплачивают участники сделки при взаиморасчетах. Таким образом, риелтор напрямую заинтересован в заключении сделки — без этого он просто не получит гонорар. Стоит вспомнить об этом, если агент вдруг начнет нахваливать один из вариантов, настаивать на скорейшей купле-продаже или вынуждать снизить цену: эти действия могут быть связаны с банальным желанием скорее забрать свою комиссию.

К риелторам обращаются и продавцы, и покупатели. Первые — для того, чтобы поскорее продать жилье на затоваренном рынке. Вторые — чтобы найти вариант с «чистой» родословной. «Чистыми» риелторы называют квартиры, которые можно покупать, не опасаясь последующих судов и признания сделки ничтожной — для этого объект недвижимости проверяют юристы.

«Стоимость услуг зависит от того, кто ее оказывает: частный риелтор, мелкое или крупное агентство, — рассказала руководитель департамента продаж вторичной недвижимости компании «Бон Тон» Екатерина Никитина. — По большому счету, в комиссии крупных агентств заложены дополнительные расходы на весь штат, обслуживающий сделку, а частный риелтор демпингует, поскольку отвечает за сделку он один и часть опций просто может не осуществлять. В каждой компании свои процентные соотношения и системы начисления заработных плат. Где-то агент получает процент от сделки, где-то — фиксированную сумму. Частные риелторы вообще всю сумму заработанных комиссионных получают единолично».

Доля сделок с сопровождением риелтора в Москве

• И у покупателя, и у продавца свой риелтор — около 40%
• Риелтор только у продавца, покупатель действует самостоятельно — около 35%
• Риелтор только у покупателя, продавец действует самостоятельно — около 20%
• Сделка совершается без риелтора, продавец и покупатель действуют самостоятельно — около 5%

Сколько стоят услуги агентства

В среднем по рынку размер комиссии агенту варьируется от 2% до 6% от суммы сделки, подсчитали в компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» по запросу редакции. В агентстве «Бон Тон» верхней планкой комиссии назвали 8%, а нижней — фиксированную сумму в 50 тыс. руб. за сопровождение одной сделки.

«Тенденция последних трех лет — это фиксированная сумма. Сейчас таких сделок больше 70%, — призналась Екатерина Никитина. — В период растущего рынка продавцы чаще выбирали процент от стоимости, так как таким образом они стимулировали агента продавать квартиру дороже. Есть и третий вариант — когда агент предлагает смешанную комиссию. Например, минимальную фиксированную сумму (30–50 тыс. руб.) плюс от 2% до 6% от какого-то порога стоимости».

В последнее время на вторичном рынке Москвы стало все больше сделок, где риелтор сопровождает только продавца, в то время как покупатель действует самостоятельно, заметили в агентствах недвижимости. «Покупатели, выбирая квартиру, принимают решение о покупке у собственника, выставившего свою квартиру через агентство недвижимости, и считают, что это гарантия того, что она проверена и можно сэкономить на своем риелторе», — объяснила тенденцию Никитина. Дополнительным фактором стал избыток предложения, при котором продавцы конкурируют друг с другом за покупателя, уточнили риелторы.

«Важно понимать, что опытный риелтор никогда не скажет, что это стоит 50, или 10, или 20 тысяч, — считает управляющий партнер агентства «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Татьяна Саксонцева. — Прежде всего он посмотрит на объект, узнает, что вы хотите сделать, изучит все документы и условия продажи объекта. Только после всех этих действий будет сформирован размер стоимости услуги. Если же вам сразу называют цену, даже не взглянув на квартиру, это означает, что этот человек непрофессионал».

С доводами Саксонцевой не согласились в агентствах «Бон Тон» и «Этажи». «Меня бы очень насторожила ситуация, если, подписывая договор, я не знала, сколько в дальнейшем должна заплатить за услугу», — заметила Екатерина Никитина. В «Этажах» указали, что не каждое агентство вывешивает прайс-лист в открытом доступе, и обратили внимание, что открытость в плане цен позитивно сказывается на репутации риелторской компании.

Кто платит агенту

Комиссию оплачивает тот, кто заказал услугу. «Если к риелтору обратился продавец, то, как правило, сумма агентского вознаграждения вычитается из стоимости квартиры, — разъяснили в агентстве «Бон Тон». — Физически денежную сумму передает покупатель, но сейчас появилась новая тенденция — продавцы отдельно оплачивают комиссию из своих собственных средств, а всю сумму за квартиру получают от покупателя через ячейку или аккредитив».

На рынке встречаются агентства, которые предлагают продавцам квартиры бесплатное сопровождение сделки. Такие риелторы рассчитывают получить комиссию с покупателя, рассказали собеседники «РБК-Недвижимости». «Продавец может включить расходы на услуги риелтора в цену продаваемой недвижимости, однако продавец не освобождается от оплаты риелторских услуг, — предупредил руководитель коллегии адвокатов «Комиссаров и партнеры» Андрей Комиссаров. — Следовательно, условие договора между продавцом квартиры и риелтором, в котором прописано, что продавец не платит риелтору за услуги, а все расходы ложатся на сторону покупателя, не соответствует закону».

Как проверить юридическую чистоту

Крупные риелторские агентства часто педалируют тему «юридической защиты», которая предлагается клиентам, — подобные услуги часто встречаются в рекламных объявлениях различных компаний. Тем не менее проверка квартиры опытными юристами не гарантирует нерушимости сделки, предупредили риелторы и юристы, опрошенные редакцией.

«Бывает так, что агентство оказало услуги добросовестно, но из-за юридических нюансов сделку признали недействительной, — заявил руководитель юридического департамента агентства «Этажи» Андрей Лесин. — Например, появился ранее неизвестный наследник продавца квартиры и оспаривает ваше право на собственность. В этом случае большинство риелторских компаний ничем не могут помочь клиенту: это не в их юрисдикции, они проверили все доступные нужные документы, приняли так называемые «меры разумной осмотрительности».

«Взыскать компенсацию с риелторского агентства при последующем признании сделки ничтожной будет сложно, и многое зависит от содержания договора, — подтвердил управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. — Если в услуги входило юридическое сопровождение сделки, то есть и проверка возможных рисков, то возможна ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг».

Примеры возмещения материального ущерба с риелторского агентства за ненадлежащую проверку юридической чистоты действительно существуют, но каждый из таких прецедентов — это случай, выходящий из ряда вон, отметили собеседники «РБК-Недвижимости». «Случаи взыскания убытков есть, но они немногочисленны. Так, в одном из дел суд, взыскивая с риелтора в пользу покупателя уплаченную за недвижимость сумму, указал, что в обязанность риелтора входила правовая экспертиза сделки; согласно условиям договора об оказании риелторских услуг, риелтор обязан был подготовить необходимые документы для надлежащего оформления сделки, однако нарушил условия договора (определение Свердловского областного суда от 15.01.2013 по делу № 33-501/2013)», — заявил Андрей Комиссаров.

В лучшем случае объем возмещения убытков от действий риелторов ограничивается стоимостью самой услуги, то есть суммой, которую в свое время риелтор получил от клиента, добавил Комиссаров. Расходы, понесенные на покупку квартиры, остаются персональной ответственностью покупателя — независимо от того, участвовал риелтор в сделке или нет.

Купля-продажа без посредников

За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы. «Почему это происходит: первая и основная причина — это желание элементарно сэкономить на сделке. Люди думают: «У продавцов агент есть, он все и сделает», — рассуждает Екатерина Никитина. — Вторая причина также распространена: если клиент покупает квартиру с ипотекой, то считает, что банк проверяет квартиру и, если одобряет ее, значит она юридически чиста. Следующая причина — это доверие к людям».

Препятствий для самостоятельного оформления сделки сейчас немного. Обычно для заключения договора требуется только заверить документ у нотариуса и получить согласие от органов опеки. Последний пункт актуален только для тех, кто владеет недвижимостью на правах общей долевой собственности с детьми. Если же и продавец, и покупатель выступают в одиночку и не планируют выделять доли в приобретаемой недвижимости, то не потребуется даже нотариус: такие сделки в России разрешено оформлять в простой письменной форме.

Условный компромисс между сотрудничеством с одним риелтором и самостоятельной куплей-продажей — это обращение сразу в несколько агентств недвижимости. В теории такая практика может максимизировать усилия нескольких компаний. «Что касается работы с несколькими агентствами, то это довольно частая практика, — подтвердили в «Бон Тоне». — Здесь можно прописать очень много санкций, в том числе и штрафных, в договоре, но по факту это не всегда работает. Клиента невозможно обязать работать строго с одним агентством».

Некоторые крупные агентства настаивают на так называемых эксклюзивных договорах. Под этим термином риелторы понимают соглашение, которое обязывает клиента не обращаться сразу в несколько компаний. Те, кто не готов на такие условия, могут выбрать агентство, более лояльное относящееся к свободе выбора своих клиентов.

«В договоре компании «Этажи» нет пункта, запрещающего обращаться в другие агентства, — привел пример Андрей Лесин. — Мы не стремимся работать по так называемой эксклюзивной модели, когда клиент обязан работать только с одной компанией. Соответственно, мы не взыскиваем штраф, если клиент обратится за помощью к нашим коллегам. Мы можем заключить эксклюзивный договор, только если сам клиент хочет работать с нами по такой схеме».

При продаже квартиры кто платит риелтору, продавец или покупатель?

Сделки с недвижимостью требуют определенных знаний. Вот почему большинство продавцов и покупателей на этом рынке обращаются к профессиональным риелторам. Однако эта ситуация порождает еще один вопрос. Кто должен оплачивать услуги риелтора, связанные с сопровождением сделки? Чья это обязанность? Продавца или покупателя? Давайте разберемся.

В чем вопрос?

Сделки с недвижимостью имеют важную особенность. В них принимают участие две стороны, а именно продавец и покупатель. Фактически каждая из них пользуется услугами риелтора. Однако когда речь заходит об оплате они считают что вознаграждение специалиста – это обязанность противоположной стороны. Сделки с недвижимостью обходятся недешево, поэтому неудивительно, что каждая сторона стремится скинуть с себя подобный груз финансовой ответственности.

Однако пострадавшей стороной и вовсе может оказаться риелтор, оставшийся без вознаграждения. Как вести себя специалисту, сопровождавшему сделку с недвижимостью? С кого требовать оплату услуг?

Ситуация может получиться неоднозначной. Покупатели считают, что риелтору должен платить продавец, ведь это ему помогли реализовать недвижимость и получить прибыль. Однако продавец может иметь противоположную точку зрения. Он считает, что риелтор помогал покупателю в поисках подходящих объектов. Соответственно, за оказанные услуги тоже должен платить покупатель.

Этот спор может продолжаться бесконечно. Однако в нем есть и третья точка зрения, которая принадлежит самим риелторам. Они бы не отказались получить комиссионное вознаграждение с каждой стороны по отдельности. Фактически это двойная оплата услуг. Однако провернуть подобную хитрость удается немногим специалистам на рынке недвижимости. Обычно профессиональные риелторы не озвучивают подобные планы, но если подвернется возможность их реализовать, непременно не упустят своего.

Кто платит риелтору продавец или покупатель?

Это настолько спорный вопрос, что иногда вызывает затруднения даже у самих специалистов. Также это говорит о том, что нет универсального ответа. Многое зависит от исходных условий. Однако всегда возможны два варианта, кто платит риелтору: продавец или покупатель. Давайте о каждом из них поговорим подробнее.

Продавец

Как развивается такой сценарий? Продавец недвижимости обращается в агентство и заключает соответствующий договор. По его условиям риелтор обязан найти покупателя за указанную стоимость объекта. На этом же этапе обсуждается стоимость услуг. Ее также необходимо зафиксировать в договоре.

Если потенциальный продавец несогласен с условиями, которые называет риелтор, он может отказаться от сделки. Возможно, он решит, что размер гонорара не соответствует количеству и сложности выполняемых работ.

По сути, у продавца есть два варианта. Искать покупателя самостоятельно и забирать себе полную стоимость объекта. Либо переложить эту обязанность на риелтора и поделиться с ним собственным доходом от продажи. Какой вариант, предпочтительнее, самостоятельно решает каждый продавец или покупатель. Кто платит риелтору, вы теперь знаете.

Покупатель

В этом варианте сценарий развития событий аналогичен предыдущему. С той разницей, что в агентство обращается не продавец, а покупатель недвижимости. Именно он заключает договор, в соответствии с которым риелтор должен подобрать объекты, соответствующие той сумме, которой располагает клиент. При этом он может отказаться от профессиональных услуг и действовать самостоятельно, договариваясь с потенциальными продавцами недвижимости.

Итак, кто платит риелтору? Продавец или покупатель? Фактически эта обязанность ложится на того, кто заключает договор с агентством. Также важно понимать, что по его условиям продавец или покупатель имеет право получить услуги в оговоренном объеме. При этом перед другой стороной, участвующей в сделке, риелтор не несет никаких обязанностей. Это важно понимать, совершая какие-либо сделки с недвижимостью.

Возможные варианты

Казалось бы все очевидно, и всем стало понятно, кто платит риелтору: продавец или покупатель квартиры. Это было бы именно так, если бы не некоторые нюансы. Давайте обсудим возможные варианты и соответствующие сценарии развития событий.

• Общий риелтор. В этой ситуации один и тот же профессионал действует, представляя интересы обеих сторон, то есть в данном случае продавца и покупателя недвижимости одновременно. Фактически наибольшие преимущества получает риелтор. Всего за одну сделку он получает двойное вознаграждение. Однако осуществить ее очень сложно, так как нужно найти идеальный компромисс между продавцом и покупателем недвижимости, не ущемляя интересы ни одной из сторон. Пожалуй, для выполнения такой задачи нужно быть опытным профессионалом.
• Разные риелторы. В этом случае у каждой стороны есть свой представитель. Кто должен платить риелтору: покупатель или продавец? В данном случае все относительно просто. Каждая сторона, заинтересованная в осуществлении сделки с недвижимостью, выплачивает вознаграждение тому риелтору, с которым ранее подписывала договор об оказании соответствующих услуг.
• Один риелтор. В этом случае представитель есть или у продавца, или у покупателя. Поэтому специалисту приходится работать за двоих, чтобы довести сделку до завершения. Должен ли покупатель платить риелтору продавца? Обычно специалисты взимают плату с того, кто заказывал услугу. Соответственно, если в агентство недвижимости обратился продавец, покупатель не должен выплачивать комиссионные его риелтору.

Ситуацию, в которой у обеих сторон сделки отсутствует представитель, мы не обсуждаем. Такие договоренности не предполагают привлечения риелтора, соответственно ни у кого не возникает обязанности оплачивать услуги специалиста по сопровождению сделок с недвижимостью.

Спорные ситуации

Ответ на вопрос: «Кто платит проценты риелтору: покупатель или продавец?», очевиден и уже вам известен. Однако несмотря на это, возникает немало разногласий. По каким причинам это происходит?

• Если услугу оказали тому, кто ее не заказывал. Предположим, продавец выставляет свой объект недвижимости на специализированном сайте. Его находит риелтор и предлагает привести покупателя. После заключения сделки риелтор выставляет продавцу соответствующий счет.
• Если риелтор нанят одной стороной, а у другой нет представителя, специалист, сопровождающий сделку, может выставить счет и продавцу, и покупателю. Этого не должно быть. Услуги оплачивает та сторона, которая нанимала профессионала. Исходя из этого, становится понятно, платит ли покупатель квартиры риелтору продавца.

Чтобы избежать противоречивых ситуаций, лучше заранее обговорить условия и размер оплаты. Это умерит аппетит слишком наглого риелтора. Замалчивать вопросы оплаты тоже не стоит. Этот разговор все равно состоится рано или поздно. Но чем дольше его оттягивать, тем более запутанной и сложноразрешимой становится ситуация.

Ответственность риелтора

Прежде всего, задача этого специалиста – предоставить клиенту как можно больше информации по разным пунктам. К примеру:

• об объектах недвижимости;
• процедуре совершения сделки;
• условиях оплаты (особенно актуально для тех, кто использует заемные средства, материнский капитал и т .д.).

Ответственность риелтора не распространяется на случаи нарушения условий сделки ее сторонами, то есть продавцом или покупателем.

Всем людям свойственно ошибаться. Риелторы – не исключение. Если ошибка этого специалиста привела к увеличению сроков передачи объекта недвижимости, необходимость исправлять ошибки в документах и так далее, клиент имеет право потребовать сокращения риелторского вознаграждения.

Когда происходит оплата услуг?

Это важный нюанс. Наравне с вопросом, платит ли покупатель риелтору продавца.

Обычно агентство настаивает на получении вознаграждения сразу после подписания договора. Даже если работы по продаже или поиску объектов еще не выполнены. Однако это невыгодно второй стороне. Ведь неизвестно, состоится ли сделка вообще. При этом оплатить услуги агента требуют уже сейчас, несмотря на то, что передача денежных средств и последующая регистрация прав на недвижимость еще впереди.

Стоит ли клиенту риелтора соглашаться на столь невыгодные для него условия? По мнению самих специалистов, подобные услуги должны оплачиваться после их выполнения.

Кто платит риелтору: продавец или покупатель? Закон умалчивает этот вопрос, оставляя решение за участниками сделки.

В какой момент нужно передавать деньги?

Если риелтор работает на стороне продавца, вознаграждение следует перечислять, когда состоялась передача денежных средств от покупателя. Это тот момент, когда сделка для продающей стороны считается завершенной, а значит в дальнейшем сопровождении специалиста по недвижимости она больше не нуждается.

Если риелтор работает на стороне покупателя, клиент оплачивает услуги после получения документов, подтверждающих право собственности на приобретенный объект. Желательно, чтобы после этого риелтор не пропадал, а присутствовал при фактической передаче недвижимого объекта новому законному владельцу.

Кто платит риэлтору – Покупатель или Продавец?

Кто должен платить риэлтору – Покупатель квартиры или Продавец? Смешной вопрос! Покупатели часто считают, что платить должны Продавцы, мол, риэлтор реализует их недвижимость, за эту услугу они ему и платят. Продавцы в долгу не остаются и уверяют, что платить должны Покупатели, так как риэлтор именно для них ищет квартиру и проверяет документы. А что думают сами риэлторы по этому поводу?

А риэлторы втихую думают, что хорошо бы содрать комиссию и с того и с другого. Это высший пилотаж! Если агенту по недвижимости такое удается, то он получает не только двойное материальное вознаграждение, но и мощное моральное удовлетворение (я – гений! я – суперстар!).

Вслух, правда, они этого не говорят. Опытный агент ориентируется по ситуации: если есть шанс взять денег с Продавца квартиры, значит – возьмет; есть шанс взять с Покупателя – тоже не откажется. Бывает, что ни Продавец, ни Покупатель даже не знают, кто именно из них платит риэлтору (втайне надеясь, что «это не я»). Как такое может быть?

О! В этом и есть настоящее мастерство риэлтора! А вовсе не в поиске квартир, и не в проверке документов, как думают многие. Ведь найти подходящую квартиру в интернете по открытым базам данных никакого труда не составляет. А работу с документами лучше поручать Откроется в новой вкладке.”>специализированному юристу, в силу его профильного образования и практики. Риэлтор же юристом не является (за редким случайным исключением).

А в чем же тогда мастерство этого самого риэлтора, за которое ему готовы платить деньги и Продавцы, и Покупатели квартир? Ответ может показаться неожиданным для рядового обывателя. Задача номер один у риэлтора – это убедить клиента в том, что без него (без риэлтора) он беспомощен и беззащитен на рынке недвижимости. После чего выставить ему подходящий ценник на свои услуги.

Для такого убеждения в ход идут разные приемы – и личное обаяние, и сложные юридические термины, и перечисление массы непонятных документов, и просто запугивание (мол, недавно один Покупатель решил самостоятельно квартиру купить, так остался без квартиры и без денег – м-дааа…). Грамотно обработанный клиент после такого настроя начинает крепко думать, вера в собственные силы у него резко угасает, и в уме он уже начинает подсчитывать, во что ему обойдется нанять «настоящего профессионала», который уж точно не оставит его «без квартиры и без денег».

Именно эта часть работы риэлтора считается ключевой, и именно от нее в большей степени зависит его гонорар. А как же поиск квартиры, проверка документов, договоры, регистрация и все такое? Дело в том, что весь этот технологический процесс покупки и продажи квартиры уже давно отработан и идет по накатанной колее. И изучить этот процесс может любой грамотный человек, точно так же, как любой грамотный человек может пойти работать риэлтором.

Правила купли-продажи квартир можно изучить по онлайн-методичке Квартира-без-Агента.ру

А как же гарантии от агентства недвижимости, «юридическая чистота» сделки, ответственность риэлторов? Ведь, по сути, именно чувство безопасности и защищенности в сделке купли-продажи квартиры заставляет клиентов соглашаться на их услуги и платить риэлторам комиссионные.

Вот что думает по этому поводу известный питерский нотариус Алексей Комаров (Откроется в новой вкладке.”>цитата):

… В «сухом остатке» получаем следующее: судебная практика по разрешению конфликтов между риэлторами и их клиентами не сложилась. Агент и агентство, по сути, НЕ ОТВЕЧАЮТ перед покупателями и продавцами недвижимости за последствия сделки.

Комментарии, как говорится, излишни.

Так кто же все-таки платит риэлтору – Продавец или Покупатель?

Для тех, кто решил-таки взять на содержание агента по недвижимости, подскажем, что на рынке принято следующее правило по умолчанию. Для владельцев квартир (Продавцов) услуги риэлтора бесплатны, т.к. здесь агент понимает, что ему и так уже дают в распоряжение дорогой объект, а уж как он сможет его обыграть, чтобы себя не обидеть – это его проблемы.

Покупателю тоже дают понять, что ему не о чем беспокоиться, так как заявленная в рекламе цена квартиры уже включает все комиссионные агента, и дополнительно платить ему ничего не придется. Вроде бы всем хорошо, все должны быть довольны!

Но и здесь есть подвох! «Бесплатные услуги для Продавцов квартир» – отличный рекламных ход, который приятно греет уши владельцам недвижимости. Но мало кто из них задумывается над таким парадоксом – какой интерес риэлтору бесплатно работать, ведь Покупателю он тоже не объявляет стоимости своих услуг, и счет ему не выставляет? Покупателю объявляется только цена квартиры.

Вот здесь и начинается «ловкость рук» настоящего агента по недвижимости. Ему нужно так выставить цену и организовать передачу денег по сделке, чтобы и Продавец, и Покупатель получали то, что они заказывали, но при этом как можно меньше контактировали друг с другом (в идеале – только на самой сделке, и то под надзором риэлтора). Почему так?

А чтобы скандала не случилось. Ведь несложно догадаться, что цена квартиры, которую называют Продавцу, и цена, которую выставляют Покупателю – это разные цены. И иногда они отличаются очень существенно. Настолько существенно, что если Продавец узнает, за сколько на самом деле ушла его квартира, он может и скандал устроить (вот тебе и «бесплатные услуги для Продавца»). Задача риэлтора – контролировать процесс сделки, разводить Продавца и Покупателя квартиры по разным углам, и не допускать чтобы «лишняя информация» всплыла в самый неподходящий момент.

Справедливости ради стоит уточнить – такие правила игры чаще применяются мелкими агентствами недвижимости и частными риэлторами. Крупные же агентства (в больших городах) могут открыто объявлять о размере своих комиссионных как за продажу объекта недвижимости, так и за его покупку. Традиционно размер таких комиссионных колеблется в диапазоне 2 – 4% от суммы сделки. В Москве, например, сумма комиссионных составляет, в среднем 150 000 руб. со сделки (данные на 2016-2018 годы). Диапазон комиссионных – от 80 000 руб. (демпинг от небольших агентств), до 300 000 руб. (без учета дорогого элитного жилья).

И не стоит забывать, что в агентстве недвижимости работают АГЕНТЫ. А это, по своей натуре, авантюрные и независимые люди, которым не платят постоянную зарплату (или платят символический минимум), и они сознательно на это идут. Основной доход агента – это процент с проведенной им сделки. И это заставляет их изворачиваться и строить комбинации так, чтобы создать себе доход как можно больше (вполне естественное желание). А для этого есть ряд приемов, которые помогают им запутать размер комиссии так, что точную сумму заработка риэлтора не знает ни Продавец, ни Покупатель, ни даже само агентство.

Но рассказ про такие приемы – это уже отдельная история из «СЕКРЕТОВ РИЭЛТОРА».

Профессиональная поддержа юриста в вопросах покупки жилья лишней НЕ БЫВАЕТ.
Юридические консультации по недвижимости и сопровождение сделок ищи Откроется в новой вкладке.”>ЗДЕСЬ.

Правила подготовки и проведения сделки купли-продажи квартиры – на интерактивной карте Откроется во всплывающем окне.”> ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ (откроется во всплывающем окне).

Кто должен оплачивать услуги риэлтора?

Большая часть сделок по купле-продаже квартир в больших городах совершается с участием риелторов.

Такие сделки требуют определённых знаний. Вот почему большинство продавцов и покупателей обращаются к услугам агентств по недвижимости.

Но здесь возникает один вопрос: кто оплачивает услуги риелтора: покупатель или продавец? Давайте вместе в этом разбираться.

Кто такие риелторы и чем они занимаются?

Специальности «риелтор» как таковой не существует, и этому нигде не учат, разве что на коротких курсах и семинарах. Риелторы — это не юристы, но в их функции входят сделки с недвижимостью. В большинстве своём риелторами становятся бывшие работники торговли, педагоги и психологи.

Риелтор — это посредник между покупателем и продавцом в сделках по недвижимости. Услуги данного специалиста во многом упрощают процедуру купли-продажи, снижают риск проведения незаконной сделки.

Основой деятельности риелтора является общение с людьми, и это самое сложное. Убедить человека купить или продать недвижимость непросто, поэтому деньги, получаемые ими за сделки, далеко не лёгкие.

Зарплата риелтора зависит от стоимости сделки и составляет от 1% до 5%. Лишь в некоторых случаях деятельность риелтора ограничена определёнными этапами, а его зарплата имеет фиксированный размер.

Выбирая для себя риелтора, обязательно обращайте внимание на такие детали:

• какую компанию он представляет;
• какие даёт гарантии;
• какие действия обязуется выполнить.

Очень важно, чтобы риелтор или компания, в которой он трудится, являлись членами организации Российской гильдии риелторов.

Вступление в эту организацию — дело добровольное; но если риелтор является членом этой гильдии, то заслуживает большего доверия, чем его конкуренты, не входящие в Гильдию.

Что делает риелтор? Вначале он тщательно изучает объект продажи:

1. Уточняет размер жилплощади.
2. Знакомится с окружающей территорией.
3. Оценивает продаваемый объект.

И только потом риелтор обсуждает размер комиссии и заключает с клиентом договор. Далее агент недвижимости займётся активной рекламной кампанией: составит и разместит объявление в интернете, а также расклеит их на ближайших домах. Он может даже обзвонить потенциальных покупателей — людей, заявивших о желании покупки недвижимости в специальных объявлениях.

Затем риелтор будет активно продвигать и позиционировать объект продажи, знакомя с ним потенциальных покупателей.

Стоимость услуги риелтора обязательно прописывается в договоре. Если покупатель найден и готов заплатить указанную риелтором сумму, то оформляется договор купли-продажи. Одновременно с этим риелтор может заниматься поиском новой квартиры для продавца.

Проверка объектов недвижимости на юридическую чистоту — одна из основных обязанностей риелтора, так как он должен выступать гарантом законности проводимых сделок. С этой целью специалист знакомится со всеми документами на квартиру, проводит опрос соседей, подаёт запросы в ЖЭК и органы правопорядка.

Помимо того, риелтор подготавливает документы для регистрации сделки, подаёт их в Росреестр. Затем агент недвижимости участвует в окончательном расчёте между сторонами, выступая гарантом успешного завершения процедуры купли-продажи.

Как видите, услуги риелтора охватывают достаточно большой спектр деятельности, начиная от оценки стоимости объекта и заканчивая взаиморасчётами между участниками сделки.

Кто оплачивает услуги риелтора: продавец или покупатель?

Считается, что платит тот, кто заказывает услуги риелтора. Существуют следующие варианты:

• за услуги платит продавец;
• услуги оплачивает покупатель;
• платят обе стороны, но каждая — своему риелтору.

Определяющим фактором оплаты работы риелтора является стоимость квартиры. Каков может быть размер комиссии? Оплата услуг агента недвижимости обычно составляет от 3 до 5 % от цены объекта. Размер оплаты может быть и больше, если, кроме продажи недвижимости, риелтор оказывает и другие услуги.

В ряде случаев зарплата агента недвижимости будет фиксированной. Обычно это бывает при низкой стоимость объекта или в том случае, если риелтор выполняет не всю работу, а только её часть.

Обращаясь в риелторскую контору при продаже или покупке квартиры, следует знать, что доход посредника формируется из комиссии, которую платят участники сделки при взаиморасчётах. Так что риелтор напрямую заинтересован в заключении сделки, иначе он просто не получит гонорар. Этим в основном объясняются виртуозные действия риелтора по убеждению покупателей купить тот или иной объект.

Почему риелторы берут деньги и с покупателя, и с продавца? Считается, что риелтору платит тот, кто заказал его услуги. На практике же нередко получается так, что платят агенту оба участника сделки: и продавец, и покупатель. Причём зачастую они даже не подозревают об этом.

В этом и заключается мастерство риелтора — получить как можно больший гонорар и с того, и с другого. Если риелтору удаётся провернуть такую сделку, то он получает не только двойное финансовое вознаграждение, но и моральное удовлетворение («я – гений продаж!»).

Опытный агент недвижимости ориентируется по ситуации: если есть возможность взять денег с продавца, значит – возьмёт; есть шанс взять с покупателя – тоже не откажется. Причём ни тот, ни другой даже не знают, кто именно из них платит риелтору (втайне думая, что это не он).

В этом и заключается настоящее мастерство риелтора! А вовсе не в поиске объектов, и не в подготовке документов. Ведь найти подходящую квартиру по открытым базам данных в интернете не составляет особого труда. А работу с документами можно поручить юристу.

Риелтор же юридического образования чаще всего не имеет. Его задача — убедить клиента в том, что без его услуг тот не справится: он беззащитен и беспомощен на рынке недвижимости. Получилось? Значит можно выставить клиенту, севшему на крючок, подходящий ценник на свои услуги.

Для того чтобы убедить клиента, в ход идут разные приёмы – и сложные юридические термины, и личное обаяние, и перечисление массы непонятных документов, и даже лёгкое запугивание («мол, совсем недавно один покупатель решил купить квартиру самостоятельно, так остался без всего, у разбитого корыта – м-дааа…»).

Обработанный таким образом клиент после такого настроя начинает сомневаться в своих способностях и поручает проведение сделки «настоящему профессионалу», который не оставит его «без денег и без квартиры».

Именно эта часть работы является ключевой в деятельности риелтора, и именно от неё зависит гонорар агента недвижимости. Остальная же часть процесса — дело техники: механизм давно отработан и идёт по давно накатанной схеме. И изучить этот процесс в силах любой грамотный человек.

Так должен ли покупатель квартиры платить риелтору, нанятому продавцом? По идее, не должен. Правда, не стоит забывать, что в агентстве недвижимости работают риелторы. А чаще всего — это авантюрные люди, которым не платят постоянную зарплату, и они сознательно на это идут.

Основной доход риелторов – гонорар с проведённой ими сделки, что заставляет их изворачиваться так, чтобы сорвать себе как можно больший доход.

Для этого в их арсенале есть ряд приёмов, которые позволяют им запутать размер комиссии так, что точный размер заработка риелтора не поймёт ни продавец, ни покупатель, ни, возможно, даже само агентство.

«Ловкость рук» настоящего риелтора помогает ему так выставить цену и организовать передачу денег по сделке, чтобы стороны получили то, что заказывали, но при этом почти не контактировали друг с другом. Это нужно, чтобы не случилось скандала. Ведь цена, которую называют продавцу, и цена, которую выставляют покупателю – это разные, иногда существенно отличающиеся цены.

Задача риелтора – проконтролировать процесс сделки, развести продавца и покупателя квартиры по разным углам и не допустить утечки информации.

Стоит добавить, что такая тактика применяется чаще всего мелкими и средними агентствами недвижимости, а также частными риелторами. Крупные же агентства не боятся открыто объявлять о размере своего вознаграждения как за продажу объекта, так и за его покупку.

Нужно ли платить риэлтору, если сделка не состоялась?

Всё зависит от того, какой вид договора был заключён между заказчиком и риелтором. Если это был эксклюзивный договор, предполагающий, что агент недвижимости занимается продажей и подбором объекта и при этом запрещает заказчику самостоятельно это осуществлять, то придётся оплатить услуги. А если сделка не состоялась по вине заказчика, то услуги посредника также подлежат оплате.

Сумма оплаты услуг риелтора зависит от прописанных в договоре условий. Но, как правило, специалист предоставляет заказчику акт выполненных услуг, в котором будет представлена вся проделанная работа, и потребует оплаты за фактически оказанные услуги.

Если с риелтором не был заключён договор, то оплачивать его услуги вообще нет необходимости.

Бывает, что договор с агентством недвижимости заключён, а продавец сам нашёл покупателя. Как расторгнуть договор с риелтором, если покупателя нашли сами?

В этом случае нужно обратиться к Закону о защите прав потребителей (ст. 32), согласно которому потребитель услуг вправе расторгнуть договор в любое время при условии оплаты второй стороне реально понесённых в ходе исполнения договора расходов. При этом расходы должны быть подтверждены документально. В случае возникновения конфликтной ситуации обращайтесь с иском в суд.

Никаких неустоек и штрафов за расторжение договора требовать с заказчика риелторы не имеют права, даже если такое условие обозначено в договоре. Соглашение расторгается подачей письменного уведомления риелтору.

Надо ли платить, если риелтор не продал квартиру?

Здесь тоже многое зависит от ситуации. В любом договоре прописан порядок расторжения и оплаты услуг. Если риелтор действительно потратил средства, например, на справки, рекламу, то часть оплаты нужно произвести по факту выполненных работ.

Но в полном объёме комиссионные платить точно не нужно. Читайте договор и действуйте в соответствии с пунктами документа.

Продажа недвижимости без риелтора: возможна ли?

Многим гражданам очень не хочется переплачивать, поэтому они интересуются: как не платить риэлтору при покупке квартиры?

Мы не будем рассказывать о том, как обмануть риелтора, не заплатив ему за работу. Это незаконно и «пахнет» мошенничеством. Есть единственный путь не платить посреднику: купить квартиру самостоятельно, без участия посредника.

Поверьте, в этом нет ничего сложного. Немного хлопотно, но по силам любому здравомыслящему человеку. Объявлений о продаже недвижимости — «море», только ходи — выбирай.

Что касается юридической чистоты квартиры, то сейчас можно это легко проверить, заказав расширенную выписку из ЕГРП. Так что особых препятствий для самостоятельного оформления сделки нет.

Для заключения договора нужно будет заверить документ у нотариуса, и если среди собственников квартиры есть несовершеннолетние, то потребуется получить согласие от органов опеки. А если продавец и покупатель выступают в одиночку и не собираются выделять доли в приобретаемой недвижимости, то не нужен даже и нотариус: такие сделки в 2020 году разрешено оформлять в простой письменной форме.

Немного времени, чуть-чуть хлопот — и квартира куплена, причём гораздо дешевле, чем если бы в сделке участвовал посредник в лице риелтора.